シュヴァルツヴァルト北部のスパのあるリゾート & ホテル

「Their staffs were all very kind and professional. We could enjoy the free mini bar. The room was very elegant. Next time we would like to stay again.」

「大変居心地よく過ごしました。レストランで食事をしていると、オーナーが訪れ、挨拶をしてくれました。こうして、オーナー自ら様子を見に来る姿勢が、スタッフの暖かさに繋がっているのかなと思いました。 環境が最高で「森の中の休暇」を味わうことができました。」

「Great view from the balkony, a big room and good service.」

「素敵なホテルでした。スパもとても良かったです。」

「部屋で温泉を楽しめるということで予約したが、実際には蛇口を捻っても温泉が出て来ず、スタッフに確認したら出ないということだったので、とてもがっかりした。 部屋で温泉を楽しめる、というのはなかなか無く、大きな差別化要因になっていることを認識して欲しいのと、予約時の設備情報をきちんとメンテナンスしてほしかった。 」

「土曜日の夜入りしたが、前の移動や、バス停の名前が変わったため、終点まで行き、引き返したり、着いてから街が暗く、探しまわり、21:00過ぎたが、ホテルの受付が21:00までで締め出され、扉に電話をかけるよう貼り紙があり、かけたくない電話をかけ、 セキュリティボックスの暗証番号を教えてもらい 部屋の鍵を得ました。21時に閉まるのがあり得ない。」

「カジノ、ミュージアムなどに近い中心街にあり、スタッフもフレンドリーでした。」

「Das Schwimmbadwasser ist etwa zu kalt, dafür kann man die Badezeit reduzieren (jetzt von 7.30 bis 22.00 Uhr).」

「Schönes, ruhiges Hotel in naturnaherlage. Sehr sauber und hygienisch. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.」

「Very good」