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"The staff was attentive and very quick to respond to my messages. My flight was delayed by 5 hours, and I ended up staying at the hotel for only about 3 hours. It was meant to be an overnight layover in Milan (original landing at 7:30 p.m. turned into past midnight), and with my connecting flight just 4–5 hours later, I even contemplated skipping the hotel altogether. Since it was too late for the free pick-up, I would have had to pay €35–40 for a taxi. Still, the staff (Celeste) stayed up late trying to reach me via WhatsApp and phone calls to confirm my arrival time. I truly felt he went above and beyond, especially considering this was a non-refundable booking (and he probably also needed to arrange the 4 a.m. airport drop-off). In the end, I did take a cab to the hotel, managed a couple of hours of rest, and I’m glad I did. Not to mention, they even left a breakfast-to-go in my room. Although my stay was short, I would definitely recommend this lovely place to anyone looking for quiet accommodation and excellent customer service."

"マルペンサ空港に近く、送迎がスムーズでよかった。 "

"北イタリア旅行の最終日に宿泊し、 スタッフの皆さんの元気な姿に感動しました。 空港までの送迎も完璧でした。 ありがとうございました。"

"マルペンサ空港までの送迎サービス付き 30分間隔で運行しているので乗車前にフロントに声かければ特に何もせずに乗れます。 イタリアでは珍しくバスタブ付きの浴室でした。利用はしなかったですが、サウナ付きで施設サービスは充実しておりCAの方も利用されているホテルでした。"

"コージーで良かった"

"朝食は、日本のバイキングに比べると質素ですがイタリア式と思えば、充分です。夕食は摂ってないので分かりませんが、レストランは小さな街なので地元の人が結構利用している様です。駅は徒歩圏内ですが、本数は少なく日本の田舎町といった所でしょうか？空港までの無料シャトルバスは、客の時間に合わせて、人手が足りない時はオーナーも手伝ってくれるのでありがたいです。 旅行前後の予定によって、利用するか決めたら良いでしょう。 　一つ残念だったのは、シャワーの排水が悪く、溜まってなかなか流れなかった…。"