The staff was exceptional and there service outstanding
Allicia
2024 年 5 月に 5 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Molly
2024 年 5 月 11 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Molly
2024 年 5 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Opal
家族旅行
2024 年 5 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The servers were very attentive and kind, kinda hated the lay out of the bathrooms since after you use the toilet you dont have a sink to use in the same section to make sure bacteria isn't being spread.
Opal
2024 年 5 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Darren
グループ旅行
2024 年 5 月 8 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Supervisors and management need to be fired immediately. They overbook the hotel and place you in room styles you did not purchase. Also, management is very rude. They screwed us and we felt very stuck because we had already paid for room and we had no other place to go because rooms elsewhere were also booked. Dorothy doesn’t know what she is doing and need to be replaced. Berry the bartender is the best thing the have on this property. He is very friendly kind and know how to lift everyone spirits. I will never stay at anyone royalton property.
Darren
2024 年 5 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
Michael、Wheeling
家族旅行
2024 年 5 月 5 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Service was awful. Majority of the staff needs training and/or better management. Some are outright rude.
While waiting 40 minutes to book a culinary experience, overheard two guest complaining about cash being stolen from their rooms.
Food was terrible.
The property itself is great with a wonderful beach and location.
Michael
2024 年 4 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Vivian
2024 年 5 月 4 日
良かった点 : 設備とサービス
Perfection
Vivian
2024 年 4 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Tasha
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 5 月 3 日
1. There were waiters and waitresses that definitely had respect and provided amazing service.
2. They upgraded my room to Diamond Club. Which did not come with any perks and the room is the same as any other regular rooms in the resort.
3. From observation Some employees are only welcoming and kind to diamond club members and people not of color.
Tasha
2024 年 4 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Michael
2024 年 5 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Michael
2024 年 4 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Brielle
家族旅行
2024 年 5 月 1 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The lights kept going out
Brielle
2024 年 4 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Craig
家族旅行
2024 年 5 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great beach and restaurants
Lazy river needs more water pressure