As soon as I arrived was not even greeted as it should be, when I mentioned that I had a booking with Expedia was todl they could mot find it and that they had stopped working with expedia many years ago and that the reservation was invalid.
Alvaro
2024 年 5 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
SOLANGE
家族旅行
2022 年 2 月 17 日
気になった点 : スタッフとサービス
Mala experiencia
Mala experiencia desde el inicio, llegamos de un largo viaje, cansados, supuestamente el check in era las 14:00 hrs, llegamos y nos dicen que a las 15:00, fuimos, volvimos casi a las 4 y nos dicen que aun no esta la habitación, a las 5 y tanto recién entramos porfin a tomar una ducha.. pero no, no habían toallas, estas llegarón a eso de las 7. Para colmo nos exigieron salir al día siguiente a las 11.
SOLANGE
2022 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Maria-Jose、Superior
2021 年 12 月 19 日
Maria-Jose
2021 年 12 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Jose
2021 年 2 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Jose
2021 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2021 年 2 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2021 年 2 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
出張
2020 年 9 月 12 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was closed!!!
Expedia book me an hotel that was closed by maintenance
宿泊されたお客様
2020 年 9 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
robert
家族旅行
2020 年 3 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Avoid especially on weekend as riots still active
Downtown area where hotel is located not best area. Rooms small. Average hotel breakfast. Booked non refundable 10 months early and called 1 month ahead to request the 2 rooms booked be next to one another and was denied. Contact them for same 1 week prior and they agreed...gave us 2 of their worst street side rooms. We arrived 1 hour early and were denied early check in despite them having use of our funds for 10 months. Riots still active there in Puerto Montt during our stay Feb. 20-22, right in the street in front of thr hotel....50 plus hooded antifa types beating cars and causing mayhem, until police arrived with tear gas and water cannon tank and drove them away from our area. We could hesr them throughout the night. We watched all this go down from our windows looking down until the tear gas started entering our rooms and effects thereof. Scared the hell out of our children. This hotel is worth about half of what charged, that if no violence present. Best to avoid while unrest is still active and go to Puerto Varas 20k away....a much nicer upscale place.
robert
2020 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2020 年 3 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un bel hotel mais un environnement bruyant. Si la fenestrstion etait plus etanche, le bruit serait sans doute attenue.
宿泊されたお客様
2020 年 2 月に 8 泊滞在
8/10 (良い)
Juha Olavi
2020 年 2 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Juha Olavi
2020 年 2 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2020 年 2 月 17 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me gustó la limpieza
No me gustó los precios excesivos del casino
宿泊されたお客様
2020 年 2 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Susan R
2020 年 2 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great as a stopover from Patagonia to Lake region
Great as a stopover from southern Patagonia to the Chilean Lake Region. 2 blocks from the shore and beautiful boardwalk, major shopping mall 1 block away, close to good restaurants, 10 minute walk to bus terminal.
Hotel halls are beautifully decorated. Full breakfast with eggs, fruit, breads, pastries.
Exercise room and sauna.
Friendly staff.
Susan R
2020 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
小さなお子様連れの家族旅行
2020 年 1 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Solo falta agregar planchas a los dormitorios o a solicitud del pasajero, ya que queria planchar una polera y no habia plancha y sobre eso cobraban di uno pedía el servicio.
宿泊されたお客様
2020 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Tucci
2020 年 1 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bellissimo soggiorno presso il Don Luis, qualitativo sotto ogni profilo.
Tucci
2020 年 1 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Colin、Wellington
カップルで旅行
2019 年 12 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No physical wine list, staff had to keep referring to the till to find out the cost
Colin
2019 年 12 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
marcelo
2019 年 11 月 27 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cama muy mala
La cama muy mala se hundía completamente...parecía de espuma...la información entregada por hoteles.com no correspondía a la descripción de la habitación
marcelo
2019 年 11 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Bruno
2019 年 11 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Hôtel bien situé mais vétuste
Plein centre ville , proche de toutes les commodites mais bruyant. La literie est également à revoir.
Bruno
2019 年 10 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Christian
2019 年 10 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Christian
2019 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Katherine
2019 年 8 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente.
Katherine
2019 年 8 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Cristian
2019 年 3 月 28 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Un tanto decepcionante para 4 estrellas
En general bien. Habitación justa, pero baño con mal olor, pie de ducha suelto y estanque sin capacidad para descarga
Cristian
2019 年 3 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2019 年 2 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
De staf is erg attent, vriendelijk en behulpzaam. De ligging van het hotel is zeer centraal.
宿泊されたお客様
2019 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 1 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2019 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Andrew S.
2019 年 1 月 6 日
Nice Hotel in the Center of Puerto Montt
Great front desk staff. Very willing to help in any way possible. Great complimentary breakfast. Very clean rooms.