モレリアの高級ホテル

「パティオがとても素敵なホテルです。そして鳥と鳥のオブジェが沢山あって可愛らしくもありました。きっと女性が喜ぶ様なコロニアルホテルだと思います。 そしてセントロ中心部に位置するので、観光や散策にもとてもアクセスが良く、夜遅くなっても安心感があります。 スタッフの方も親切で、チェックイン後部屋まで荷物を運んでくれる際、ホテルの歴史の様な話をしてくれました。 スペイン語が話せなくてもほとんどの方が英語が話せる所も安心です。 車もキーをスタッフに渡してホテル専用の駐車場に止めてもらうタイプで安心感がありました。 一つ難点を言うとすれば、宿泊した部屋には窓が無いので、部屋から出たお洒落な椅子で中庭を見ながらゆっくりするのが良いと思います。 」

「ホテル前の道路が歩行者天国となっていたため、アクセスに苦労したが立地はとても良い。 スタッフもフレンドリーで好感が持てる。 アプリのチャットで部屋の希望を出したが、返答がなかったのは、残念。」

「El personal, desde ayer que regresamos a casa hablamos al hotel para pedir nos informaran si habían encontrado un pantalos olvidado. Hace 10 fue la cuarta vez que marcamos y nadie nos ha dado respuesta」

「全体的には清潔感があり居心地は良かった。又、静かで町の中心部まで近い立地で便利であった。駐車場が解りづらく狭かった。」

「I booked for 4 nights, but I was able to stay only for 3 nights. This is because, my flight to Morelia was cancelled due to the closure of the airport in Houston because of the snow. So there was no way for me to arrive as scheduled. Even though Expedia and I pushed hard for the refund for a night, the hotel refused to do so. It was such a dissapointing and frustrating experience. I understand the plan I chose was non-refundable but since there was no way for me to arrive in Morelia as...

「部屋は天井がとても高くひろびろとしておりお洒落でロマンティックです。 シャワールームがとても広く、これだけ広いならバスタブを置いて欲しいと思ってしまいました。恐らく全室シャワーのみです。 二階のレストランもクラシカル高級感があり良かったです。朝食はメニューがあるわけではなく、自分好みのアラカルトを注文するスタイルでした。 チェックアウトは本来12時ですが、約2時間延長させていただきました。 ただ部屋の備品にスリッパとあるにもかかわらず探しても無かったのでフロントに伝えたら、「すぐに部屋に届けます」との返事だったのに来ませんでした。二回お願いして全く同様の回答&なんの音沙汰もないので諦めました。 また、チェックインでフロント係に部屋を案内してもらった際、バスローブが一着しかないことに気付き、無線で部屋にもう一着持ってくるように頼んでいましたが、それも来ることはありませんでした。」