マウント ラビニア ホテル

4.0つ星宿泊施設

Mount Lavinia Hotel

デヒワラ動物園の近くの海辺、屋外プール付き

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マウント ラビニア ホテルの写真ギャラリー

施設からの眺望
ビーチ、ビーチバー
トリートメント ルーム
施設からの眺望
中庭
マウント ラビニア ホテルは、マウント ラヴィニア ビーチ、デヒワラ動物園の近くにあり、ビーチバー、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストア、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)を利用できます。このホテルではビーチフロントのロケーション、ビーチ沿いのレストランを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にマッサージを受けられるスパ「Le Lilly Spa」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 2 つのレストランでは、朝食、ブランチ、昼食、夕食、プールサイドでのお食事をお楽しみいただけます。エアロビクスクラスが開講されている24 時間営業のジムのほか、ルーフトップテラス、コーヒーショップ / カフェ、庭園も利用できます。室内 WiFi (無料)、ランドリー設備、2 か所のバーを全宿泊者が利用できます。

口コミ

10段階中8.2
とても良い

人気の設備とサービス

  • 朝食あり
  • バー
  • スパ
  • プール
  • ジム
  • ルームサービス
現在の料金は ¥8,140 です
合計 ¥10,663
税およびサービス料込み
9 月 3 日 ~ 9 月 4 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
2 室中 2 室を表示中

Direct Ocean View King

10 点中 7.2
良い
(口コミ 11 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
ヘアドライヤー
バスローブ
  • 21 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Ocean View King

おすすめポイント

家具付きバルコニー
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
ヘアドライヤー
バスローブ
  • 20 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台
Mod logo
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周辺地域について

マウント ラビニア ホテルは、マウント ラヴィニアのビーチにあり、市内中心部に位置しています。デヒワラ動物園はぜひ訪れたいスポットです。 近くにはカヤック、スキューバダイビング、シュノーケリングなどのウォーターアクティビティが充実しています。
地図
10732, Mount Lavinia, 100 Hotel Road

周辺情報

  • マウント ラヴィニア ビーチ - 徒歩 7 分 - 0.6 km
  • デヒワラ動物園 - 車で 5 分 - 2.9 km
  • ランカ病院 - 車で 11 分 - 8.0 km
  • コロンボ シティ センター - 車で 13 分 - 12.0 km
  • ゴール フェイス グリーン - 車で 13 分 - 12.0 km

交通案内

  • ウェラワッタ鉄道駅から車で 7 分
  • バンダラナイケ国際空港 (CMB)から車で 68 分

レストラン

  • Mount Lavinia - Terrace Restaurant
  • ‪The Beach Hut - ‬徒歩 4 分
  • ‪Old Thomians Swimming Club - ‬徒歩 12 分
  • ‪Chinese Dragon Cafe - ‬徒歩 19 分
  • ‪La Rambla - ‬徒歩 3 分

この施設について

マウント ラビニア ホテル

マウント ラヴィニア ビーチの近くにある 上質なホテル
マウント ラビニア ホテルは、デヒワラ動物園、ベランヴィララジャマハヴィハラヤの近くにあり、ビーチバー、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストア、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)を利用できます。このホテルではビーチフロントのロケーション、ビーチ沿いのレストランを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にマッサージを受けられるスパ「Le Lilly Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 2 つのレストランでは、朝食、ブランチ、昼食、夕食、プールサイドでのお食事をお楽しみいただけます。エアロビクスクラスが開講されている24 時間営業のジムのほか、ルーフトップテラス、コーヒーショップ / カフェ、庭園も利用できます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、ランドリー設備、2 か所のバーなどの設備・サービスを利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 屋外プール (サンラウンジャー、プールパラソル)
  • バレーパーキング (無料)
  • コンチネンタル ブレックファスト (有料)、空港へのお送りサービス (有料)、託児サービス (有料)
  • ウェディングサービス、ロビーでのコーヒー / ティーサービス、ATM / 銀行サービス
客室の特長
210 室ある客室すべてで、家具付きバルコニー、ノートパソコン用作業スペースのような心配りの行き届いたサービスのほか、冷房、バスローブなどの快適な設備・サービスが利用可能です。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (浴槽またはシャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • 24 インチ テレビ (ケーブル放送、DVD プレーヤーあり)
  • ワードローブ / クローゼット、ベビーベッド (無料)、電気ポット

対応言語

英語、ヒンディー語、イタリア語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港お送りシャトルサービス (有料)
  • 24 時間運行の鉄道駅お出迎えシャトルサービス (有料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)

食事・飲み物

  • コンチネンタル ブレックファストの提供あり (有料、毎日 6:30 ~ 10:00、大人 15 USD、子供 7.500 USD)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • レストラン 2 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Govenors Restaurant
  • The Terrace

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • ピアノ
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • 屋外プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ

家族向け

  • DVD プレーヤー
  • スナックバー / デリ
  • ベビーベッド (無料)
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ガイドブック
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • カンファレンス センター
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • バーベキューグリル
  • ピクニックエリア
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋上テラス
  • 庭園
  • 湾沿い

フルサービス スパ

  • スパは毎日営業
  • マッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の空港シャトルサービス

その他

  • 1806 年建築
  • コロニアル建築
  • バンケット ホール
  • 蚊帳
  • 喫煙スぺース (違反の場合は罰金)

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)

バスルーム

  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 24 インチのテレビ (ケーブルチャンネルあり)
  • DVD プレーヤー

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • レストラン食事ガイド
  • 深夜のルームサービス
  • 電気ケトル

その他

  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な冷房
  • 電話
  • 無料新聞サービス (毎日)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 14:00 ~ 指定なし
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港、駅からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 24 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

改装と休業

施設全体が、8 月 01 日から 9 月 30 日までクローズとなります。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 3 歳以下のお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 20 USDでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • クリスマスイブ (12 月 24 日) ガラディナー料金 (大人 1 名) : 65 USD
  • クリスマスイブ (12 月 24 日) ガラディナー料金 (子供 1 名): 40 USD (6 ~ 11 歳まで)
  • 大晦日 (12 月 31 日) ガラディナー料金 (大人 1 名): 100 USD
  • 大晦日 (12 月 31 日) ガラディナー料金 (子供 1 名): 50 USD (6 ~ 11 歳 まで)

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (コンチネンタル ブレックファスト) の料金 (概算) : 大人 15 USD、子供 7.5 USD
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 60 USD (最大 2 名)
  • 子供 1 名あたりの空港シャトルバス料金 : 60 USD
  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 20 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
ペットおよび介助動物の入館は認められません
この施設へのアクセスには車両をご利用いただくようおすすめしています

宿泊施設の別名

Hotel Mount Lavinia
Mount Lavinia Hotel
Mount Lavinia Hotel Sri Lanka/Dehiwala-Mount Lavinia
Mount Lavinia Hotel Hotel
Mount Lavinia Hotel Mount Lavinia
Mount Lavinia Hotel Hotel Mount Lavinia

よくあるご質問

マウント ラビニア ホテルにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。

マウント ラビニア ホテルの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 26 日 現在、2025 年 9 月 3 日 に大人 2 名でマウント ラビニア ホテルに 1 泊した場合の最低料金は ¥8,140 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

マウント ラビニア ホテルはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

マウント ラビニア ホテルの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、バレーパーキングが無料でご利用いただけます。

マウント ラビニア ホテルのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ~ 指定なし です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

マウント ラビニア ホテルのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

マウント ラビニア ホテルには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港お送りサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 60 USDです。

マウント ラビニア ホテルはどこにありますか ?

マウント ラヴィニアに位置する、ビーチフロントのこのホテルは、市内中心部にあり、マウント ラヴィニア ビーチ、デヒワラ動物園、ベランヴィララジャマハヴィハラヤから 5km 圏内です。スリランカ空軍博物館およびガンガラーマ寺院も 15 km 圏内です。

マウント ラビニア ホテルの口コミ

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 678 件の口コミ中 289 件が非常に良い
評価 8 - 678 件の口コミ中 246 件が良い
評価 6 - 678 件の口コミ中 76 件が普通
評価 4 - 678 件の口コミ中 32 件が不満
評価 2 - 678 件の口コミ中 35 件が非常に不満

8.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

6.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

OHARA

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
古さは否めないですが、コロニアルの歴史ある素敵なホテルでした。 コロンボから少し離れた静かな立地と、スタッフの優しい笑顔。特にバーの2人の男性スタッフ。彼らは人懐っこい笑顔で親切、非常に真面目で優秀でした。 毎朝のビュッフェには、本格的なカレーがたくさんあり、楽しめました。 アメニティにはやはり、歯ブラシはありませんでしたが、それ以外は適当に揃っていました。他のスリランカの口コミにある蚊は、全く問題ないホテルでした。
プールサイド
プライベートビーチ
朝食ビュッフェ
2025 年 6 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ken

2024 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KUMBURE MUDIYANSELAGE ERANGA HARSHANI PREMASOORIYA

2024 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最幸

ご飯が美味しかった
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mitsuko

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

一度は泊まりたいホテル

老舗のホテル。広くて迷いそうになります。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

Nice view

The hotel is really nice ocean view.
2019 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
早めにホテルに着いたが、11時チェックイン開始のところ9:30にチェックインできたので大変助かりました。 ホテルは全体に古めですが、部屋は清潔でした。ただ、エアコンの音がちょっとうるさかった。
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
格式あるホテルだけあって、建物の造りは豪華。スタッフもフレンドリー。夕食バイキングもスリランカ食から洋食、巻き寿司まで一通りそろっており、バンド生演奏付き。宿泊費もコロンボ市内に比べ安い。 一方、浴槽など一部設備は汚くはないが古く、歯ブラシ髭剃りは無し。カラスが尋常でないほどの数で、夕方特に鳴き声うるさい、ちょっと席空けると食べ物取られる。また、周りに学校が有り且つ道が狭いので、1時から2時までの間は生徒送迎のバスで道が塞がれ渋滞になる。
2019 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

bijoux、日本

気になった点 : 施設のコンディションと設備

コロニアル

コロニアルが好きな人には良いかもしれません。 お部屋もきれいにお掃除してあります。ただ設備が古くお湯の出方に問題があったり、お部屋のアメニティ等が部屋よってあったりなかったり(カテゴリーは同じ部屋でも)などということがあるようです。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

chiechobi、日本大阪

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ゆったり出来て気持ち良いホテルでした

歴史的ムードがあり重厚感有って雰囲気抜群です。 全てのスタッフが親切でフレンドリーでした。 プライベートビーチが目の前で宿泊者の層も上品でのんびり出来ました。 半分仕事、半分バケーションでしたが、どちらにもフィットしていました。
2018 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gentan、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

コロンボ郊外の名所

コロンボ郊外マウントラビニアにある、この地を代表する”マウント・ラビニア・ホテル”” 本当はこのホテルに泊まるつもりではありませんでしたが、エクスペディアで元々予約していた宿に予約が入っておらず、急遽変更しました。 結果は正解。ただし予算はかなりのオーバーでした。 海岸沿いに少し突き出た岬に白亜にそびえ立つ歴史深い建物、70年以上経過しているがメンテナンスが施されており、設備は申し分ありません。 エアコンは古く調節がいまいちですが、窓を開ければ爽やかな風が入ってきます。 電気式蚊取り線香が常備されているのはケアが必要な証拠。 各部屋オーシャンビュー、正面にコロンボの高層ビルが見える絶好のロケーション。 朝食のバイキングはプールサイドから繋がるオープンで広いメインレストランで。 スリランカ料理はもちろん、インド、コンチネンタル、チャイニーズとバラエティ豊富です。もちろん豊富な果物も。
2017 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

えだま〜め、日本、埼玉県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

ハーフパンツのドアマンがいるホテル

従業員さんがとても親切でした。 日本人は、見かけませんでした。 車椅子だった私は、バリアフリーといっても、急な坂で、従業員がいれば押してくれますが、素人では、かなり、キツいです。 初日、アメニティが揃っていませんでした。 バスローブ、使った後、補充されていませんでした。3泊しましたが、毎日結婚式があったようです。
2017 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

takee、chiba

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
200yry oears ago it is a very old hotel the train is running soon
2017 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hirot、Yokohama,Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

歴史ある快適なホテル

ドアマンはとても素敵な制服で、イギリス統治時代を彷彿させます。レセプションやスタッフの方々、皆さん笑顔でもてなしてくれます。プールも夜のライトアップまでしていてビーチとプールで子供と一日中楽しめました。ホテルの食事も全て最高でした。素晴らしい滞在でした。
2017 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

リフレッシュに最適

レストランからの眺めも良くリフレッシュに最適です。朝御飯のバイキングは炭水化物が多く選択肢も少なめでランチバイキングがオススメです。

8/10 (良い)

suisuipi、tokyo

良かった点 : スタッフとサービス

コロンボの喧騒から少し離れたクラシックなホテル

東京で言えば、湘南て感じでしょうか。コロンボから車だと30分くらい離れた海沿いに立つクラシカルなホテルです。不潔さはないですが、古さは確実に感じます。そこを味と感じるかどうかは人次第だと思います。客室の窓からとびこめるのでは?と思えるほど海は近いです。

8/10 (良い)

Ibaraki、Singapore

良かった点 : スタッフとサービス

波の音は心地いいです。

部屋からはビーチを眺めることができ、波の音を聞きながらゆったりと過ごすことができます。 朝食は充実しており満足できるレベルです。 特にローカルフードのhopperはお勧めです。 ただ、ホテル自体の作りは古く快適さという意味では満足度は高くないです。 エアポートピックアップを頼みましたが手配されておらず、対応もイマイチでした。

8/10 (良い)

KEIICHI、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

古き良き時代のコロニアルホテル

今回、始めてこちらに滞在しました。案内などに書いてある通り、非常に歴史が古くコロニアルの雰囲気です。ただ、雰囲気も良くスタッフもフレンドリーで良いのですが、建物自体がかなり古いので、結構カビ臭い匂いがするので、苦手な方はキツイかもしれません。朝食のビュッフェは、一通りの物は揃ってますが、このレベル、価格のホテルにしては、物足りない感じがしました。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

雰囲気よし!

雰囲気はいいが、少し古い。

8/10 (良い)

ASANONNON

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

スパがお勧め

一瞬タイムスリップしたような気分になるイギリス統治時代の面影を残したホテルです。コロンボ周辺のどのホテルよりも品数の多い朝食をプールサイドで食べる時間は、格別です。

10/10 (非常に良い)

NYANTA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Rohan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mount Lavinia is a classic colonial hotel in Colombo. My daughter and I enjoyed the magnificent dining rooms, immaculate swimming pool, great staff service and terrific food. Recommending anyone who wants to spoil themselves staying a mount lavina
2025 年 8 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Nalini

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
What an awful experience. We came as a wedding party and the service and cleanliness of the place was poor. On entering the property it looked grand but after you go into your room the hotel quality deteriorates. Rooms were unclean, limited towels, no bath mat, poor lighting, unclean sheets, and telephone which did not work. I had to ask three times for extra towels and bath mat. Eventually at 8.00pm this was given to us after 9 hours of waiting. Very poor service. Some rooms that the other guests were staying had no working air conditioning and had similar problems to our room. Two couples who were also in our party had to change rooms twice due to poor facilities and cleanliness. On our exit from the hotel we had paid what we owed for room. After 10 minutes we were told by another receptionist that we still had to pay even though we had already paid. I had to physically find the other receptionist who had already taken the payment to confirm that we had already paid. Bad service and professionalism as we did not even get an apology for this. Please avoid this hotel if you can. Best thing for them to do is to close down establishment and refurbish the place as it looks very unloved. I think some of the service staff need to maybe retrain to provide better service as good service apart from porters was extremely poor. Only plus sides include good views, nice location and nice food. Best to avoid.
2025 年 8 月に 2 泊滞在