4/10 (不満)
Jackie
2017 年 4 月 13 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
チェックイン、チェックアウトの時間に注意
観光で2泊3日、2名で利用しました。
チェックインは22時過ぎ、レイトチェックインの連絡はしていました。
アパート近くの建物、Dublinerという地下にあるバーの中が受付になっており、ついた時間帯はお客さん一杯で大盛り上がり。
大音量の音楽と酔っ払いで混雑し、周りがビールやフードをオーダーする中、声を張り上げチェックインをしなければなりません。
自分達は2人だったので、バーの地上入口に1人荷物と一緒に待たせ、自分1人でチェックインの為店内に入れたのでまだ良かったです。
これがもし1人でチェックインをするなら、地下までの階段をスーツケースを持って下り、さらにあの大勢の酔っ払いで混雑した暗い店内を、荷物を引いてバーカウンターまで行く事を考えるとぞっとします。。
また受付をしてくれたマネージャーの女性が結構な”フレンドリー”な方で何か質問をしても自分には解らないからここに電話して、明日他のスタッフに聞いて、と全く助けになりません。
バーとアパートの建物の入口はすこし離れています。
建物の中に案内され、中に入った途端長い螺旋階段があります。スーツケースの上げ下げはスタッフの方は手伝ってはくれません。
到着の日からクタクタ、テンションは下がってしまいました。
部屋は掃除も行き届いていて綺麗で快適でした。
WiFiは一応使えますが頻繁に切れます。
タオルやシーツ類の交換はありません。
更にチェックアウトがもう散々でした。
フライトの都合で、朝の9時にチェックアウトしたかったのですがバーの扉が閉まっており中に入れなかったのです。
ブザーも無くノックしても出ない。アパート1階の管理人に事情を説明しても自分には解らない、関係ない、と何もしてくれず。私は通話が出来る携帯を持っていなかったので、バーに電話して欲しい、または電話を借りたいとお願いしても貸してくれませんでした。
公衆電話を探す時間も無かったので部屋に戻りwifiでiPhoneにスカイプの600円クレジットを購入し、追加しました。
事前に緊急時の連絡先だと頂いていた電話番号２つにかけましたが、1件目は繋がらず。2件目は繋がったものの元働いてたスタッフの番号で今は辞めていて関係ないとの事。しかしもう他に頼める人もいないのでその方に事情を説明し、バーに連絡をしてもらいドアを開けて貰うようお願いしました。
雨の降る中、30分程重い荷物を持って部屋とバーの間を行ったり来たりと散々でした。
聞くとバーの扉（チェックアウト時）は朝の10時から開くとの事、、、チェックイン時にその説明はありませんでした。
早くチェックアウトしたい人は事前に確認してた方が良さそうです。
立地と部屋は良かったのですが、
人と関わる所では凄く残念な思いをしました。
総合的に私はお勧めはしません。
