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スリープ イン モンテレイ ノルテの口コミ

3 out of 5
スリープ イン モンテレイ ノルテ
Ave. Universidad #314, Col. Chapultepec, San Nicolas de los Garza, NL

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 529 件の口コミ中 182 件が非常に良い" "
評価 8 - 529 件の口コミ中 153 件が良い" "
評価 6 - 529 件の口コミ中 86 件が普通" "
評価 4 - 529 件の口コミ中 51 件が不満" "
評価 2 - 529 件の口コミ中 57 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
他の客が夜間までうるさう
2021 年 6 月に 2 泊滞在
Ecommerce Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 30 日)
Agradecemos su calificación.

8/10 (良い)

Francisca

家族旅行
Hace falta renovar toallas
2024 年 5 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

ADRIANA BEATRIZ

出張, カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Toallas sucias. Cucarachas. Pelos púbicos. Regadera dañada. Desayuno insípido y café diluido.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

luis

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jorge

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
La habitación que me asignaron tenía moscas, olor a drenaje, me cambiaron a otra después de solicitarlo, solucionado. Continuando el vehículo que rente lo estacione en el estacionamiento que se encuentra dentro de la propiedad y en la primera noche fue golpeado por otro vehículo, en esa misma área se encontraban latas de cerveza vacías donde al parecer habian personas tomando en el estacionamiento, al preguntarte al personal de recepción, la única respuesta que me dieron es que el gerente actual era su ultimo día y que no podía ayudarme, señalandome a otra persona como encargado en turno el cual nunca mas volvi a ver, misma situación que tuve que resolver por mi cuenta, así mismo me informaron que no eran responsables y no tenian camaras en estacionamiento y por lo tanto no pueden ayudarme de ninguna manera. Según el personal de seguridad (una sola persona) no se percató del accidente.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ana María

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Buen lugar.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Adolfo Carreon

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Habitación un poco sucia y falta de luz
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
todo bien
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Gilberto

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena ubicación tiendas y restaurantes a distancias que puedes ir a pie
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jose Eduardo

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Le hace faltó algo de mantenimiento al cuarto (por lo menos en el que estuve). La regadera está deteriorada, había varios pelos/cabellos de mujer en la cama y el cuarto se sentía con humedad. En todo lo demás es un buen hotel.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Elsa

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The room smelled like sewer and bathroom had no toilet seat. Had to book Holiday Inn last minute because it was unbearable.

6/10 (普通)

Juan Manuel

家族旅行
El servicio de limpieza , en las 2 noches que estuvimos no hicieron limpieza, el control de la TV se le salían las pilas, el personal poco colaborativo , el restauran siempre cerrado.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jonathan Emilio、Sabinas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El espectacular del hotel debería ser renovado. No se percibe bien. El ruido en las habitaciones del primer piso se escucha muy fuerte.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

MARTHA SAMANIEGO DE LA

Promedio
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Gabriela

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
La ubicación está excelente y el personal amable, aunque las camas muy duras e incomodas para descansar y no hay guardia en la noche o en la trde que vigilen la propiedad y había personas correindo por todo el hotel y haciendo mucho escandalo y adentro de la habitación se escuchaba todo ese ruido. Deberían acatar esa regla de evitar el ruido, por respeto y comodidad a los demás huéspedes.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Victor Alanis General managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Tomaremos en consideración sus comentarios para mejorar la experiencia hacia los huéspedes, muchas gracias

10/10 (非常に良い)

felipe de jesus

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
muy cerca de lugares que me interesan
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Victor Alanis General managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Un gusto que le haya sido de utilidad nuestra ubicación, le esperamos pronto, gracias

6/10 (普通)

harry G

家族旅行
気になった点 : 清潔度
proximity and walkung distance
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Victor Alanis General managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
We hope our location has been useful, greetings

8/10 (良い)

eduardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Rigoberto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cuando ví la publicación en internet me decía una cosa y ya al estar el en cuero era diferente, prometia que tenía cosina y frigobar y la abitacion que me todo no contaba con eso
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Edgar

2024 年 3 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Cándido

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Haojie

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Las condiciones de la habitación ya tienen mucho tiempo y falta mejora en limpieza.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Victor Alanis General managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
agradecemos su comentario y revisaremos el tema que menciona para brindar una estancia confortable

6/10 (普通)

José

2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Román

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Las instalaciones están en estupendas condiciones, los cuartos de igual forma se observan bien cuidados, sin embargo, le hacen falta mayores accesorios (cafeteras, toallas, plancha). Sería bueno que adecuaran más espacios para accesibilidad de personas con capacidades distintas (sillas de ruedas) y evitar que otros invitados realicen actividades en los corredores y el ruido que esto causa.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Victor Alanis General managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Nos alegra que le hayan gustado nuestras instalaciones y tomaremos en cuenta las sugerencias que nos hace para mejorar la experiencia

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mala experiencia
Mi estancia en el hotel, ha sido de trabajo. Durante mi estancia, todos los días tenía que ir a recepción por toallas, por aguas, comentar un mal olor en la habitación, nunca se realizó ninguna acción para darme una solución. Las habitaciones están medio modernizadas, realmente tienen muchos detalles de humedad, puertas viejas, etc.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Victor Alanis General managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
gracias por sus comentarios ya estamos en trabajos de remodelación para brindar una experiencia satisfactoria

6/10 (普通)

Diana Nohemi

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
El agua no estaba caliente y había muy poca presión de agua, pocas toallas lugar pequeño pero cómodo, desayuno sencillo pero rico el jardín lindo.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Victor Alanis General managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Tomaremos en cuenta sus menciones para mejorar nuestro servicio hacia ustedes, gracias por hospedarse con nosotros

8/10 (良い)

Carlos、Saltillo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good Hotel! price-service relation is good.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Victor Alanis General managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
It's a pleasure to have met your needs, we hope to see you soon

2/10 (非常に不満)

Rosa

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ALVARO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ALVARO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
EXCELENTE SERVICIO Y UBICACION
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Aurelio Garcia

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Muy buena ubicación pero el personal no es nada amable la limpieza no es buena el desayuno excelente
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Juana

気になった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Gustavo

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Habiataciones sucias, te roban tus pertenencias y el hotel no se hace responsable, no lo recomiendo.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Margaret

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Francisco Mherande

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Susana

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

JESUS ALFONSO

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fatal, no volvería ni por error
La habitación no estaba lista en la hora de entrada y me asignaron una diferente a la reservada sin decirme nada. Tuve que reclamar para que me cambiarán a una como la que yo reserve y esperar dos horas para que me la pudieran entregar. Las sabanas estaban manchadas, a una de las camas le faltaba una pata y se balanceaba. El ministplit era viejo y ruidoso. El extractor del baño no servía y al bañarse vaporizaba todo y se humedecía hasta la habitación. El baño tenía moho por lo mismo. Estuvimos 3 días y el desayuno siempre fue el mismo, huevo, frijoles, chilaquiles y hot cakes. Plátanos refrigerados y manzanas de mala calidad.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Monica

良かった点 : 設備とサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

SINHUE LOPEZ

出張, カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No había agua caliente, la ropa de cama y toallas parecian no estar limpias. El aseo no era bueno. La regadera no tenia puerta, había moho en el baño. Eso se podría arreglar de alguna manera, pero la actitud del gerente y parte del personal no era muy agradable, simplemente parecía no importarle el huésped. No regresaría.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jesus

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Terrible mi estancia no recomendaría este hotel
La habitación muy sucia, las sábanas manchadas con fuga de agua en el lavabo
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

sofia

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Me robaron mi lap top y las del aseo contestonas con el huesped
2023 年 12 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Ruth

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Demasiado caro para el servicio y la condición de las habitaciones, los de recepción muy groseros
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Georgina

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cesar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

ALBERTO

出張, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
La habitación muy sucia, hasta encontramos una telaraña en una esquina del techo, tuvimos que cubrir nuestras almohadas con una prenda de ropa propia, ya que de la misma suciedad, nos dió inseguridad de dormir asi con las prendas de cama tan percudidas y se veía sucias. La presión de la regadera terrible, tuvimos que solucionarlo nosotros mismos ya que no te puedes bañar así. Servicio promedio, sugerimos mejorar la calidad de los alimentos en el desayuno, falta sazón. Para el desayuno hay una Srita. que te sirve los alimentos, siento que limita un poco a tener la libertad de servirse los alimentos por cuenta propia. Esperaba más de este hotel ya que pertenece a la cadena de Sleep inn, fue una gran decepción.

2/10 (非常に不満)

Nilda

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
1. Initial assigned room had problem with the door lock. Door lock did not work. Had to notify the staff to program it. Went out and after I returned to the room the key did not open the door and the key had to be reprogrammed. 2. Toilet was clogged since day 1. Did not realize it until Water came out from bottom part of toilet. Notify the staff, after returning to the room at night I discovered the room was exactly as I left it, with toilet water on floor and room was not cleaned by staff. Notified the staff for second time and they applied caulk to the toilet. No room cleaning service was available at night. The staff provided new towels. Next day informed staff again and they confirmed the toilet was clogged and it required major repairs. A new room was provided based on vacancy it took about 1 1/2 hours for new room.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Marcela

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No me quedé en e hotel aunque ya tenía la reservación. Marqué para avisar que iba a llegar más tarde de la hora del check inn porque mi vuelo se atrasó y me dijeron que no tenían habitaciones para mi. Terrible servicio.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cesar Honorio

2023 年 11 月に 1 泊滞在