ザタワーズアットロッテニューヨークパレスの口コミ

スイート (Champagne Triplex) | リビングエリア | 42 インチのプラズマテレビ (ケーブル放送視聴可)、テレビ、テレビゲーム機

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ザタワーズアットロッテニューヨークパレスの口コミ

ザタワーズアットロッテニューヨークパレス

455 Madison Avenue, New York, NY

9.2

とても素晴らしい

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

2/10 (非常に不満)

Kuniko

2023 年 7 月 6 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2023 年 7 月に 5 泊滞在

Lotteからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 8 日)

Thank you for sharing your feedback

10/10 (非常に良い)

Akiko

2023 年 6 月 9 日

2023 年 6 月に 4 泊滞在

Lotteからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)

Thank you for sharing your feedback!

10/10 (非常に良い)

Satoko

家族旅行

2023 年 5 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

窓からの景色がニューヨークらしくて感動した。部屋の広さも4人で泊まるのに十分だった。

2023 年 5 月に 3 泊滞在

Lotteからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)

Thank you for kind feedback!

8/10 (良い)

???

2022 年 9 月 5 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 23 日

2020 年 2 月に 6 泊滞在

Front Office Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 4 日)

Thank you for taking the time to leave your review about your recent stay with us at the Lotte New York Palace.

10/10 (非常に良い)

MASUMI

家族旅行

2020 年 2 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 2 月に 3 泊滞在

Front Office Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 4 日)

Thank you for taking the time to leave this fantastic review about your recent stay with us at the Lotte New York Palace.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

family

キングベットルームのスイートの部屋でとても広くリビングは30畳程、キングサイズのベッドルームも15畳程あったと思います。コーナーなので、夜景が絶景でした。晴れた日は摩天楼に朝日が差し込み、とても幻想的で素晴らしいかったです。只、2室の内1室はシャワーの水圧がかなり低くて、すすぎに時間がかかり、もう1室の方でシャワーを浴びに行く事になりました。帰りの荷物もお手伝いを頼んでいたのですが、時間を10分過ぎても取りに来ず、飛行機の時間がありましたので、自分達でロビーまで持って行きました。場所はロックフェラーセンターが部屋から見えるくらい近くなので、便利だし、毎晩夜景を部屋から楽しめました。

2019 年 12 月に 3 泊滞在

Front Office Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 5 日)

ロッテニューヨークパレスのタワーズでの最近のご滞在について、このレビューをお読みいただきありがとうございます。あなたの期待に応えられなかったことを残念に思います。この問題について詳しくお話ししたいと思います。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 11 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

部屋から見下ろすことができるセントパトリック大聖堂がとても綺麗だった。ハウスキーピングは人によって差があった。

2019 年 10 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 5 月 16 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

二重で宿泊費とられそうになった。　店員の連携が取れていない。

2019 年 5 月に 8 泊滞在

The Towers at Lotte New York Palaceからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 28 日)

Good Afternoon, Please accept our apologies for any confusion at check out. I am happy we were able to solve the problem to your satisfaction. We hope to see you again in the near future!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 5 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

タワー棟に宿泊しました。事前に結婚10周年であることを伝えていたところ、お祝いのメッセージと、シャンパン、チョコをお部屋に用意してくださいました！ towerとロゴの入ったミネラルウォーターもかわいく、就寝前にも持ってきてくださいました！立地も最高で、セントパブリック教会が目の前にある、中庭側から出入りしました。ゴシップガールの世界で、とても優雅な気分になれます。スタッフの方もみなさん丁寧で、またげひ宿泊したいと思えるホテルでした！

2019 年 4 月に 3 泊滞在

The Towers at Lotte New York Palaceからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 28 日)

Good Afternoon, We are so happy you enjoyed your time at the hotel! We will make sure to inform the staff of your kind words. We hope to have you back in the near future!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

良い。

立地は申し分ありません。静かで落ち着いたホテルでした。フィットネスジムも最新でした。

2019 年 5 月に 3 泊滞在

The Towers at Lotte New York Palace Hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 13 日)

Good Afternoon, Thank you so much for the feedback! We are happy you enjoyed your stay. We are also very excited as our gym is brand new. We are currently under some renovation for our new spa as well. Hopefully you can come back in the near future to enjoy!

8/10 (良い)

M

家族旅行

2019 年 5 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ロビーや内庭は美しく、華やかでした。お部屋は多少の古さはあるものの、広さはスタンダードルームで申し分ないほど広いです。スタッフの愛想もよく、ニューヨークのなかではかなり良い部類のホテルだと思います。ウェディングドレスがあり、アイロンをかしてほしいと頼んだところ、業務用サイズのスチームアイロンを貸していただき非常に助かりました。ケトルを借りたところ、7ドルかかりました。どの部屋にもあるものではないから、とのことでした。余裕があるなら持参すべきでしょう。

2019 年 4 月に 5 泊滞在

The Towers at Lotte New York Palaceからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 28 日)

Good Afternoon, We are so happy your enjoyed our spacious rooms and courtyard area. We are very fortunate to have such a beautiful space. See you again soon!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

お風呂の水がなかなか抜けませんでした。眺めは最高でした。

2018 年 12 月に 5 泊滞在

The Towers at Lotte New York Palaceからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 25 日)

Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We are so excited to hear you enjoyed the beautiful view from the Towers. Apologies for the mishap with your sink. I will make sure to share your all of your comments with our staff so that we can use as a tool on how to perfect our service. Thank you for your continued loyalty and we look forward to having you stay in the future!

10/10 (非常に良い)

Kazu

2018 年 4 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

excellent hotel

Good location , kind hospitality Spaicious room Metroや中心地に近い　 bath toiletが別

2018 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuaki

2018 年 2 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高！

2018 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ｚｚｚ、日本

2018 年 1 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

部屋は広く、清潔です。従業員の方も親切でした。ロケーションも便利で最高です。ただシャワーの蛇口から水漏れがありました。それ以外は素晴らしかったです。次回も機会があればぜひ予約したいホテルです。

2018 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 11 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

家族旅

初めての海外旅行とても良かったです。アメニティーがたりなかったが、直ぐに持ってきてくれました。しかも、高層階にして頂き景色も素敵でした。また、利用したいです！

2017 年 11 月に 2 泊滞在

Gavin Hasty からの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 17 日)

Thank you for this great feedback! We can not wait to welcome you back.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 8 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ロケーション

タワー宿泊者は入り口が違うので、快適。

2017 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 5 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高です！

10/10 (非常に良い)

Takumi、Tokyo

2016 年 8 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

タワーズ

タワーの53階に宿泊しました。眺めもよくサービスもとてもよく大変満足しています。次回も是非、利用させて頂きます。

General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 15 日)

We are delighted that you enjoyed your stay with us. Thank you very much for your very positive feedback. We look forward to serving you again. Sincerely, Victor F Caguindagan Director Front of the House Lotte New York Palace

10/10 (非常に良い)

Hiroshi、大阪府

2016 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

スタッフ対応が最高のホテル

観光スポットが徒歩圏内にあり、且つ、適当に雑踏から離れているために、全体的に周辺は静かでした。室内の備品を頼んだのですが、数分で部屋まで届けてもらい大変助かりました。また、コンシェルジュのスタッフさんには行先案内や、レストランの予約等、大変フレンドリーに対応してもらい、快適に過ごすことが出来ました。特に家族連れにはおすすめのホテルだと思います。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 2 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

やはり最高のロケーションでした。

今回は彼女が３０を迎える前に、またサプライズプロポーズをするためにNYへ。彼女がゴシップガールを好きだった事もあり、「ザタワーズアットロッテニューヨークパレス」へ。ホテルを秘密にしていたので、この段階で喜んで頂き、誕生日当日にはホテルの方がバースデーカードまで用意して頂きとても良かったです。初めてのNYでしたが、慣れてきたら道がとてもわかり易く、ホテルが行きたいところの中心近かったので、慣れればなれるほど良かったです。１点だけ欠点があり、古いホテル特有なのでしょうが、シャワーからサビ水が毎回でました。数分出しておけば大丈夫なのですが、２回ほど浴びている最中に・・・・フロントで聞いたのですが、そればっかりはごめんなさい的な回答でした。気になったのはこれくらいで、他は最高でした！

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2015 年 11 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

とても便利で部屋も広くてよかったです。バスルームが残念でした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2014 年 7 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適なホテル

立地も五番街の隣のマジソン通りでトップオブザロックも目の前と最高。ベッドもツインをお願いしましたが、クイーンサイズが二つでとても快適に休めました。

6/10 (普通)

初ＮＹ

2014 年 5 月 3 日

気になった点 : 清潔度、客室の快適度

安普請では？

期待値大のタワーズホテルだったが、エレベーターの振動や、室内のつくり等安っぽさを感じる。ベッド枕元の照明も無い。さらにバスタブの湯が排水されず修理を依頼したところ、排水口から髪の毛やらゴミが丸まって出てき、それらを隣のトイレに投げ入れる修理マン。おいおい、今度はトイレがつまっちゃうよ。このクラスのホテルとしてはありえなくない？ドラマで使われた正面エントランスは荘厳で素敵。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2014 年 4 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高の滞在

スタンダードルームダブルサイズベッド 2 台タワーを予約していましたがホテルに到着すると予約がないと言われ大変驚きました。しかし受付の方が親切に対応してくださりすぐに空いている他の部屋を案内してくださいました。案内してくださったのはかなり広いコーナースイートルームでした。キッチン、ダイニング、リビング、ベッドルーム、バスルーム、どこも広々としていてゴージャスで清潔感もあり最高の滞在となりました。以前もこのホテルに宿泊したことがあるのですがロビー周辺やレストランが大幅に改装されていて更に魅力的なホテルになっていました。あらゆる点において素晴らしいホテルです。是非また泊まりたいと思います。

10/10 (非常に良い)

ニックネームはショコ、関西

2013 年 11 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

改装後のタワー棟　とても満足でした・

以前も、一般のほうとタワー等と泊まっていますが、そこそこで、ことに一般のほうは入れ物（旧ビラード邸宅）が美術館のように豪華なわりには、普通のホテルという印象でした。もちろん豪華ではありますが、快適というにはそこそこな印象でした。でも改装後のタワー等は、素晴らしかったです。お部屋も内装がとてもスタイリッシュ、カーテンからライトから設定のすべてがタッチパネルででき、アメニティもモルトンブラウンの上質ラインのものでほんとに大満足でした！次回も泊まりたいです。

10/10 (非常に良い)

fumi、東京

2013 年 9 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

やはり満足のいくホテルです

室内は綺麗で、家具なども十分に満足のいく作りです。部屋の清潔度は素晴らしく、氷の補充などきめ細かく行ってもらえました。

8/10 (良い)

sm、日本

2013 年 8 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

くつろげる部屋

ロックフェラーとかグランドセントラル駅が近く、部屋は広く、清潔な感じで、部屋からの眺めも満足のいくものでした。一つ言えば、駐車場料金が高いこと。

10/10 (非常に良い)

HIRO、日本

2013 年 8 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

素敵なホテルでした。

コーナースウィートに３泊しました。１００平米以上有る広いお部屋で、マスターﾍﾞｯﾄルーム、リビング、ダイニング、キッチン、広いバスルーム内にシャワールームとバスタブとトイレ、別途にもう一つトイレの有りました。４８階でしたので、眺めが良く、前にはセントパトリック大聖堂、ベットルームからはクライスラービルも見えました。工事はまだ続いている様でしたが、騒音もなく、静かでした。部屋は毎日よく掃除されていました。１日目はｱﾒﾆﾃｨが足りなかったですが、その旨を伝えると次回からはそろっていました。ルームサービスの朝食にパンケーキ、ワッフル、フレンチトーストを頼みましたが、大変美味しかったです。また、時間がない旨を伝えると、こちらに申し出た時間通りに急いで運んでくれました。ハンバーガーとホットドックの味は美味しくなく、パスタはまあまあです。キッチンにお皿等は置いてないので、申し出ないと持ってきません。グラスは置いてあります。冷蔵庫は小さいので、ワインクーラーを冷蔵庫に使用すると使い易いと思います。フロントの人達は毎回にこやかに挨拶し感じ良かったですが、ドアマンの方の物腰が雑なような感じはしました。また、泊まりたいホテルの１つになりました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2013 年 1 月 9 日

良かった点 : スタッフとサービス

工事中で少し残念でした。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2012 年 9 月 2 日

6/10 (普通)

ほっきー

2012 年 8 月 28 日

クラブフロアーはクローズです、で、終わり？

ゴージャスですてきなロビーです、が、工事中で、ソファは人がいっぱいでした。楽しみにしていたクラブフロアーは”閉まってます”の一言で使えず。とってもとっても残念でした。クラブフロアが使えるという料金設定だったと思っていたので、不満が残りました。ダブルサイズベッドのツインルームでしたが、部屋の冷蔵庫がベッドぎりぎりに置いてあって扉がしっかり開かないくらいでした。水を入れておこうと中身を動かしたせいで、翌朝チャージされた料金案内が来て、あわてました。５２階だったので素晴らしい眺望でした。ベッドは柔らかくてフワフワって感じです。日本語放送はなかったようです。８階のジムは無料で使えて、スチームルームも無料で、気持ちよかったです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2012 年 5 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

field、日本, 東京都

2012 年 5 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地、部屋、サービス、アメニティ等良好で、値段相応のよいホテル

ジュニアスイートルームに6泊宿泊したが、ホテルは便利な場所にあり、部屋は広く内装も綺麗でレイアウトも適当、アメニティも充実して快適だったし、ルームキーパーやフロントなど従業員の対応も丁寧で気持ちいい態度で、全般的に、値段相応のサービスの行き届いたよいホテルだった。朝食時、ランチタイム、バータイム等にエグゼクティブラウンジが自由に使えたが、ラウンジは程よい広さで、閑散とせず混み合いもせず。朝食メニューはジュース、コーヒー、フルーツなどが充実していたが、アメリカ人にニーズがないのか、野菜・サラダ系が皆無な点は残念だった。部屋の予約時に2ベッドの部屋を希望したが、直前にメールで、1ベッド部屋になると連絡があった。チェックイン後、コンシェルジュに毛布だけでもセパレートに替えるよう電話依頼したら、了承の返事をもらったが、結局対応してくれなかったのは残念だった。とはいえ、キングサイズのベッドは充分の広さがあり、快適に過ごした。毎朝、ニューヨークタイムズと日経新聞のデリバリーがあり嬉しかった。チェックアウト時には、早朝から請求書がドアに挟んであり、部屋で事前にチェックできたなど心遣いが細やかでよかった。最終日、早朝にも関わらず、ドアマンも対応が丁寧で優しかった。レストランGILTでは、軽い食事がしたかったのでバーコーナーでピザとサラダを食べたが、繊細で美味しかったし、テーブル担当も気さくで楽しかった。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2012 年 4 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

エグゼクティブの常宿

エグゼクティブの常宿だけあって、また泊まりたくなるホテルの1つです。

8/10 (良い)

mimi、日本

2012 年 4 月 2 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

良くもあり悪くもあり

3月末に家族旅行で宿泊しました。ジュニアスイートを予約していたのに、チェックイン時にスイートにアップグレードした旨知らされ喜びました。角部屋の広々としたスペース、寝心地の良いベッド、パノラマティックビュー、エグゼクティブダイニング（エレベーターの乗り継ぎなど大変ですが朝食は素晴らしいし、ランチやカクテルもあります）と最高でした。しかし、ホテル全体の案内が部屋に全く無い上、キッチンにも食器ゼロ。ケトルとカップを3つ電話で頼んだら、30分以上かかってケトルとカップ１つ！？を運んで来ました。また、翌日5ドルのチップと共にお水をメイドさんにメッセージでお願いしたら、チェックアウト時に11ドルチャージされていました。それでも総合満足度を4にしたのはエグゼクティブダイニングの食事内容と部屋からの見晴らしに対しての評価です。次回ＮＹに旅する時は別のホテルにするでしょう。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2012 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

泊まるのなら、ぜひタワーズを

タワーズ客に提供されるラウンジサービス。とても落ち着いて、いつでも好きな時にコーヒーが飲めます。夜はお酒も飲めるので、帰りにちょっと寄って飲む感じが素晴らしい。ロケーションと聖パトリック教会の眺めが最高でした。泊まるのなら、聖パトリック教会向きの部屋を希望してください。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2011 年 11 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

家以上にくつろげるホテル

2011年10月にタワーに3泊しました。ゴシップガール好きだったのと、口コミの評価がよかったので、このホテルにしました。午前11時に行ったにもかかわらず、すぐにチェックインさせてくれました。部屋は十分な広さで、とても清潔でした。エアコンもきいていて、とても暖かく、過ごしやすかったです。シャワーも勢いがよく、熱いお湯が勢い良く出てきました。また、ベッドの枕と布団がとても気持ち良く、一度入ったらでられなくなるくらいでした！エグゼクティブクラブラウンジでの、朝食もとても美味しく、また無料で、ペットボトルの水やジュースが冷蔵庫から持っていけるので、便利でした。夜のラウンジは、ビールやワインが無料で飲めるし、エスプレッソマシーンもあるので、よく利用させてもらいました。立地もいいので、お勧めです。次回も利用したいと思えるホテルでした。ロビーにあるGILTと言うレストランで食べたかったのですが、日曜と月曜がお休みで、食べれなかったのは残念です。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2011 年 9 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ザタワーズアットザニューヨークパレス - タワーならお勧め

出張で一人で連泊。チェックインはタワーと旧館とで別。チェックイン時のスタッフ、ベルマン、ハウスキーピング、電話オペレータ等皆 friendly 且つefficient。部屋はマディソン街側、教会を見下ろす高層階。スッキリした内装の60㎡程度（？）。適度な広さで静か。キングサイズベッドもリクエスト通りで快適。日経新聞もextra chargeなしで手配OK。他方、朝食も摂るクラブラウンジは低層階でリフトを乗り換え旧館に上がる必要あり不便。施設も古い。またコンシェルジェはいつも人だかりで多忙な様子。結論的にはホテル（ラウンジ等）でノンビリ時間を過ごしたり、コンシェルジェに観光の段取りをさせる等ホテルの「機能」をいろいろ使いたい向きには、いささか不便かも。反面、NYを割とよく知る人のビジネス遣いには快適。お勧めデス。

8/10 (良い)

Yu、Yokohama

2011 年 8 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

まあ、よかったです

立地、サービス共に良かったです。ただ、・タワーから39Fのクラブラウンジにいきづらい・クラブラウンジの食べ物の種類等が今一つ（期待する方が間違い？）・近くの工事現場の騒音が夜中もうるさかった等の不満点もあり。同じ価格での再訪はないかも。

10/10 (非常に良い)

Mr.Show-ken、埼玉、日本

2011 年 8 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ニューヨークパレスは“タワーズ”がお勧め

“ｺﾞｼｯﾌﾟｶﾞｰﾙ”のﾛｹ地でも有名なNYﾊﾟﾚｽですが、高層階専用の“タワーズ”がお勧め。泊まった部屋49階で広くて快適。 39階に専用ｸﾗﾌﾞﾗｳﾝｼﾞで朝食ビュッフェ＋ランチがいただけます。ランチのメニューは少ないですが、軽食に各種ドリンクがあるのは有難いです。朝9時に荷物を預けに行っただけなのに、アーリーチェックインもしてくれました。 NYのホテルは無愛想な接客が多いと聞きますが、とても感じが良く、品のあるホテルです。　また、困った時は日本語が上手なコンシェルジュが親切丁寧に対応してくれたのも好感度大。外観、ロビー等の雰囲気が良いのは言うまでもありません。五番街も徒歩圏内でお勧めできるホテルです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2011 年 8 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高のホテル！

パレスホテル、今までで一番気に入りました！部屋の広さ、ロケーション、ホスピタリティ、ベッドの質、どれをとっても素晴らしく感動しました。タワールームに滞在したので、クラブラウンジが利用できたのですが、ラグジュアリーなうえ、執事のようなお爺ちゃんもいい感じで、ゆっくり過ごす事ができました。パレスホテルの後に、ナショナルチェーンのクラブラウンジ付のホテルに滞在したのですが、比べものにならないくらい素晴らしかったです。本当に素敵なホテルなので、マナーを守ってもらえる方に泊まってほしいと思います。

10/10 (非常に良い)

Julia

カップルで旅行

2024 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Beautiful hotel with incredible service, spacious rooms, excellent fitness center, and in a great location! I highly recommend this hotel in NYC!

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

gerald、Newport Coast

家族旅行

2024 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

high end property. Staff friendly but doormen do not open doors even when guests have their hands full. The spa is mediocre and overpriced, Could not find a bar open at 4 p.m. when I had a meeting.

2024 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Gregory

2024 年 4 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Amanda

2024 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Katherine

家族旅行

2024 年 4 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

This hotel is in the best location to EVERYTHING. The service is impeccable. The elevators in the Towers are a MAJOR problem. Even with use of the 3rd service elevator, had to sometimes wait 10 minutes for an open elevator. It was so bad it overshadowed much of the incredible service on behalf of the staff. The fact that none of the staff acknowledged or apologized for the elevators was irritating though.

2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Austin

2024 年 4 月 1 日

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shirley

家族旅行

2024 年 3 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Lovely stay, staff are very helpful throughout our stay

2024 年 3 月に 4 泊滞在

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