ペレス コメンダドール ルルー美術館 ツアーとアクティビティ

Escribo de parte de mi madre ya que no puede escribir por romperse el brazo en el hotel. La queja es principalmente por la OMISION DE AYUDA por parte del chico de recepción que habia el martes a la tarde ya que mi madre se cayó en el pasillo de su habitacion al no estar iluminado y la alfombra tenía unos bultos que la hizo tropezar. Perdió el conocimiento y su amiga llamó a recepción dsd la habitación y lo comunicó, y el chico le dijo LLAME USTED MISMA A LA AMBULANCIA, y no hizo nada más. Ni se digno a subir a ver cómo estaba mi madre. Lo siento pero no lo considero normal. Además, después de ir a urgencias por su cuenta, a la noche, cuando ya le habían confirmado LA ROTURA DEL BRAZO, su amiga pidió una almohada extra para que mi madre pudiera apoyar el brazo y le dijeron QUE NO TENIAN. Entonces ya no pudo más y dijo que o le daban una almohada o denunciaría al hotel... No tengo nada más que decir, juzgar vosotros mismos.

ロケーション、スタッフの対応は良かったです。22時過ぎても周りがうるさいです。 隣や上からの音がかなり響きます。 シャワールームはとても小さいです。

①夜中に隣の部屋から大きな音楽が流れてきて安眠ができなかったが、スタッフは隣室に注意したが、明け方まで大音量が止まらず、眠れなかった。 ②シャワーやトイレのドアが無く、プライベートが無いおかしな作り。