Terrible room. Noisy and small. Apparently we shouldn't have booked the Classic room. Based on our experience I'd advise others to think twice before doing so.
Most staff excellent but Reception staff could do with a Customer Care course!
ROBERT
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Steven
2025 年 5 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Steven
2025 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Stevie
2025 年 5 月 21 日
Stevie
2025 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Francesca
カップルで旅行
2025 年 5 月 4 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff are fantastic and so friendly, making the stay really comfortable. However, the outdoor pool was quite dirty, including the loungers and the pool surfaces with bird poo and staining on the tiles. Also our room did not have air conditioning and it was extremely hot and uncomfortable to sleep the first night. After this we had fans on which the hotel supplied. We had a lovely stay despite the small issues.
Francesca
2025 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2025 年 4 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2025 年 4 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Stuart
2025 年 4 月 20 日
良かった点 : 客室の快適度
Stuart
2025 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mark
カップルで旅行
2025 年 4 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a fantastic stay at the Retreat and can’t wait to go back!
Mark
2025 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Louise
グループ旅行
2025 年 3 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely perfect stay here. The decor, the staff, the food, the atmosphere was all wonderful, honestly couldn’t fault it here. Staff were helpful and kind, the cleanliness was perfection and the spa was heavenly.
Louise
2025 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ellie
2025 年 3 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ellie
2025 年 3 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Charlotte
2025 年 3 月 15 日
Charlotte
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
James
2025 年 3 月 14 日
James
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Sharon
グループ旅行
2025 年 3 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful relaxing Country House with rambling gardens. Superb food and hospitality.
Beautiful bedroom but too hot! Tried opening windows but noise from ventilation units outside too i intrusive!
Needed more hanging space
Loved the Pantry!
Sharon
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
James
2025 年 2 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
James
2025 年 2 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Robert
2025 年 2 月 17 日
Robert
2024 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Lauren
カップルで旅行
2025 年 2 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gorgeous hotel with very helpful and friendly staff! Great facilities and lovely walks available. Will be back in summer for sure :)
Lauren
2025 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Theodora
カップルで旅行
2025 年 2 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The pros: The spa is a bit small but nice, the decor is fun, great cocktails, good food, our room was quiet, the tennis court was fun
The cons: The beds were hard, the vegan breakfast options limited, difficult to get a booking at the restaurants or spa without booking well in advance and the whole place feels a bit big and not boutiquey
Theodora
2025 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Nicholas
2025 年 2 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nicholas
2025 年 1 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Hugh
2025 年 1 月 25 日
Hugh
2025 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Darren
2025 年 1 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Darren
2025 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Adam
2025 年 1 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Adam
2025 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jack
2025 年 1 月 12 日
Jack
2025 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Laura
カップルで旅行
2025 年 1 月 5 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved our 2 night stay here, the restaurant was great (unfortunately couldn’t get a booking at Yu Pan Asian) and we loved that the outdoor pool was heated for swimming in winter.
The spa facilities do get extremely busy and noisy on Saturday but Friday evening and Sunday it was really pleasant to use.
Our massage treatments were amazing, very relaxing.
We stayed in a Heritage double room, very comfortable and with lovely personal touches to the room. Could use a few hooks by door for big winter coats and a place to store shoes and better pillows.
Service was overall very good, extremely friendly staff. It did seem that some staff were not as well informed as others as when we enquired about a few things, we got mixed answers but nothing major - like I said everyone was extremely professional and friendly.
We were recommended good local walks, the grounds of the hotel are lovely too.
Would definitely recommend this hotel and we can’t wait to come back.
Laura
2025 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Martin
家族旅行
2024 年 12 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Didn’t really see the benefits of VIP? Outside of that, the hotel was fabulous