2/10 (非常に不満)
Métou
家族旅行
2026 年 2 月 19 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
Nous avons été extrêmement déçus par cet établissement.
Tout d’abord, l’hôtel n’est pas situé à Marrakech contrairement à ce que l’annonce laisse penser. Il se trouve à Alouidane, loin du centre. Comptez 25€ l’aller et 25€ le retour en taxi pour rejoindre Marrakech, soit 50€ par jour uniquement pour pouvoir profiter de la ville. C’est une véritable tromperie sur la localisation.
À notre arrivée, l’endroit donnait une impression d’abandon. Nous n’étions que trois familles présentes. Le restaurant était fermé le soir.
La propreté est totalement inacceptable.
La chambre était extrêmement poussiéreuse. Il y avait de la poussière partout dans la villa : sur les surfaces, les meubles, les rideaux. On avait l’impression que le ménage n’avait pas été fait depuis des semaines, voire des mois, comme si la chambre n’avait pas été occupée depuis longtemps.
Les toilettes présentaient des traces visibles, la robinetterie était couverte de calcaire, des câbles étaient apparents au sol, et plusieurs équipements étaient mal entretenus. Les photos parlent d’elles-mêmes.
Nous avons préféré quitter l’établissement et réserver un autre hôtel à Marrakech afin de pouvoir profiter correctement de notre séjour. Aucun remboursement ne nous a été proposé malgré ces conditions.
Expérience très décevante. Nous déconseillons fortement.
Métou
2026 年 2 月に 5 泊滞在
