Muy mala organización, reserve con anticipación una habitación triple para 5 adultos en hoteles.com, marque antes de las 18 hrs al hotel, para avisar que llegaba alrededor de las 21 hrs y me dicen que no hay habitaciones porque tenían un evento, después de reclamar la falta de ética me dicen que tienen otro en una ubicación que no se acomodaba a mis actividades y además estaba en remodelacion, muy mal servicio,
Alicia
2022 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
María del Rosario
2022 年 4 月 18 日
María del Rosario
2022 年 4 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
melissa
2022 年 3 月 2 日
melissa
2022 年 2 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Victor
家族旅行
2022 年 3 月 1 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
bad situation
booked and paid in advance - no room and have requested a refund and no answer so far
Victor
2022 年 2 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Maria
家族旅行
2022 年 2 月 28 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Maria
2022 年 2 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
DULCE
2021 年 12 月 21 日
NO, respetaron la reservación,
DULCE
2021 年 12 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Karen
出張, カップルで旅行
2021 年 10 月 4 日
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Había reservado una habitación con hidromasaje y me dieron otra que no tenía hidromasaje según porque ya estaba apartado para otras personas. Como compensación me reembolsaron 500 pesos por la noche se unieron una pareja con dos niños sacaron una mesa de la habitación que estaba al lado de nosotros y comenzaron a tomar hace ruido los niños corriendo eran las 12:40 de la madrugada, Y mi esposo y yo veníamos de manejar horas en carretera queríamos descansar.
Lo comuniqué a la recepción para que pudiera decirle a esas personas que estaban con las otras que alquilar una habitación que guardaran silencio pero no lo hicieron pase una muy mala noche y en una habitación que no quería
Karen
2021 年 10 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Adriana
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2021 年 9 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien a excepción de la luz, estaban muy demasiado oscuro