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ザ・リッツ・カールトン・アスタナ

5.0つ星宿泊施設

The Ritz-Carlton, Astana

2 か所のレストラン、フルサービス スパ付きのアールデコ様式のホテル

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中9.8
最高に素晴らしい

人気の設備とサービス

  • バー
  • プール
  • ペットとの宿泊可
  • 朝食あり
  • ランドリー
  • 客室清掃
現在の料金は ￥27,794 です
合計 ￥31,129
税およびサービス料込み
12 月 28 日 ～ 12 月 29 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
9 室中 9 室を表示中

デラックス ルーム キングベッド 1 台 シティビューのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

デラックス ルーム キングベッド 1 台 シティビュー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
バスローブ
専用バスルーム
  • 40 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラブ ルーム キングベッド 1 台 シティビューのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

クラブ ルーム キングベッド 1 台 シティビュー

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
クラブラウンジ
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
バスローブ
  • 40 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (View)のすべての写真を表示する

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (View) | ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (View)

おすすめポイント

独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
専用バスルーム
デザイナー バスアメニティ
  • 75 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

エグゼクティブ スイート 1 ベッドルームのすべての写真を表示する

エグゼクティブ スイート 1 ベッドルーム | リビング エリア | 1 インチのテレビ (ケーブル放送視聴可)

エグゼクティブ スイート 1 ベッドルーム

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
クラブラウンジ
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
  • 115 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)のすべての写真を表示する

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View) | ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
クラブラウンジ
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
  • 155 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)のすべての写真を表示する

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view) | ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
クラブラウンジ
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
  • 270 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

デラックス ルーム クイーンベッド 2 台 シティビューのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

デラックス ルーム クイーンベッド 2 台 シティビュー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
バスローブ
専用バスルーム
  • 40 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 2 台

クラブ ルーム クイーンベッド 2 台 シティビューのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

クラブ ルーム クイーンベッド 2 台 シティビュー

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
クラブラウンジ
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
バスローブ
  • 40 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 2 台

グランド ルーム キングベッド 1 台 シティビューのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

グランド ルーム キングベッド 1 台 シティビュー

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
バスローブ
専用バスルーム
  • 40 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台
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周辺地域について

地図
010016, Astana, 16 Dostyk Street

周辺情報

  • バイテレク タワー - 徒歩 5 分 - 0.5 km
  • シンギング ファウンテン - 徒歩 5 分 - 0.5 km
  • カザフスタン議会 - 徒歩 9 分 - 0.8 km
  • カザフスタン外務省 - 徒歩 10 分 - 0.9 km
  • カザフスタン セントラル コンサート ホール - 徒歩 10 分 - 0.9 km

交通案内

  • アスタナ駅から車で 25 分
  • ナザルバエフ国際空港 (NQZ) から車で 30 分

レストラン

  • ‪MADO - ‬徒歩 10 分
  • ‪Өzen - ‬徒歩 3 分
  • ‪Mökki - ‬徒歩 3 分
  • ‪Starbucks Reserve - ‬徒歩 1 分
  • ‪Bla Bla Bar - ‬徒歩 6 分

この施設について

ザ・リッツ・カールトン・アスタナ

カザフスタン議会の近くにある 高級感のあるホテル
ザ・リッツ・カールトン・アスタナは、シンギング ファウンテン、バイテレク タワーの近くにあり、テラス、コーヒーショップ / カフェ、ドライクリーニング / ランドリー サービスを利用できます。敷地内にフェイシャル トリートメント、ディープティシュー マッサージ、ボディラップを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 2 つのレストランでは、多国籍料理などをお楽しみいただけます。宿泊者は、バー、24 時間営業のジム、室内 WiFi (無料) を利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 屋内プール
  • セルフパーキング (無料)
  • フル ブレックファスト (有料)、空港送迎シャトルサービス (有料)、電気自動車充電スタンド
  • マッサージルーム、会議室、24 時間対応フロントデスク
客室の特長
157 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、ノートパソコン用作業スペースのような心配りの行き届いたサービスのほか、冷房、バスローブなどの快適な設備・サービスをご利用いただけます。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)、ベビーベッド (無料)
  • バスルーム (デザイナーバスアメニティ、シャワー付き浴槽あり)
  • 1 インチ テレビ (ケーブル放送あり)
  • リサイクル、コーヒー / ティーメーカー、暖房

類似した宿泊施設

1 室のベッドルーム、イタリアのフレッテ製シーツ、高級寝具、羽毛の掛け布団
ザ セント レジス アスタナ
  • プール
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
10 段階中 9.8、最高に素晴らしい、口コミ 52 件 件の口コミ
現在の料金は ￥24,449
合計 ￥27,383
税およびサービス料込み
12 月 7 日 ～ 12 月 8 日
ザ セント レジス アスタナ

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根付きセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • フルブレックファストの提供あり (有料、毎日 7:00 ～ 10:30、大人 24,000 KZT、子供 12,000 KZT)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 2 か所

敷地内のレストラン

  • Ozen

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • フルサービス スパ
  • 屋内プール 1 か所

家族向け

  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 屋内プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (1,400 平方メートルのスペース)
  • ビジネスセンター
  • 会議室

屋外

  • テラス

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 3 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • トイレ便器近くに手すりあり
  • バスルームの低い位置に電源コンセントあり
  • レバー式のドアノブ
  • 会議室に聴力補助装置あり
  • 高さ調節可能なシャワー
  • 車椅子から容易に移動できるシャワー
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子搭載車両に対応したバレーパーキング
  • 聴覚障がい者用火災警報機

その他

  • 2017 年建築
  • 26 フロア
  • アールデコ建築
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • プラスチック製ストロー不使用
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ボールルーム
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 生分解性ストローあり
  • 全館禁煙
  • 二重ガラス窓

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 1 インチのテレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コンセントのアダプター
  • スマートロック
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リサイクル
  • 温度調節可能な暖房
  • 温度調節可能な冷房
  • 外通路よりアクセス可
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 市内通話 (無料)
  • 節水シャワー
  • 電話
  • 防音室
  • 無料新聞サービス (毎日)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 23:30
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 50000 KZTの追加料金 (宿泊期間によって異なります) をお支払いいただきます
犬と猫のみ同伴可
1 室につき 1 匹まで (1 匹あたり最大 10 kg)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
12 歳以下のお子様は朝食無料
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 20000.0 KZTでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (フル ブレックファスト) の料金 (概算) : 大人 24000 KZT、子供 12000 KZT
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 30000 KZT (片道)
  • ペット料金 : 1 匹あたり 50000 KZT (宿泊期間によって異なります)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 20000.0 KZT

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設では、Commitment to Clean (マリオット)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています

その他の情報

入国ビザが必要な場合は、施設が申請に必要な書類の準備をお手伝いします。詳しくは、施設にお問い合わせください。連絡先は、予約確認通知に記載されています。宿泊予約をキャンセルした場合でも、このサービスのご利用手数料が施設より請求されます。このサービスのご利用については、施設とお客様との間での合意に基づくものとします。
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
18 歳未満のお子様がスパをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

宿泊施設の別名

Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana

よくあるご質問

ザ・リッツ・カールトン・アスタナにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールがあります。

ザ・リッツ・カールトン・アスタナの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 11 月 29 日 現在、2025 年 12 月 28 日 に大人 2 名でザ・リッツ・カールトン・アスタナに 1 泊した場合の最低料金は ￥27,794 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ザ・リッツ・カールトン・アスタナはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には体重が 1 匹あたり 10 kg までの犬 / 猫を同伴できます (1 室につき 1 匹まで)。 1 匹あたり 1 滞在につき 50000 KZTの手数料が必要です。

ザ・リッツ・カールトン・アスタナの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ザ・リッツ・カールトン・アスタナのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 23:30 です。

ザ・リッツ・カールトン・アスタナのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ザ・リッツ・カールトン・アスタナには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 30000 KZTです。

ザ・リッツ・カールトン・アスタナはどこにありますか ?

イェジル地区に位置するこの高級ホテルは、カザフスタン議会、シンギング ファウンテン、バイテレク タワーから徒歩 10 分圏内です。カザフスタン セントラル コンサート ホールおよび カザフスタン外務省も 15 分圏内です。

ザ・リッツ・カールトン・アスタナの口コミ

口コミ

9.8

最高に素晴らしい

評価 10 - 59 件の口コミ中 54 件が非常に良い
評価 8 - 59 件の口コミ中 2 件が良い
評価 6 - 59 件の口コミ中 1 件が普通
評価 4 - 59 件の口コミ中 1 件が不満
評価 2 - 59 件の口コミ中 1 件が非常に不満

10/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Masayoshi

2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Noritoshi

2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
ホテルを通じて車両手配を行なったが、ホテルから伝えられた車両番号、車体の色が全く異なっていた。ビジネスセンターでのコピーが有料。
2019 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jason

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tulegen

2025 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kristina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erik

2025 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Wonderful Hotel

Everything was just perfect, room is so comfortable and clean, service and food are amazing, staff is super friendly and professional.
2025 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Wonderful surprises short stay in Astana

My brother and I had a wonderful experience staying in the Ritz Carlton Astana club room. The room is spacious and have a luxurious modern decoration throughout especially the bathroom with double sinks and lightings. A special shout out to the club lounge staffs who are all very attentive and meet all our needs throughout our stay. They all have gone higher and beyond our expectations in remembering our names and what we have ordered previously. They have made our short stay extra special by preparing some small goodbye gifts for us based on our casual conversation that this is our first visit to Kazakhstan. This is very much appreciated and cherished. We will stay in Ritz Carlton Astana again if we come back to this city and have high expectations on all other Ritz Carlton hotels and Marriott Bonvoy range around the world
Well thought Kazakh gifts and some warm wishes from the club lounge team
2025 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tim

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Extremely impressed with service , level of comfort and friendliness of all staff at the hotel.
2025 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tarik、Mugla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel and next level down five stars
2025 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christian

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Perfekter Aufenthalt

Grossartige Infrastruktur, herzliches und sehr hilfsbereites Personal. Alles top!
2025 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daryna

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joost

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2025 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Antonella

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rayan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Overall, excellent hotel. However, the service falls short of the standard expected at Ritz hotels. Some staff members appeared to lack proper training.
2025 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ilja

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall, incredible experience
2025 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sayat

2024 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best hotel ever, Asan was the best! He had a cake specially made for me after Team USA competed. Best hotel!!!
2024 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Judith

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All of the employees were extremely helpful. They called me by name and were very friendly. I had reserved a city view room but got a room with a view of the outside maintenance shack. My bathroom had a shade with spaces on each side where I could see out to the shed and several times saw the employee going in and out of the shed. I never felt comfortable in the bathroom or shower. Not acceptable for the Ritz Carlton.
2024 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexander

2024 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ahmed

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was outstanding
2024 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOHN ROBERT H

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Staff in the Astana Ritz-Carlton were EXTREMELY helpful. Conscierge Arman booked a trip to a smaller city. Kamilla, from that small city, wrote descriptions of sites and made helpful recommendations. Damili from that small city, supported with advice. Azimat at the front desk was helpful and courteous.
2024 年 9 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Dmitry

気になった点 : スタッフとサービス
When my wife and my son arrived at the property early in the morning they were told to sit at the lobby because their rooms were not ready. The problem was that the rooms were booked and paid for the whole day prior to their arrival. When I called up the property to resolve the matter all of the managers were too busy to talk to me. Avoid this hotel
2024 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Dmitry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
There is a night club on the third floor, which has a an open air bar and dance floor. Horrible loud music which you can hear in your room. No matter what floor you are on. Make sure to ask for the room which does not face this place
2024 年 7 月に 2 泊滞在