"　全体的に老朽化を感じるが、要所要所はリニューアルされており、随所に宿泊客目線の、ツボを押さえた工夫が見られます(乾燥機能付きのコイン洗濯機があるのに、部屋に洗濯ピンチハンガーがある、等→非常に助かりました)。 　スタッフの方々も皆フレンドリーで、こちらまで笑顔になります。 　朝食も、品数豊富で美味しかったです。 朝からアジフライの揚げたてや熱々のレモンステーキはキツイだろうと思いきや、量も絶妙で、大満足でした。地元有名店のカレーや鯛茶漬けまでたどり着かなかったのが心残りです。 　次回佐世保に滞在する際は、ぜひまた利用したいと思いました。"

"機械チェックインでスムーズに受付できた。"

"スタッフが皆さん親切で気持ち良い対応をしてくださる。 ハウステンボスへも近く、また宿泊したいと思います。"

"朝食時（7時）の混雑が少々ストレスに感じます。動線を見直して人が固まらないように出来たら有難いです。 （例：麵コーナーを独立させる、コの字型にして両サイドから料理をとれるようにするetc）"

"帰宅してから宿泊証明をもらい忘れたことに気づき、電話でお願いしたところすぐに送ってくださいました。とても親切で丁寧な対応でした。"

"ハウステンボスへの宿泊者専用ゲートが非常に近くて、チェックイン前から荷物を預けたりイルミネーション点灯前に部屋でちょっと休憩したりできて、身体の負担が少なく楽しむことができました"

"どの従業員さんも丁寧 お客さんではなくお客様という対応で、非日常感が感じられてよかった 館内も部屋もよかった"

"リニューアルのホテルですが室内は綺麗でした。フロント周りも綺麗で親切に対応していただきました。"

"温泉がよかった！"