6/10 (普通)
tommy、日本
2018 年 1 月 30 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
自然に囲まれたホテル
宿泊予定日の前日に、エクスペディアから宿泊不可という連絡(メール)をいただきましたが気が付かず、そのまま行ってしまいました。
到着時、マネージャーという方からその連絡については一言もなく、メンテナンス中だから別の部屋に泊まってもらうとの案内がありました。
部屋はスイートと言っていましたが、他の部屋と見比べていないのでよく分かりません。エントランスホール、リビング、バストイレの３部屋になっていて、キッチンは付いていませんでした。
翌日の朝メールに気付き、驚いてマネージャーに伝えましたが、まぁいいよ、みたいな感じでした。
当然お客さんは私達２人でしたが、朝食の準備をしてくれていました。こちらは豪華で十分な量でした。
また、事前にお願いしていたワイナリー見学と試飲もさせてくれました(これは事前に自分達からも直接お願いしていました)
マネージャー以外に女性スタッフが１人いらっしゃり(朝食の準備の為？)、その方は感じが良かったです。
今回は対応して下さいましたが、さすがに前日に不可と言われるのはキツイと思います。
しかも場所はかなりの田舎で、フィレンチェから向かった私達は、電車とバスを乗り継いで行く必要があったので‥。
あと、wifiが無料でしたが、部屋の中ではほとんど繋がらず、外に出なくてはいけませんでした。
またマネージャーから、エクスペディアでの予約は２部屋になってるから確認してと言われ、予約確認書を見せました。１部屋で間違いはなかったと思いますが。
tommy
2018 年 1 月に 1 泊滞在
