外観

ラ ベランダ リゾート フー コック - M ギャラリーの口コミ

4.5 out of 5
ラ ベランダ リゾート フー コック - M ギャラリー
Tran Hung Dao Street, Duong Dong Beach, Phu Quoc, Kien Giang

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 212 件の口コミ中 166 件が非常に良い" "
評価 8 - 212 件の口コミ中 38 件が良い" "
評価 6 - 212 件の口コミ中 6 件が普通" "
評価 4 - 212 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 212 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Komura

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋はとても清潔で、快適でした。プライベートビーチも居心地がよく、贅沢な時間を過ごせました。
La Veranda Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 31 日)
小村さん、ボンジュール!シンチャオ!M ギャラリー コレクション - ラ ベランダ リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。植民地時代のインドシナでは、サービスは芸術形式として珍重されていました。細部にまでこだわることで、過ぎ去った時代からこの芸術を復活させるために最善を尽くしています。私たちの本物のサービスに満足していただけたことを誇りに思います。私たちはあなたの親切な推薦に感謝し、M ギャラリー コレクション - ラ ベランダ リゾートに再びお迎えできることを楽しみにしています。Bien à vous、ラベランダチーム

10/10 (非常に良い)

KOCHIYAMA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 12 月に 2 泊滞在
Enzoからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 22 日)
Dear KOCHIYAMA, Bonjour! Xin Chao! It was a pleasure for us to be your host during your stay in Phu Quoc and are happy to see that we managed to create a perfect stay for you. Your appraisal is much appreciated, especially your kind words on our great service it will be shared with the entire La Veranda team much to their enjoyment. Thank you again for taking the time to share your experience, and we are looking forward to welcome you again. Kind regards, La Veranda Team

10/10 (非常に良い)

SHOZO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
熱帯植物の緑に溢れたコロニアル調ホテル
熱帯植物が溢れる森のような庭の中に泊まるのが楽しいホテル。森を抜けると白いビーチが待っています。木の温かみがあるバーやライブラリーもあるアットホームなコロニアル調の石造りの家で静かに時間を過ごせます。ホテルの近くにはフレンチコミュニティやアイリッシュバーなどもあります。惜しむらくは夜の隣のホテルの浜辺のDJがちょっと。
2020 年 12 月に 2 泊滞在
Enzoからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 23 日)
Dear SHOZO, Xin chao! Bonjour! What a pleasure it is to read your wonderful review ! We thank you so much for sharing your experience with other fellow travellers here regarding your experience at our hidden oasis. We are pleased to read that you enjoyed your wedding anniversary trip in our hotel and the rest of our services. Please rest assured that your great comment will be shared with our colleagues who will be very motivated. We look forward to another opportunity to host you at La Veranda Resort Phu Quoc - MGallery Collection , and once again, thank you for your nice comments! Bien cordialement, La Veranda Team

10/10 (非常に良い)

Anna、Tokyo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
欧米人の多い、落ち着いた雰囲気のリゾートです。大きすぎず、静かで、とても気持ちいい滞在でした。 プライベートビーチも、ホテルゲストのみの利用なのでゆったり。チェアの間隔もゆったりしています。海側から振り返ってみると、左右別のホテルのビーチは混み合っていて、別の空気が流れているようでした。 大人のリゾートですが、レストランには子供用チェアもあり、皆さんとても優しくしてくださいました。 また訪れたいホテルです。
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Enzoからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 29 日)
Dear Anna, Bonjour! Xin Chao! Thank you for your feedback regarding your recent visit here to La Veranda Resort MGallery Hotel Collection. We are happy to read that you have felt our efforts in providing quality and service within our enchanted sanctuary. Our owner, Madame Catherine, purposefully designed and built La Veranda to be a family home, so we try our best to provide a home away from home for our customers with of course the touch of five-star service. That's what makes the difference between holidays and memorable holidays. Once again, thank you for staying with us and we look forward to welcoming you back very soon in our hidden haven for another “fantastique” stay! Bien à vous, La Veranda Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい
朝食、ビーチ、プール等の設備、素晴らしいです。 敷地はプラべート感があるが、そのぶん歩いてるだけで、蚊に刺される。 ヨガのクラスもっと増やして欲しいです。 部屋のベッドは高すぎる。。。登るって感じです。
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方のホスピタリティーの高さに感銘を受けた。部屋も清潔で、とても静かに過ごすことができた。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Enzo Lepolard, Guest relations officerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 13 日)
Dear Valued Guest, Bonjour! Xin chao! Thank you for sharing your experience with us on Expedia. We're thrilled to see that you enjoyed your time with us. We will share your 5-stars review with our team. We're looking forward to welcome you again in our mansion by the sea. Kinds regards, La Veranda Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very nice breakfast
2019 年 7 月に 4 泊滞在
Enzo Lepolard, Guest relations officerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 13 日)
Dear Valued guests, Bonjour! Xin Chao! We very much appreciate your time spent to share your “Magnifique” experience at our oasis by the sea on Expedia. MGallery Hotel Collection is designed to bathe our guests in luxury and the French Art de Vivre, with our legendary hospitality and our culinary excellence, and of course, knowing that you truly enjoyed your stay is very rewarding for all of us. Your kind review will inspire our team to continuously strive to provide excellent service to our guests. Once again, thank you for your kind words, and we do hope to welcome you for your next family holiday on Pearl Island. Cordialement, La Veranda Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シャワーを浴びると洗面所が水浸しになってしまう。改善の余地あり。朝食のフランスパンがとても美味しかった。スタッフはフレンドリーで気持ち良く過ごせた。
2019 年 4 月に 4 泊滞在
Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 13 日)
Dear Value Guest, Bonjour ! Xin Chao ! Thank you very much for taking the time to share your experience while you are staying in la veranda Resort and I regret to hear that you got the inconvenience caused from our bathroom. We do much appreciate and will improve surely. Any how we delighted to hear that you had enjoyed our hotel, room, food and drinks too. Your kind compliments of our services and feedback are much appreciated and will serve as encouragement for our team to continue exceeding guests' expectations. Once again thank you for your highly recommendation to fellow travelers on this forum, and we look forward to an opportunity to welcome you back. Bien à vous, La Veranda Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大人のリゾートを満喫するのに最高のホテルでした、ホテルの世界観が素晴らしかった、おもてなしそのものでした。 ホテルの中で昼食やスパを取ることをお勧めします、 ホテルの外でビーチマッサージを受けたら 断っても次々勝手に施術をして、2人で日本円で1万円請求して来ました、仕方なく払ってしまいました、気を付け下さい。
2019 年 1 月に 3 泊滞在
Enzo Lepolard, Guest relations officerからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 3 日)
Dear Valued Guest, Bonjour ! Xin Chao ! Thank you for your personal feedback regarding your recent visit here in La Veranda Resort MGallery by Sofitel. We are very happy to read that you have felt our efforts in providing quality and service within our enchanted sanctuary. Our owner, Madame Catherine, purposefully designed and built La Veranda to be a family home, so we try our best to provide a home away from home for our customers with of course the touch of a five-star service added. That's what makes the difference between holidays and memorable holidays. Once again, thank you for staying with us and we look forward to welcome you back very soon in our hidden haven for another “fantastique” stay! Bien à vous, La Veranda Team

10/10 (非常に良い)

Kimiaki、Tokyo,Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい。 この一言に尽きる。 朝食付き一泊の利用でしたが、もう1週間以上、長期滞在したいと心の底から感じました。 いつか、実現しに再訪したいと思います。 部屋の優雅さや、朝ヨガの面白さ、朝食の質の高さなど、全てが☆5つで、まさにこれぞリゾートと言いたい内容でした。 素晴らしい体験をありがとうございました。
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Enzo Lepolard, Guest relations officerからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 6 日)
Dear Kimiaki It's a real pleasure for us to see your kind 5-star review on our property! We truly appreciate that you feel pampered during your Phu Quoc holiday. Indeed our mansion by the sea is specially designed for the beach lovers, with many options to relax. From amazing spa treatments, or yoga in the morning to a wonderful food experience everyday with a stunning view on Thailand Gulf. Once again, thank you for your kind words, and we do hope to welcome you for your next holiday in Phu Quoc. Sincerely, La Veranda Management Team

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
もう少し大人になってからの方が楽しめたかな、、
雨季の始まりだったからか、部屋が一階にあったからか、かなり客室内に湿気を感じました。共用部が緑に覆われているので、蚊はいましたがスプレーしていたからか刺されませんでした。 建物は古いですが、丁寧にメンテナンス、清掃されています。徒歩で外部のレストランへも行けるので便利な立地でした。 朝食やサービスは普通です。 素敵なホテルだと思いますが、プールも小ぶりで個人的には可もなく不可もなく。。ビーチも夕陽は綺麗でしたが、泳ぐには東側の方が良かったです。フーコック島には新しいホテルが沢山出来ているので、次回は違うところに泊まると思います。

10/10 (非常に良い)

Alfred、ベトナム

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゆっくり過ごすのに最適
静かで、のんびりとビーチリゾートを楽しむのに最適。スタッフのホスピタリティと美味しい食事がこれを支えている。ビーチやプールに行くと、シャワーを浴びる回数が多くなるが、予めバスタオルを余分にセットしてくれると嬉しい。
2018 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

m-research、Kanagawa, Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ベトナムにいることを忘れてしまう・・・
とても丁寧な対応で好感が持てます。ウェルカムドリンクはおいしかったです。 客層にワイワイガヤガヤうるさい人がおらず、白人老夫婦が95%で、非常に静かでした。 ということで、静かにのんびりビーチリゾートを楽しみたい方にお勧めです。
2018 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mitsutoahi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしいホテルです!
とても綺麗で快適に過ごすことができました! スタッフの対応もよく朝食もとってもおいしくいただきました! 朝食時に眺められる海もとてもすばらしく本当にリゾートを満喫することができました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
きめ細やかなサービスがあるホテル
ホテル自体は古いですがキレイに掃除されていて古さは気にならなかったです。朝食のパンがどれも美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。 夕方にハウスキーパーが入ってくれていて部屋を綺麗にした後にスイーツを置いてくれていました。 海もすぐ目の前にあるしプールもキレイだし子供も満足していました。またフーコックに来た時は利用したいです。

8/10 (良い)

プー、愛知県春日井市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素敵なコロニアルホテル
女子心をくすぐる可愛らしい素敵なホテルでした。 従業員も、いつも笑顔でとても気がつく方ばかりでした。 ただ、なかには英語のベトナム訛りが強く聞き取るのに苦労した従業員もいましたが、一生懸命でしたので許せちゃいました。 隣のホテルが工事中で、朝7:00から物凄い音でベランダで寛ぐ事が出来ず…それだけが残念でした。
2017 年 10 月に 3 泊滞在
La Verandaからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 21 日)
Dear プー, Thank you so much for those kind words, it was a pleasure to welcome to La Veranda. I apologies however for the works of our neighbors, I am happy to let you know that it will shortly come to an end! We hope to welcome you back again very soon! Kind regards Jessica

8/10 (良い)

johnson、US

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
こじんまりでアットホーム、ビーチサンセットは絶景。
朝食のコーヒーの好みを覚えていてくれるなど、 従業員がアットホームで優しく、居心地が良かった。派手さがなく、落ち着いて滞在できる。 空がピンクに染まる、サンセットは毎日見ても見足りない。海に沈む夕日、白い砂浜、ビーチバー、最高でした。
2017 年 10 月に 3 泊滞在
La Verandaからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 4 日)
Dear Johnson, Thank you so much for those kind words, it was a pleasure to welcome to La Veranda and we hope to welcome you back again very soon! Kind regards Jessica

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
静かに過ごせるホテル
欧米人と日本人が主に利用するホテルでした。 とても静かでプライベートビーチがあるホテルです。 スタッフの対応も心地よかったです。
Jessica Imbertからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 27 日)
Dear Anonymous, I am delighted to read that you had a wonderful relaxing time with us! I thank you for your very nice comment about our staff and I am very pleased that you were able to fully enjoy your days at La Veranda. It is very important for us that you feel at home, away from home during your stay! I thank you again for your feedback and we hope to welcome you again for your next holiday! Kind regards Jessica Guest Relation Officer MGallery by Sofitel - La Veranda Resort - Phu Quoc

10/10 (非常に良い)

kiki、osaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フロントビーチの素敵なホテル
ホテルからのビーチの景色がとても綺麗でした。サンセットを見るには最高な場所です。スタッフの方も笑顔で対応して下さり、本当に居心地の良いホテルでした。
Jessica Imbertからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 27 日)
Dear Kiki, I am delighted to read that you had a wonderful relaxing time with us! I thank you for your very nice comment about our smiling staff and I am very pleased that you were able to fully enjoy your days at La Veranda where the sunset is indeed gorgeous. It is very important for us that you feel at home, away from home during your stay! I thank you again for your feedback and we hope to welcome you again for your next holiday! Kind regards Jessica Guest Relation Officer MGallery by Sofitel - La Veranda Resort - Phu Quoc

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ベトナムの祝日を利用し訪問致しました。 スタッフのきめ細やかな対応、かといって過剰なサービスもなくリゾートにてゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。 最終日、浜辺でのBUFFEが特に最高でした。
Jessica Imbertからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 27 日)
Dear Anonymous, I am delighted to read that you had a wonderful relaxing time with us! I thank you for your very nice comments and I am very pleased that you were able to fully enjoy your days at La Veranda, especially our buffet on the beach which is always very appreciated. It is very important for us that you feel at home, away from home during your stay! I thank you again for your feedback and we hope to welcome you again for your next holiday! Kind regards Jessica Guest Relation Officer MGallery by Sofitel - La Veranda Resort - Phu Quoc

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても快適なホテル
静かにリゾートを満喫したい人向けの大人リゾート。 値段は、フーコックの他のホテルに比べると少々高めだが、それに見合ったサービスを受けられ、とても満足。 機会があったら、また再訪したい。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
食事とサービス、スタッフの笑顔が素敵なホテル
空港から約10分。あっという間に到着します。自然があふれ、あらゆるポイントにナチュラル志向を感じられるホテルです。 設備は古いようですが手入れが行き届いた、清潔なホテルです。ディナーのバーベキューが素晴らしい!!

10/10 (非常に良い)

Akira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

mami、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プライベート感満載のリゾートホテル
海まで1分ぐらいで行け、部屋から出たり入ったりで海と往復できる環境が良かった。 ウエルカムドリンクやウエルカムフルーツも美味しくて、何よりスタッフがフレンドリーで良い人ばかりだった。 タクシーの手配も安心してお願いできる点も良く、ナイトマーケットなども楽しめた。 帰りにスパも利用したがとても良かった。 ホテル内のレストランも美味しくて、楽しめた。 クリスマスイヴの夜に帰国だったので、夕食時のイベントに参加できなかったのが残念。 スタッフの方たちもクリスマスの衣装に着替えて、ビーチに素敵なテーブルセッティングされているのが良かったので来年はクリスマスをラベランダで過ごしてから帰国したいと思った。
部屋からの眺め
ビーチからのサンセット
スパ入口
ラウンジからの眺め

10/10 (非常に良い)

KOZUE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また宿泊したい
スタッフは気さくで、とても丁寧にもてなしてくれた。 ビーチはホテルの目の前で、パラソルは宿泊客数分用意してあるのか、足りなくなるということはなかった。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 11 月 10 日)
トリップアドバイザーについてあなたの旅行の一番のフィードバックを投稿する時間を割いてありがとうございました。我々は非常に私は、全体の"友好的で親切な「チームで共有します、あなたの優しい言葉に感謝し、安心します。我々は戻って、近い将来にあなたを歓迎したいと考えています。

8/10 (良い)

xinchao、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ジャングルの中の邸宅
高級リゾートホテルとは異なり素朴な部屋ですが、落ち着いた雰囲気です。 定期的に除虫剤を使用しているので不快な虫は一度もみかけませんでした。 大きなカタツムリや小さなカエル、ヤモリはあちこちにいますが、動かずにじっとしているのでかわいいですよ。 5歳の子連れでの滞在ですが、とても快適に過ごすことができました。 欧米の子供たちも飛び込んだりビーチボールで遊んだりしているので、多少こどもが騒いでも大丈夫です。 朝食ビュッフェはとても美味しいです。 ディナーは前回(3年前)より味が落ちていたので、ホテルから出て ホテルに入る小道の手前にあるローカルレストランで夕食をとりました。夜はシーフードBBQがあり、冷えた美味しいココナッツもとても安く頂けます。 ナイトマーケットまではタクシーで15分ほどです。 散歩しながらお土産(フーコック産のライム胡椒がスパイシー胡椒20万ドンなど)を購入しました。 シーカヤックを無料で貸し出しています。 海は穏やかで波がほとんどありませんでした。 小魚しかいないのでシュノーケリングしても楽しめません。 毎朝8時からのヨガ(無料)は、かなりイマイチです。 楽しみにしていたのでとても残念でした。 夜のバンドは懐メロPOPSです。JAZZならいいのになあ。 シャワーの温度は10分ほどでほぼ水になります。 家族で30分間隔で使用しました。 バスタブにお湯をためてもちょうど良い水量になるころにはぬるくなっています。 不具合は多少ありますが大好きなホテルです。 10月28日〜11月3日の宿泊でしたが、雨季の終わりかけで、日差しは控えめで風の気持ちのよい季節でした。 前半3日間は午後すぐと夕方にきつい雨が降りました。 後半の3日間は午後すぐの通り雨の後、ずっと晴れていました。 「雨季が終わったと思うよ」と地元の方がおっしゃっていました。
Ian - Director of Guest Experienceからの返信 (投稿日 : 2016 年 11 月 10 日)
親愛なるxinchao、 再び私たちと一緒に戻ってくるために選択するための、および将来のゲストが読むの行にあなたの正と良好なフィードバックを投稿する時間を割いていただきありがとうございます。我々は非常に私たちに彼らの経験の概要を提供し、お客様に感謝しています。明らかに、あなたは素晴らしい滞在を持っていたし、ビーチ、プール、ヨガ、と私たちの有名なビュッフェ式朝食を楽しみました。私はあなたがあなたの最後の訪問と同じくらいおいしいではない食品を発見して申し訳ありません。それは私たちが状況を是正しようとした可能性があり、シェフがより適切な食事を準備するために難しくしようとしている可能性がありように我々は一度に知らされていなかった残念です。乾季における当社のバンド(4月の終わりまで11月)お客様を維持するために様々なジャンルを演奏するには、楽しまので、私たちは今、ジャズセッションを持っていないすべての好みに応えるために。ここで私たちのすべては、バック近い将来にあなたを歓迎する機会が大好きだし、私たちはあなたの次の滞在は、以前よりもより快適になることを願っています。 敬具、 Ian Ó Broin Director of Guest Experience MGallery by Sofitel - La Veranda Resort - Phu Quoc

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また訪れたい
Ian - Director of Guest Experienceからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 30 日)
フーコック島への最近の旅行中に、私たちと一緒にお買い上げいただきありがとうございます。我々はあなたが自分自身をとても楽しんでどのように読むことが興奮しています。安心、あなたの経験は、チーム全体で共有されます。

8/10 (良い)

カッくん、ホーチミン市、ベトナム

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
空港から10分程度と近く便利。ビーチも目の前にあり、回りも静かなところ。
ガーデン側の部屋でしたが滞在期間中ずっと強い海風が吹いていましたので逆に良かったです。全体的にホスピタリテーの良いサービスをしてくれる静かで落ち着いたホテルでした。スタッフもみなさん親切で対応が丁寧でした。また、家族で来て見たいと思っています。
Ian - Director of Guest Experienceからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 30 日)
フーコック島への最近の旅行中に、私たちと一緒にお買い上げいただきありがとうございます。我々はあなたが自分自身をとても楽しんでどのように読むことが興奮しています。安心、あなたの経験は、チーム全体で共有されます。

10/10 (非常に良い)

ちょこ、愛知県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ひっそり隠れ家的なリゾート
何もかも素晴らしかったです。 もう一度行きたいと思います。スタッフはまじめで穏やかに、一生懸命仕事をしています。 朝食も美味しかったです。 ただ一つ残念だったのは泊まった部屋が2階で、スコールの後階段が濡れていて 同行者が滑り落ち腰を強打しました。 とても危険です。 その後、スリップ注意の看板は置かれましたが階段自体に滑り止めを施したら良いのでは? と思いました。
Ian - Director of Guest Experienceからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 30 日)
フーコック島への最近の旅行中に、私たちと一緒にお買い上げいただきありがとうございます。我々はあなたが自分自身をとても楽しんでどのように読むことが興奮しています。安心、あなたの経験は、チーム全体で共有されます。

10/10 (非常に良い)

らんふぉん、千葉県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビーチ目の前のホテル
スタッフも丁寧で、お部屋もとても可愛らしかったです。 プールもついてて、プライベートビーチもあります。ビーチにはパラソルとタオルが無料であります。 隣の建物にはダイニングバーがあり、そこでご飯を食べるのもよし。 砂浜でゆっくりしながら日の入りを眺めるのはとても贅沢でした。 また行きたいと思います。
Ian - Director of Guest Experienceからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 30 日)
フーコック島への最近の旅行中に、私たちと一緒にお買い上げいただきありがとうございます。我々はあなたが自分自身をとても楽しんでどのように読むことが興奮しています。安心、あなたの経験は、チーム全体で共有されます。

10/10 (非常に良い)

かおる、横浜

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ここは天国!
部屋もビーチも清潔で快適でした。スタッフの皆さんの笑顔も気持ち良く、外に出る気を無くすほどホテルにいるのが気持ち良かった。またフーコックに来る時は必ずこのホテルに泊まります。
お姫様の気分になったベッド
毎朝ヨガをやって気持ち良かった!
ビーチでのんびり過ごす贅沢な休日
Ian - Director of Guest Experienceからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 30 日)
フーコック島への最近の旅行中に、私たちと一緒にお買い上げいただきありがとうございます。我々はあなたが自分自身をとても楽しんでどのように読むことが興奮しています。安心、あなたの経験は、チーム全体で共有されます。

10/10 (非常に良い)

NEW TOWN、日本、九州

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
自然を生かした素晴らしいホテル
他のホテルのビーチより、岩が露出している部分が少なく、ビーチチェアを置く部分が広く、海も遠浅でした。ホテルの敷地内の植物がとても豊かで、色とりどりの花が咲き乱れ、植物園のようでした。従業員が多く、ホテル内の清掃を細やかに行っており、植物園の手入れも大変行き届いていてきれいでした。ホテル内のスパで4種のメニューが組み合わさったものを2日に分けて受けました。ベトナムにしては高額ですが、施術者の技術がすごく高く、日本で同様のメニューを受ければもっと高額になるので、とても満足しています。シーズンオフで、マッサージを13時まで受けたためか、無料で14時レイトチェックアウトできたので、マッサージの後に部屋でゆっくり身支度ができて、夜行便で日本に帰る身としては本当に助かりました。ナイトマーケットまでビーチを北上したのですが、結構距離がありました。タクシーでホテルまで帰ったら2~300円でした。雨季だったので、波が高く濁っていました。乾季にまた来たいです。
Ian - Director of Guest Experienceからの返信 (投稿日 : 2016 年 11 月 19 日)
親愛なるNEW TOWN、 フーコック島へのあなたの最近の旅行の間に私たちと一緒に暮らすことを選んだり、将来のゲストのためにあなたのフィードバックを共有する時間をとってくれてありがとう。 私はあなたが徹底的に私たちと一緒にいかがでしたかをお読みになり、私たちの緑豊かな熱帯ジャングルガーデンに囲まれた美しい植民地時代のリゾートでリラックスすることができました。 ご安心ください、私はあなたのコメントをチーム全体、特にスパチームと共有します。 私たちの皆さんは、近いうちにいつかあなたを歓迎する機会を得たいと考えています。 敬具、

8/10 (良い)

ichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
最悪なベッド
チェックインやチェックアウト、その他のスタッフの応対は1級品以上です。ビーチサイドやプールサイドでもスタッフが冷たく冷やした「おしぼり」を持って来てくれる等、気を使っているのがわかるくらいです。朝食もおいしく頂きました。  ただ1つだけトラブルがありました。 出来るだけツインベッドと思っていたのですが、ダブルベッドで少しの寝返りでも大きなキシミ音がして夫婦で夜眠れませんでした。さすがに2日後に修理をお願いしましたが良く直らず3日目の朝、カウンターに直談判しに行き直して頂きました。おかげで妻は寝不足で4日目は部屋でダウンでした。  ホテルやスタッフ(特に気を使っていたマネージャー)の印象は最高級なんですが・・・・。   実はもう一度行ってみたいです。

10/10 (非常に良い)

Anonymous

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
とてもよいホテルでしたが、部屋がオーシャンビューではない点が
とてもよいホテルでしたが、部屋がオーシャンビューではない点が残念でした。ホテルスタッフの対応もよく、要望を伝えると素早く対応してもらえました。

10/10 (非常に良い)

Alex、Ottawa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mousab

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing resort with amazing staff and fantastic service
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wing Han Christine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service. The staff were helpful and attentive. Highly recommended.
2024 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ho Ming

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everyone carries a smiling face. They pamper us into a state of total relaxation. The beach is wonderful. We can order drinks anywhere at pool and beach. A letter from the manager is very warm to us. An almond cake and cookies are amazing. Efforts of pest control are noticeable.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jaeseog

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Linn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The personnel is amazing and make your stay really comfortable! Best beach and hotel in the area!
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Dear Linn,Bonjour! Xin Chao!Thank you very much for sharing your thoughts of MGallery Collection - La Veranda Resort.In colonial-era Indochine, service was prized as an art form. We try our best to resurrect this art from a bygone era by focusing on the finer details and we are proud to know you were satisfied with our genuine service.We appreciate your kind recommendation, and we look forward to welcoming you back to MGallery Collection - La Veranda Resort for another memorable stay in the finest of French-Indochine luxury.Sincerely,Shamir Gubot EsperaGuest Expérience ManagerLa Veranda Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The best hotel we’ve ever stayed at
We absolutely loved our stay at this gorgeous and harmonious hotel! Every aspect was perfect - lovely room, beautiful garden, stunning location right by the hotel’s own private beach. We lounged there every single day - and with white sand, clean beach and lovely calm water - why not? The breakfast was amazing and so was all off the staff we meet - everyone was so welcoming, friendly and helpful. If you want a place to stay where everything is well taken care of and you can just sit back and relax - this is it! After visiting places like Ho Chi Minh City and Hanoi, this was the perfect place for ultimate relaxation. Thank you to all the staff who made our honeymoon such a memorable experience! We already miss it and will definitely come back! 10/10.
2024 年 1 月に 6 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Dear Anonymous,Bonjour! Xin Chao!Thank you for your personal feedback regarding your recent visit here in La Veranda Resort MGallery Hotel Collection.We are very happy to read that you have felt our efforts in providing quality and service within our enchanted sanctuary.Our owner, Madame Catherine, purposefully designed and built La Veranda to be a family home, so we try our best to provide a home away from home for our guests with of course the touch of five-star service. That's what makes the difference between holidays and memorable holidays.Once again, thank you for staying with us and we look forward to welcome you back very soon in our hidden haven for another memorable stay!Bien à vous,La Veranda Team

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel and staff.
great hotel on a nice beach where staff are always trying to make your stay enjoyable. Beds could be a little more comfortable. Staff were absolutely fantastic and we look forward to visiting again.
2023 年 12 月に 9 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Dear Michael,We very much appreciate your comments regarding your stay at the La Veranda Resort Phu Quoc - MGallery Collection. It is great to see your positive ratings in most of the areas. I have also noted that you're not entirely satisfied with the bed during your stay. If you have some specific points you would like to share with me about what were your expectations, I would love to hear them. Thank you again for taking the time to share your experience, and we are looking forward to welcoming you again. Sincerely,Shamir Gubot EsperaGuest Experience ManagerLa Veranda Resort MGallery Collection

10/10 (非常に良い)

Andy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Dear Andy, We very much appreciate your rating regarding your stay at the La Veranda Resort Phu Quoc - MGallery.It is always a pleasure to receive a positive score. I am sure that this rating will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Shamir Gubot EsperaGuest Experience ManagerLa Veranda Team

10/10 (非常に良い)

Thomas、Berlin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Anlage in wunderschönem französischen Kolonialstil. Erfreulich ruhige Atmosphäre ohne Animationen oder laute Musik. Üppiger Garten mit Dschungelatmospäre. Das Personal extrem umsichtig, freundlich und hilfsbereit. Hoher Restaurantstandard. Hotelstrand einfach perfekt. Vielleicht das angenehmste Hotels, das wir auf unseren vielen Reisen je kennengelernt haben!
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Dear Thomas,Bonjour! Xin Chao!We are delighted to receive a positive review from you, thank you.We’re thrilled that you enjoyed our rooms so much. Our owner, Madame Catherine used her fondest memories as inspiration for its décor and all the little details you see around your room. Her intention was for all our valued guests to make their memories while in La Veranda, as she once did.Ensuring our guests’ comfort is the core of what we do and we are glad that we were able to meet your expectations and offering a real MGallery Magnifique journey.We are looking forward to welcoming you back in our mansion by the sea surrounded by lush tropical gardens, for another amazing vacation with us.Sincerely,ShamirGuest Relations ManagerLa Veranda Team

10/10 (非常に良い)

Philipp

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ausgezeichnet und besser wie erwartet
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
Dear Philipp,Bonjour! Xin Chao!Thank you very much for sharing your thoughts of MGallery Collection - La Veranda Resort.In colonial-era Indochine, service was prized as an art form. We try our best to resurrect this art from a bygone era by focusing on the finer details and we are proud to know you were satisfied with our genuine service.We are really delighted to share your feedback with the rest of the team, as it will serve as encouragement to strive for excellence. Bien à vous,La Veranda Team

10/10 (非常に良い)

Raymond

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel, beach, and pool. Nice restaurant with a great breakfast buffet. Very friendly staff with great recommendations and very helpful. Really enjoyed my stay here.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
Dear Raymond,Bonjour! Xin Chao!We very much appreciate your time spent sharing your “magnifique” experience at our oasis by the sea.La Veranda MGallery Hotel Collection is designed to bathe our guests in luxury and the French Art de Vivre, with our legendary hospitality and our culinary excellence, and of course knowing that you truly enjoyed your stay is very rewarding for all of us.Your kind review will inspire our team to continuously strive to provide excellent service to our guests.Once again, thank you for your kind words, and we do hope to welcome you to your next tranquil holiday on the Pearl Island.Bien à vous,La Veranda Team

10/10 (非常に良い)

Amy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La Veranda was the best property I stayed at while my three weeks in Vietnam. I am definitely recommending this to friends and if I return to the island, I will stay here the staff was above and beyond friendly. Sam, from guest relations made me feel so welcome from the onset of my visit. Luan also made me feel very welcome in explaining the property amenities. I pre-planned a massage and that was an amazing way to start my visit. I didn’t feel like I needed to leave the resort as the beach and pool were so lovely and quiet. The beach waters were safe and I knew the beach staff was looking out. The breakfast buffet was very good, I enjoyed the maid to order eggs and pancakes. The pastry section was very good being a solo traveler. I appreciated how extensive the in room dining menu was and how excellent the food tasted. I didn’t want to leave this property. Everything exceeded my expectations.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
Dear Ms. Amy, Thank you for taking the time to share your wonderful experience with us. We are delighted to hear that La Veranda Resort Phu Quoc - MGallery was the best property during your three weeks in Vietnam and that you are recommending us to friends. Your kind words about our staff, amenities, beach and pool, breakfast buffet, and in-room dining menu truly make us proud. We are really delighted to share your feedback with the rest of the team specially to Sam and Luan, as it will serve as encouragement to strive for excellence.At La Veranda Resort Phu Quoc - MGallery we strive to make every stay a unique and memorable experience. We take great pride in exceeding our guests’ expectations and are very pleased to hear that we have achieved this goal for you. Once again, thank you for your kind words about our services and we look forward to welcoming you back soon.Best Regards, Shamir EsperaGuest Relations OfficerLa Veranda Resort Phu Quoc - MGallery

10/10 (非常に良い)

Michael、Omaha

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I have stayed at La Veranda many times. The staff makes the stay perfect.
2023 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aleksios

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel! Every little detail has been attended to; rooms are stylish and spotlessly clean; the staff is extremely attentive, professional, and helpful; the beach is great, clean, and convenient
2023 年 1 月に 3 泊滞在
La Veranda Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 2 日)
Dear Mr. Aleksios,Bonjour ! Xin Chao !Thank you very much for sharing your thoughts of MGallery Collection - La Veranda Resort.In colonial-era Indochine, service was prized as an art form. We try our best to resurrect this art from a bygone era by focusing on the finer details and we are proud that to know you were satisfied with our genuine service.We appreciate your kind recommendation and we look forward to welcome you back to MGallery Collection - La Veranda Resort for another memorable stay in the finest of French-Indochine luxury.Bien à vous,La Veranda Team