2/10 (非常に不満)
Giancarlo
家族旅行
2023 年 1 月 7 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Prenotato e pagata camera superior con vista valle. Vengo contattato telefonicamente e mi viene detto che per errore la camera era già occupata. Mi viene proposta altra camera in altra struttura, molto più piccola e non molto accogliente. Nonostante il personale con cui ho interloquito telefonicamente sia stata molto gentile e mi abbia proposto una soluzione alternativa, il soggiorno non è stato per nulla di mio gradimento, nonostante gli standard reclamizzati dalla struttura. La prenotazione nella struttura B&b la rupe veniva proposta con colazione e mi è stato invece richiesto il pagamento per entrambe le persone occupanti la camera, spiegandomi che il prezzo non la comprendeva.
Giancarlo
2023 年 1 月に 1 泊滞在