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"The staff was attentive and very quick to respond to my messages. My flight was delayed by 5 hours, and I ended up staying at the hotel for only about 3 hours. It was meant to be an overnight layover in Milan (original landing at 7:30 p.m. turned into past midnight), and with my connecting flight just 4–5 hours later, I even contemplated skipping the hotel altogether. Since it was too late for the free pick-up, I would have had to pay €35–40 for a taxi. Still, the staff (Celeste) stayed up late trying to reach me via WhatsApp and phone calls to confirm my arrival time. I truly felt he went above and beyond, especially considering this was a non-refundable booking (and he probably also needed to arrange the 4 a.m. airport drop-off). In the end, I did take a cab to the hotel, managed a couple of hours of rest, and I’m glad I did. Not to mention, they even left a breakfast-to-go in my room. Although my stay was short, I would definitely recommend this lovely place to anyone looking for quiet accommodation and excellent customer service."

"駐車場が足りない"

"帰国の便が朝だったので、滞在の最終日に空港直結のホテルを選びました。 場所も分かりやすく、チェックインもスムーズで、すごく便利でした。 総合的には綺麗でしたが、部屋のスリッパが少し湿ってはように感じたり、壁紙が少しだけ剥がれていたりなどする部分はありました。 それ以外はアメニティもあり、部屋も広くて快適に過ごせ、良いホテルでした。 ホテル自体がすごく大きいこともあり、エレベーターから部屋までが結構距離があったのですが、廊下が絨毯になっておりスーツケースを引いて歩くのに、結構大変でした。"

"マルペンサ空港に近く、送迎がスムーズでよかった。 "

"long wait for a shuttle from MXP to the hotel."

"北イタリア旅行の最終日に宿泊し、 スタッフの皆さんの元気な姿に感動しました。 空港までの送迎も完璧でした。 ありがとうございました。"

"ホテルの方はとても親切で、次の日の早朝に出発するため、ランチBOXを用意していただきました 部屋のエアコンの効きが悪く少し蒸し暑かったです マルペンサ空港までは 有料シャト(ホテル前発/€5/30分おき/要予約/荷物積み下ししてくれます) 無料シャトル(ホテルから徒歩10分/15分おき/予約不用/荷物積み下しは自身で) 空港から向かう時は他のホテルと共有の無料シャトルで行きました しかし雨が降っていて道路も凸凹、道には砂利と草がたくさん生えており、かなりしんどかったので、空港へ向かう時は有料シャトルで向かいました"

"マルペンサ空港までの送迎サービス付き 30分間隔で運行しているので乗車前にフロントに声かければ特に何もせずに乗れます。 イタリアでは珍しくバスタブ付きの浴室でした。利用はしなかったですが、サウナ付きで施設サービスは充実しておりCAの方も利用されているホテルでした。"

"市内の同価格帯のホテルより数段上。朝はホテルの外観を何枚も写真におさめたほど、美しいホテル。 空港から５００メートルくらいの距離なので「歩いて行けるかな」と思ってGoogleマップで調べたら、空港から２０分以下で行ける。当日Googleマップのナビを起動して歩き始め、ちょっとしてからもう一回マップをよく見たら、なんとGoogleマップは自動車専用道路を歩かせて、しかも反対車線を横断させようとしている！！ みんな！Googleマップには気をつけて！！ 素直にホテルの有料送迎を利用しよう！ 日本の方へ ホテルの有料送迎は電話のみです。しかも日本語非対応です。でも中学英語でなんとかなります！ あと、イタリアのホテルは基本的に湯沸かし器がありません（イギリスはある）。 朝食は無料で付いてきます（イギリスは無い）。 イタリアもイギリスもウォシュレットはありません。 "