Verified review
6/10 Okay
Mario
Nov 21, 2025
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Communication
Das Apartment war insgesamt in Ordnung und entsprach unseren Vorstellungen sowie der Beschreibung bei Expedia. Nun kommt jedoch das groĆe Aber:
Der Zugang zum ResortgelƤnde ist eine Zumutung. Jedes Mal muss man sich erneut identifizieren, was sehr zeitaufwendig sein kann ā besonders dann, wenn andere GƤste vor einem dasselbe Prozedere durchlaufen mĆ¼ssen. In diesem Punkt kƶnnen wir die negativen Bewertungen absolut nachvollziehen, die genau dieses Problem beschrieben haben. Wenn man das Resort mehrfach am Tag verlƤsst und wieder zurĆ¼ckkehrt, wird es noch nervenaufreibender.
Ein weiteres groĆes Problem war der defekte KĆ¼hlschrank.
Es hat ganze sieben Tage gedauert, bis ein Techniker das GerƤt Ć¼berprĆ¼ft und repariert hat und wir endlich Lebensmittel kĆ¼hlen konnten. Von der Verwaltung haben wir wƤhrenddessen keinerlei verlƤssliche Informationen erhalten ā im Gegenteil: Wir wurden wiederholt mit offensichtlich falschen Aussagen hingehalten. Die Kommunikation ist vollstƤndig dokumentiert und kann jederzeit nachvollzogen werden.
Aus diesem Grund kƶnnen wir die Unterkunft nur bedingt empfehlen.
Das Apartment selbst ist in Ordnung, doch der Zugang zum Resort und vor allem die Art und Weise, wie die Verwaltung mit Problemen und GƤsten umgeht, hinterlƤsst einen sehr schlechten Eindruck. Von Kundenorientierung oder einer zĆ¼gigen KlƤrung war nichts zu spĆ¼ren.
Stayed 14 nights in Nov 2025