2/10 (非常に不満)
TK、日本
家族旅行
2019 年 9 月 5 日
宿泊直 前に、シャワー付の部屋が使えるという隣のホテルへの無料アップグレードを持ちかけられた。
アップグレードを希望したが、指示されたホテルになんとか行ってみると（地図などは送られて来なかったため）、確かにシャワーはあるがアップグレードしたとは思えない部屋。
調べてみると星ひとつのホテル・カルボーニKarboniだった（エレアナズは星ふたつ）。明らかなダウングレード。
チェックイン後に様子を見に来たスタッフに苦情を告げ、またその後、メールでエレアナズへの変更もしくは返金を求めるメールを送っても返信は来ず。
変更後のホテルの情報（地図など）も、ミコノス島を後にした頃にくる始末。
（メール返信が遅かったのは、エクスペディアのシステムの問題かもしれないが、そこはわからない。）
ミコノス島の宿についてはがっかりでしかない。
TK
2019 年 8 月に 2 泊滞在