The check-in process is smooth. We arrived earlier so we got our luggage stored by a young man. When we tried to get our luggage back, the yang man wasn't there so the gentlemen in his 40 to 50 year old from the reception desk came over to help but he handled my wife's luggage rudely. Instead of bringing the luggage to front of my wife, he pushed the luggage forward from 6 feet away As a result, my wife's luggage with her back pad on top of it felt down heavily. He said sorry for that. Late my wife found out one of her souvenir in her back pad broken.
When taking shower, there isn't mechanism to lift off the draining cap at room 371.
At 11 pm, when I try to boil some water and found out the coffee cattle isn't work, I reported this issue next morning when I checked out.
The staffs are generally kind and polite, and the cleaning of the room is acceptable. The location is good to access Hyde Park.
Weibin
2025 年 7 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
helen
2025 年 7 月 19 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location good for Hyde Park and Lancaster Gate tube station.
Rooms extremely small, business room booked and bathroom was tiny.
Breakfast not great, very basis and budget food.
Hotel needs updating and modernising.
Staff friendly and helpful
helen
2025 年 7 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Demi
カップルで旅行
2025 年 7 月 18 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ons verblijf in dit hotel was helaas niet wat we ervan verwacht hadden. De kamer was klein en de badkamer nog kleiner, waardoor het comfort behoorlijk te wensen overliet. Na het douchen stond de hele badkamer blank, wat niet alleen onpraktisch maar ook onhygiënisch was. Badkamer kon niet op slot, en je hebt weinig privacy.
De airconditioning functioneerde nauwelijks, wat vooral ’s nachts erg onaangenaam was. Ook hadden we constant problemen met de sleutelpasjes; meerdere keren moesten we terug naar de receptie omdat ze niet werkten. Dat is frustrerend, zeker na een lange dag.
Het ontbijt was simpelweg onder de maat – weinig keuze, slechte kwaliteit en nauwelijks aangevuld. Al met al zou ik dit hotel niet aanraden tenzij er serieuze verbeteringen worden doorgevoerd.
Demi
2025 年 7 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Heather
2025 年 7 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very good value for money and right opposite Hyde park. Clean and in good condition.
Heather
2025 年 7 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Deanna
グループ旅行
2025 年 7 月 17 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nothing in the room worked. There was a musty smell and mold in the bathroom.
Deanna
2025 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Patricia
2025 年 7 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really iLiked everything here at Courus Hotel didn’t rate shopping and walkable because I can’t do those things
Patricia
2025 年 7 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Steve
カップルで旅行
2025 年 7 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
To hot in room and water dripping from ceiling in hall way outside room? AC not working very well in room.
Steve
2025 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Julie
家族旅行
2025 年 7 月 14 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Property is dated and is going to be refurbished at the end of the summer, however, executive family room was large, clean and had everything we needed. For the price paid in London we were really pleased with this stay.