10/10 (非常に良い)chiharu2023 年 10 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ロケーション最高chiharu2023 年 10 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)koji小さなお子様連れの家族旅行2023 年 8 月 31 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備前回の利用から数年経ってから再利用しました。 駐車場の数が少なく、幅も狭いため荷物の積み下ろしが不便。 チェックインは14:00~出来るが入室は15:00から。 重い荷物を持ちながら階段を登らないといけない。 経年劣化は仕方がないが、壁が薄すぎる。 隣の部屋の話し声が聞こえたり、子供がバタバタ走り回る音が響き非常に不快だった。 廊下からの音もかなり入ってくる。 クローゼットのドアがはずれかかっており倒れてこないか不安だった。 掃除もあまりされておらず、ドアや柱などにホコリが目立った。 壁紙も所々はがれています。 夕食のコースは17:30と20:00の回に別れておりチェックイン時間によって決められる? 前回小さい子がいるのに20:00に回されたので、今回は予約確認の電話があった時に夕食時間を聞いて17:00に間に合うには何時にチェックインすればいいかを確認した。 ※こちらから聞かないと何時にチェックインしますか?としか聞かれない。 夕食のコースも味はそこそこ美味しかったが、提供のタイミングがバラバラ。 食べ終わってるのになかなか来なかったり、子供がまだ食べてるのに次を持ってきたり。 良かったのは温泉の泉質くらいでしょうか。 だけど… サウナはあるけど水風呂無し。 外気浴スペースはあるがイス等は無し。 思い出深いホテルだったので非常に残念です。 総合的に次の利用はないかと…koji0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2022 年 9 月 7 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備館内着館内着の提供があったが洗濯した洗い立ての匂いは感じられず、着るのに多少抵抗があった宿泊されたお客様2022 年 9 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)suwa小さなお子様連れの家族旅行2022 年 8 月 16 日良かった点 : スタッフとサービス1泊朝食付きのプランでしたが、夜食の醤油ラーメンが無料でした。 大浴場と4箇所の無料貸切風呂が源泉掛け流しの温泉です。suwa2022 年 8 月に 1 泊滞在0