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"朝食の案内係の女性から差別を受け 完全に食堂ではないボールルームに家族5人で案内された。そこは、全く食べ物がない所沢だった。 しばらくしてそこは、クーラーもない控のボールルームと気づきどんでもないひどい扱いに気が付き、スタッフに猛烈に抗議したら、 他のスタッフが数人と上のものが飛んできて平謝りした。それで事なきを得たが、本人直接抗議しても知らん顔。翌日も知らん顔。なんということ。今は収まったが、24年7月19日の朝食の担当、あなたのことですよ。"

"海が見える立地で窓からの景色がとても良かった。 プールからの景色もとても良かった。庭園も整ってきれいだった。 朝食も様々な種類から選べてどれも美味しかった。 ホテルスタッフ全員の接客態度も素晴らしかった。 立地もインド門周辺の繁華街に近く、歩いても行ける距離だった。"

"オーシャンビュー(高層階)を2部屋予約し、事前にメールでホテルにコネクティングルームを依頼しておいたが、案内されたのは低層階のシティビューだった。フロントにクレームしたが、フロント担当者の態度は不快なものだった。 また滞在中に部屋のシャワーブースの備え付け椅子(石)が落下し壊れる等、設備の古さは隠せず。 レストランやハウスキーピングの対応は素晴らしかった。"