10/10 (非常に良い)Tomoko小さなお子様連れの家族旅行2025 年 7 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備7/25に宿泊しました。 大変お世話になりました 家族で2部屋を予約しました。 どちらも部屋風呂付きでした。 階は別々でしたが、特に不便では無かったのですが1部屋のエアコンが効かずフロントへ連絡しました。すぐに対応してくださり故障かもしれませんとの事。暑い日だったので、不安な気持ちが広がりました。すると、チェックインで対応してくださったスタッフの方が 「もしよろしければ、お部屋の変更も可能ですがいかがなさいますか?」と。 お部屋のアップグレードの提案でした。すでにお風呂に温泉を溜めていたので申し訳なかったのですが、、快くお部屋を案内してくださいました。どちらのお部屋も自由に使ってOKとのこと…!子ども達をエアコンの効かないお部屋で入浴させていただき、その後部屋を移動させていただきました。そのお陰で夕飯も遅れる事なくスムーズに伺えました! まさかのセミスイートのお部屋に子ども達も大喜びでした。朝夕のバイキングも充実していたし、温泉も最高でした。4.5回入湯しました。 大浴場には行っていませんが、時間に余裕があれば行きたかったです。 老舗ホテルをリノベーションしてあるのでピカピカのホテルとはまた雰囲気が違いますが、 夜は静かだしレストラン会場も混み混みせずで とても過ごしやすかったです。 コスパがとにかく良い。 スタッフの方々お世話になりました。 ありがとうございました。 Tomoko2025 年 7 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)MICHIHITO小さなお子様連れの家族旅行2025 年 3 月 24 日気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備ベットではなく、布団でしたが厚さが薄くてとても寝てられない、部屋の入口の出入りが不便で嫌でした。ご飯は沢山の種類があって美味しかったです。スタッフはとても親切でした。 不満は部屋と布団だけです。MICHIHITO2025 年 3 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)TOSHIHIKO2025 年 2 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度口コミほどでは・・・・・行く前に、口コミなどを読んでいたのですが、そこまで、気にならないし 自分は、嫁の親戚の挨拶行くのに泊まったのですが、とても快適でした。 嫁に内緒でグレードアップしており部屋に入って奥さんがとても喜んでくれたので大満足です。 ご飯も美味しくいっぱい食べてしまった 周りは潰れている旅館が多く怖いかも知れませんが、とても繁盛していた事が伺えました。2月中だと、少しだけですが、雪が残っているので注意が必要かも!!TOSHIHIKO2025 年 2 月に 1 泊滞在0
2/10 (非常に不満)mina家族旅行2025 年 1 月 27 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度イメージと違い残念。少ない人数で運営しているようで、何度か到着の間に電話をしたが取らなくて、大変不安になり困った。そしてその不安は的中し、前もっての告知はあるものの、引き返せない状況の中に言われても、受け入れることしかできませんでした。私たちはリニューアルして1年くらいのところに宿泊したと思うのですが、不安しか残らず、ゆっくり安心して温泉どころではなかった。mina2025 年 1 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)??小さなお子様連れの家族旅行2025 年 1 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備お部屋の照明が少し暗く感じた。??2025 年 1 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)??小さなお子様連れの家族旅行2024 年 12 月 15 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備部屋に入ったら部屋にゴキブリが居てとても不愉快! 施設が古いのは仕方が無いがとにかく汚い。 古いのと汚いのは違いますから!??2024 年 12 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)Yuki小さなお子様連れの家族旅行2024 年 12 月 1 日気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備全館禁煙なのに部屋に入った途端タバコ臭かった。 コンセントが少なかった。旅行で利用してるため、携帯・カメラ等の充電が必要になるので延長コードを全室に置いて欲しい。 大浴場のシャワーが少なく感じた。 施設整備が間に合ってない。 露天風呂は良かったYuki2024 年 11 月に 1 泊滞在0
2/10 (非常に不満)????家族旅行2024 年 11 月 4 日気になった点 : 施設のコンディションと設備正直お部屋もお風呂も廊下も全て汚かったです。????2024 年 11 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)HIDEMI家族旅行2024 年 10 月 27 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度HIDEMI2024 年 10 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)Shuetsu家族旅行2024 年 9 月 16 日気になった点 : 清潔度エレベーターが動かなかったのは不運でした 部屋にゴミや髪の毛が残っていましたShuetsu2024 年 9 月に 2 泊滞在0
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様家族旅行2024 年 7 月 20 日気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備大浴場が壊れてボイラーの故障により大浴場での入浴が制限された。館内も古く汚い箇所もあり余り快適では無かった。部屋はエアコンがカビ臭かったが部屋の露天風呂が良かった。、宿泊されたお客様2024 年 7 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Hideki家族旅行2024 年 7 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備全体的に良かった。 一階の露天風呂は物凄く開放的だった。Hideki2024 年 7 月に 1 泊滞在0