4/10 (不満)TAKASHI2019 年 12 月 28 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ホテルの場所ロケーションは駅中央に近く、良かったです。ただし、風呂にはバスタブが無く、シャワーのみが難点。TAKASHI2019 年 12 月に 3 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様出張2019 年 12 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度好立地だか部屋は必要最低限空港からのバスの到着地に近く、駅近でもあるため便利。朝食も種類が多い。 ただし古いホテルであり、部屋には最低限の設備しか無し。ケトル等がなかった。宿泊されたお客様2019 年 12 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)旅行家寅さん、日本出張2019 年 12 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備同じミュンヘンにあるNOVMホテルは詐欺まがいの最低最悪だったが、このリージェントホテルはいい感じ。旅行家寅さん2019 年 11 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様グループ旅行2019 年 10 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備駅に近くて、建物は古いながらもきちんと手入れされている感じ。スタッフもにこやかで親切だし、Wi-Fiも快適に繋がって満足です。宿泊されたお客様2019 年 10 月に 3 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様2019 年 8 月 3 日気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度エアコンがなく、とても暑い部屋にはエアコンがなく、回すとうるさい扇風機しかありません。7月に宿泊しましたが、部屋はとても熱気がこもり、窓を開けて換気してから扇風機を回してもとても暑かったです。また、フロントに窓のロックを解錠するように依頼したのですが、対応が大変悪かったです。Wi-Fiも遅く、夜は利用が集中するせいか使いものになりません。ミュンヘン中央駅から近いのが唯一のメリットですが、同じ通りの並びにたくさんホテルがあるので、他をおすすめします。宿泊されたお客様2019 年 7 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)mitsumasa2019 年 6 月 9 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度立地は抜群。動き回るには街も近く、便利でした。 Wi-Fiの調子が悪かったのが残念です。mitsumasa2019 年 3 月に 2 泊滞在0
4/10 (不満)KEIKO2019 年 5 月 19 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ガッカリ二度目の利用。 6日目お湯が全くでずシャワーがつかえなかった。翌日の8時にしか修理がこないとのこと。チェックアウトまでお湯は出ずシャザイモなかった。KEIKO2019 年 5 月に 7 泊滞在0
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様カップルで旅行2019 年 5 月 1 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス長文になりますが、こちらのホテルを検討している方は是非最後まで読んで下さい。 セントラルステーション近く、ツイン、バスタブ付で検索をしこちらのホテルを選びました。チェックインをして部屋に入るとびっくり! これほど古く汚い部屋、掲載されている写真と差があるホテルは初めて。 ツインではあるが、バスタブなし。 それより、シミや泥汚れがどっぷり染み付いたカーペット、物を置くのも躊躇するほどボロボロでシミだらけのデスク、ベッド、お化けでも出てきそうなクローゼット。 シャワーを浴びると洗面にまで溢れ出るシャワールーム。 すぐさまフロントに部屋を変えるよう言いましたが、満室の為2日後なら可能だと。 掲載されている写真と全く違うと指摘するもそれはダブルの部屋。バスタブはダブルの部屋にしかない、ツインを希望したのはそちらだからブッキングはパーフェクトだのなんだのまあ、日本と同じ感覚ではいけないのはわかっているが気の強い。更に怒りが増し、しばらく腹の虫が治まらない。 これ以上嫌な思いをしたくないので2泊我慢をし、2日後フロントに行くもカテゴリーが違う為追加料金がいるだと。そうくるのではないかと思っていたが、選択する際はダブル又はツインと同くくりになっていたはず。 言い返したかったのは山々だが、気の強さに辟易し、もう気力負けで追加で30ユーロ払って部屋を変える。 ダブルの部屋はリフォームしてありそこそこきれい。最初からダブルだとこれほど嫌な思いをする事はないですが、こちらがアジア人だからなのかと思ってしまうほど対応は最悪。 せっかくの旅行なのに我慢するのはナンセンスです。こちらも言いたいことは言ったつもりでも容赦なく言い返してくるのがリージェントホテル。 ミュンヘンにはまた旅に来たいと思いましたが、リージェントホテルだけは絶対に選びません。宿泊されたお客様2019 年 4 月に 4 泊滞在0