I booked a room with a view of the sea, but they had not prepared that room by their mistake. Therefore, we had to move the room after one night. I was going to relax but it was very inconvenient.I request a refund for the difference between the rooms being downgraded. Please address.
They offer us an upgrade at best rate. However, it’s way much cheaper to book at Expedia. Also they told me us to bring Champagne every night. but they bring only one night.
Staffs are so nice and room is clean. Foods, taste was normal as the high price.
部屋は清潔、スタッフは皆素晴らしい笑顔で、とても気が利き、さすが、教育が行き届いているなという印象でした。食事中は何度もenjoy your dinner?と声をかけてくれるので、追加の注文が容易でした。
部屋は二部屋ある部屋に滞在しましたが、電話が壊れているのか、フロントに電話してもなかな全く繋がりませんでした。
また、二部屋の内の一部屋は冷房をオフにできず、窓を開けっ放しにしないとゆっくりできませんでした。寝室の冷房は切れたのでゆっくり眠れました。一泊のみだったのでそこまで気になりはしませんでしたが、長期だと辛かったかなと思います。
Beautiful property. Ocean view is a pretty obstructed view. We could see just a tiny bit from far away
CJ
2019 年 10 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Glen
グループ旅行
2020 年 3 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Glen
2020 年 3 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
Brendon
カップルで旅行
2020 年 3 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The Westin was a great resort. Lots of options for us to do while we were at the resort. The views were amazing. However lots of staff were of Fiji time and it took while to get food and other services. Enjoyed our stay overall.