ファントム湖周辺のホテル

「Pancake machine didn’t work and breakfast sandwiches were cold. Pool area was closed due to work and I wasn’t informed ahead of time. Not a great experience 」

「It was pretty clean I wish they had an ice machine on each floor and a gym especially because there is no Anytime fitness in town it would have been nice to have something in the building even if it were just a few things to use.」

「バーリントンで友人に会うために滞在。あまりゆっくりする時間はありませんでしたが、ホテルは清潔で快適。プールも子供が遊ぶには充分な規模。街にも近いし、環境は静かだし良かったです。」

「Took a shower and after about two minutes was ankle deep in water. Let the front desk know but there was no apology or any offer of making it better. She just jotted it down.」

「お部屋は、清掃状態が良く清潔感あり気に入りました。お風呂は、洗剤、シャンプー、タオルはありましたが、歯ブラシは無いため、持参が必要です。　朝食は、美味しかったですが、サラダが無かったです。　歯ブラシ、サラダが無いぐらいはアメリカでは普通なので気になりません。朝食のワッフルを焼いて食べる時間が無かったのが残念です。　スタッフの方は、片言英語の私にも親切でとても好感が持てました。」

「結局、人の満足とは、接客の良さにあるのでしょう。伝統も格式も、ホテルとして要求される清潔さあるいは地の利、などはありますが、全てが満点でも、朝食の際に私たちに対してとったあの冷淡な態度は、以ってあまりあります。」