レストラン

鬼怒川温泉 山楽の口コミ

4 out of 5
鬼怒川温泉 山楽
鬼怒川温泉大原 1060, 日光市, 栃木県

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 81 件の口コミ中 61 件が非常に良い" "
評価 8 - 81 件の口コミ中 14 件が良い" "
評価 6 - 81 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 81 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 81 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

HIDEO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

やすよ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masayuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

おさむ

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazumasa

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ともき

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
料理が品数も豊富で大満足でした。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hideo

2023 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ひさえ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Heekyum

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 19 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。素晴らしい評価をいただけてとても嬉しい限りです。それに満足することなく、これからもスタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

YASUHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 26 日)
この度鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。  「素晴らしい」というお言葉が何よりの励みとなります。これからもそのお言葉に恥じぬよう日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

KEIKO

2022 年 5 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 5 日)
この度は鬼怒川温泉山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。楽しいご旅行となりましたら幸いでございます。どうぞまた鬼怒川温泉山楽へお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 3 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。非日常のひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。どうぞまたご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

HIDEO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 15 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。楽しいひと時をお過ごしいただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

Hayato

2022 年 3 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 26 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。どうぞまたご利用くださいませ。

10/10 (非常に良い)

TETUO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 20 日)
この度は鬼怒川温泉山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご旅行が素敵な旅の思い出の1ページとして、いつまでも残りましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

KOMURO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 17 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたら幸いでございます。どうぞまたお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最悪です。
部屋に布団が敷いてなくて22時を回っても敷いて貰えず畳の上の座椅子に座って待っていた。長旅で疲れているのに全く寛ぐ事が出来なかった。お風呂も広くなくて露天風呂は小さくて人がいっぱいで入れなかった。チェックアウトの時にネットで支払い済みなのに二重請求された。高額の宿泊料金に対してサービスは最悪です。
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOSUKE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 1 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。どうぞまたお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また宿泊したい
どのセクションのスタッフも細やかな気遣いができるお宿です。特にレストランの男性スタッフの方には名前と顔を一致させて覚えていただいていたようで、気持ちよく朝食をいただけました。この価格帯の宿として設備自体に際立った特徴がある訳ではありませんが、手入れは行き届いていると思います。 和洋室を利用しましたが、次回は和室を利用したいと思います。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 16 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフにつきまして温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。今回ご利用いただいた和洋室はベッドのある洋室の空間と和室の空間があり、人気のあるお部屋でございますが、和室は階数が和洋室よりも上にあり、内装も旅館らしい和の空間でございますので、心地よくご利用いただけるかと思います。どうぞまた鬼怒川温泉山楽へお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
どの場面でもスタッフの方の質がとても高かったです。 お客様を接待するだけではなく心がこもっていたと感じられたので、他の丁寧なだけのホテルと比べても評価を高くしたいです。 宿泊費はそれなりにしますが、価値ある滞在で満足しています。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 15 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。心地よい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。どうぞまたリフレッシュにお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

邦広

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
0歳の子供と家族旅行でした。 いたりにつくせりで、かなり安心して過ごせました。 赤ちゃんへの気遣いが、最高すぎた!!
2021 年 11 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 13 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族で楽しい時間をお過ごしいただくことができ、私どもも大変嬉しく思います。どうぞまた皆さまでお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応も親切でよかったです。温泉も広々としてて気持ちよかったです。
2021 年 8 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 15 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。ゆっくりご滞在いただけましたら幸いでございます。  どうぞまた鬼怒川温泉山楽へお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サービスに注力が良かった。
2021 年 7 月に 2 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 25 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉もいただき、恐縮でございます。どうぞまた寛ぎにお越しください。またのご来館をスタッフ一同、お待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

Koki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
いい滞在だった
値段だけ見ると高いとは思ったが、奮発して宿泊してみると大満足。華やかなとしたエントランスに、空間を贅沢に使ったロビー。そして1人旅にはもったいないほどの広い和室。サービスが行き届いており、特に不満はなかった。是非ともリピートしたいと思った。次は紅葉シーズンかな。
2021 年 6 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 8 日)
この度は鬼怒川温泉山楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。充実した時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。鬼怒川温泉は四季折々、違った表情を見せてくれます。どうぞまたリフレッシュにお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
接客、施設の設備共に高級旅館に相応しいクオリティでした。
2021 年 4 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 25 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉をいただき、ありがたく存じます。今回のご滞在が素敵な旅の思い出の1ページとして、いつまでも残りましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サービスがよい。環境も良い。
2021 年 4 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 11 日)
この度は鬼怒川温泉山楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

KUNIO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良かったです
2020 年 9 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 24 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。のんびりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。どうぞまたお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 8 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 6 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。どうぞまたお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

kyoko、日本東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
丁寧な対応、心遣いに有り難く気持ち良く過ごせました。 最近はホテルばかりに宿泊しておりましたが 日本の旅館の良さを再確認しました。
2020 年 8 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 30 日)
この度は鬼怒川温泉山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。非日常の時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。どうぞまたリフレッシュをしにお越しくださいませ。ご来館お待ち致しております。暑い日が続いておりますので、お体に気をつけてお過ごしください。

10/10 (非常に良い)

Yasuhito

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 29 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。非日常のひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。どうぞまたお越しくださいませ。暑い日が続いておりますので、体調に気をつけてお過ごしください。

10/10 (非常に良い)

chiumei

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 20 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。非日常のひとときを味わっていただけましたら幸いでございます。どうぞまたゆったりした時間を過ごしにお越しくださいませ。またのご来館をお待ち致しております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 8 月に 2 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 18 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ゆったりした時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。どうぞまたお越しくださいませ。暑い日が続いておりますので体調に気をつけてお過ごしください。

10/10 (非常に良い)

としひこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リピートしたい旅館でおすすめです。
部屋が広くて開放感がありました。 落ち着いた旅館でまたリピートしたいです。 この度はお世話になりました。
2020 年 6 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 17 日)
この度は鬼怒川温泉山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。口コミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。  どうぞまた違う季節にも、のんびりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。またお会いできます日を楽しみに致しております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 28 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回のご旅行がいつまでも素敵な思い出として残りましたら幸いでございます。どうぞまた鬼怒川温泉山楽をご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

8/10 (良い)

kohei

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 3 日)
この度は鬼怒川温泉山楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたでしょうか。鬼怒川温泉方面へお越しの際はどうぞまたご利用くださいませ。またのお越しをお待ち致しております。

4/10 (不満)

Kazu

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋の広さは十分だったが、畳の床の数か所がへこみがあるような状態だった。 チェックイン前10時まで浴室利用ができるとのことで、9時ころ行ったところ、上がり湯のお湯たしは終わっており、サウナも使用できない温度だった。 1泊1人3万以上の料金の割に、けち臭い施設だと思う。 2度と泊まらない。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 26 日)
Kazu様  この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。  しかしながら、せっかくのご旅行に、お部屋や大浴場にて大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました点は、しっかり改善して参ります。  お客様にとりまして、大切なかけがえのないひとときを来てよかったと思って頂けず、残念なお気持ちでお帰りいただいてしまったお気持ちを考えますと、深く深く頭が下がるばかりでございます。  私たちには、お客様一人一人が日常を離れ、充実したよい一日を過ごして頂く場所をご提供する大きな役割があります。それが出来なかったことは、本当に本当に申し訳ない事でございます。しっかり改善して参ります。  多々ご満足いただけない点があり、このようなお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。

10/10 (非常に良い)

SATOMI

2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。鬼怒川温泉へお越しの際は、どうぞまたご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また、泊まりたいです。
コスメの充実がよかったです。 細かい気配りと清潔感と… 食器も素敵でした。 子供たちもとても喜んでいました!
2019 年 8 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 2 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、ありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけまして、嬉しい限りでございます。鬼怒川温泉にお越しの際はどうぞまたご利用くださいませ。お帰りをお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
落ち着いた宿
お部屋もスタッフも、お料理も全て大満足でした。 また行きたいです!
2019 年 8 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 27 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。「全て大満足」とのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。今回のご旅行がいつまでも素敵な思い出となりましたら幸いでございます。どうぞまたお越しくださいませ。お帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 2 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 26 日)
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。お寛ぎいただけましたでしょうか。どうぞまた鬼怒川温泉にお越しの際はご利用くださいませ。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は広くゆったりとしていたので、寛げた。 しかし温泉の温度が熱すぎた気がします。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 24 日)
この度は鬼怒川温泉山楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。温泉の温度につきましてご期待に添えず、申し訳ございません。また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。どうぞまたゆったりとした時間を過ごしに、鬼怒川温泉山楽にお越しくださいませ。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 13 日)
この度は鬼怒川温泉山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館でのひとときが楽しいご旅行の思い出のひとつになりましたら、幸いでございます。どうぞまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

makoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
豪華に泊まるならおすすめ
鬼怒川の東側にある数少ないホテル 入口からして立派です。 入ると 仲居さんのお出迎え ^^ 部屋も豪華で食事もおいしかったです。
2019 年 3 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 9 日)
makoto様 この度は数あるホテル・旅館の中から鬼怒川温泉山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。「豪華に泊まるならおすすめ」とのお言葉を賜りまして、大変嬉しく拝見致しました。 makoto様から頂きましたように、豪華なしつらえとお部屋の広さは当館のこだわりのひとつでもございます。お部屋の座卓は「輪島塗」で、階数によってその図柄も異なっております。 当館でのご滞在が素敵なご旅行の思い出のひとつになりましたら幸いでございます。鬼怒川温泉へお越しの際はどうぞまたご利用くださいませ。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
料理の質、温泉の心地良さ、部屋の広さ等とても良かったです。
2019 年 3 月に 1 泊滞在
鬼怒川温泉山楽からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 9 日)
この度は鬼怒川温泉山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お料理、温泉、お部屋それぞれご満足いただけましたようで、大変嬉しく拝見致しました。当館でのご滞在が素敵なご旅行の思い出のひとつになりましたら幸いでございます。当館へまたお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIRO、千葉県

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
鬼怒川の清流に面した、居心地の良いホテル。スタッフはフロント、食事処等、皆さん親切で気持ちよく過ごすことが出来た。会席料理も美味しく、大浴場は清潔で泉質もとても良かった。
2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

SHIGETO

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
有名旅館だと思ったら、ガッカリです。
お部屋のベランダが、カ-テンを開けると、鳥の糞だらけでビックリしました。 また、電気の証明からも、虫が飛ぶ音がして うるさくて直していただきました。 その後、謝罪の1つもなく、ガッカリしました。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

toshikatsu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在