8/10 (良い)
Yuki
家族旅行
2024 年 2 月 1 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
日曜は営業外
家族旅行で小学生の子ども2人と利用しました。
まず、施設自体はとても管理が行き届いており、リネンもタオルも室内も清潔で、キッチン用品も全て揃っていて満足でした。
全ての調理器具や家電も状態がよく、おしゃれなインテリアも素晴らしかったです。
観光地や地下鉄駅へのアクセスも非常に良かったです。
ただ、前日に荷物預かりのサービスの連絡をしていたにもかかわらず、当日luggage roomに入れませんでした。電話をしても、日曜は営業外と言われて、緊急サービスに電話がつながり、20分以上の国際電話での遠隔操作でやっと開けてもらえました。
ただ、荷物のピックアップの際は、また電話をしなければならないと言われ、空港に行くまでにそんな余裕はなく、泣く泣く近所の有料荷物預かりのサービスに申し込むことになりました。
タクシーを呼んでもらうメールをしていたのに、そちらにも当日中に返事がなく、
上記の緊急サービスにお願いをしても、「私たちはタクシーを呼べません」の一点張り。
諦めて自分でなんとか対応しました。
子どもたちが自分の家のように寝食できたことは素晴らしかったですが、
日曜でもフロントに人がいるホテルに宿泊していたら、こんな面倒なことは起きなかったなぁと、今回のアパルトマンへの宿泊は後悔が残るものになりました。
Yuki
2024 年 1 月に 2 泊滞在