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グアダルピン スイーツ

3.0つ星宿泊施設

Guadalpin Suites

遊歩道に位置する、季節限定屋外プールとコーヒーショップ / カフェ付きのホテル

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グアダルピン スイーツの写真ギャラリー

テラス / パティオ
スーペリア アパートメント 2 ベッドルーム プールビュー | リビング エリア | 36 インチのLED テレビ (衛星放送視聴可)、テレビ
施設の正面
2 室のベッドルーム、高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー
プレジデンシャル ペントハウス 2 ベッドルーム | テラス / パティオ

口コミ

10段階中8.2
とても良い

人気の設備とサービス

  • バー
  • 朝食あり
  • 駐車場利用可
  • プール
  • ランドリー
  • ペットとの宿泊可
現在の料金は ￥23,615 です
合計 ￥25,977
税およびサービス料込み
7 月 1 日 ～ 7 月 2 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
13 室中 13 室を表示中

プレジデンシャル ペントハウス 2 ベッドルームのすべての写真を表示する

プレジデンシャル ペントハウス 2 ベッドルーム | テラス / パティオ

プレジデンシャル ペントハウス 2 ベッドルーム

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
冷房
暖房
LED テレビ
遮光カーテン
2 室のベッドルーム
羽毛布団
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

アパートメント 3 ベッドルームのすべての写真を表示する

2 室のベッドルーム、高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー

アパートメント 3 ベッドルーム

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
暖房
LED テレビ
遮光カーテン
3 室のベッドルーム
  • 125 ㎡
  • 定員 6 名
  • クイーンベッド 2 台およびシングルベッド 2 台

プレジデンシャル アパートメント 2 ベッドルームのすべての写真を表示する

2 室のベッドルーム、高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー

プレジデンシャル アパートメント 2 ベッドルーム

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
冷房
暖房
LED テレビ
遮光カーテン
2 室のベッドルーム
羽毛布団
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

スタジオ プールビューのすべての写真を表示する

スタジオ プールビュー | 2 室のベッドルーム、高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー

スタジオ プールビュー

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
冷房
暖房
LED テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
高級寝具
  • 35 ㎡
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

ペントハウス 3 ベッドルームのすべての写真を表示する

2 室のベッドルーム、高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー

ペントハウス 3 ベッドルーム

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
暖房
LED テレビ
遮光カーテン
3 室のベッドルーム
  • 234 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 6 名
  • ダブルベッド 2 台およびシングルベッド 2 台

ペントハウス 1 ベッドルーム シービューのすべての写真を表示する

ペントハウス 1 ベッドルーム シービュー | テラス / パティオ

ペントハウス 1 ベッドルーム シービュー

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
暖房
LED テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 142 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

スーペリア アパートメント 2 ベッドルーム シービューのすべての写真を表示する

36 インチのLED テレビ (衛星放送視聴可)、テレビ

スーペリア アパートメント 2 ベッドルーム シービュー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
冷房
暖房
LED テレビ
遮光カーテン
2 室のベッドルーム
羽毛布団
  • 105 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

アパートメント 2 ベッドルームのすべての写真を表示する

36 インチのLED テレビ (衛星放送視聴可)、テレビ

アパートメント 2 ベッドルーム

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
暖房
LED テレビ
遮光カーテン
2 室のベッドルーム
  • 100 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

ペントハウス 2 ベッドルーム シービューのすべての写真を表示する

部屋からの景観

ペントハウス 2 ベッドルーム シービュー

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
暖房
LED テレビ
遮光カーテン
2 室のベッドルーム
  • 190 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

スタジオのすべての写真を表示する

スタジオ | 2 室のベッドルーム、高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー

スタジオ

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
冷房
暖房
LED テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
高級寝具
  • 35 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 1 台

プレミアム アパートメント 2 ベッドルーム テラス

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
冷房
暖房
LED テレビ
遮光カーテン
2 室のベッドルーム
羽毛布団
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

スーペリア アパートメント 2 ベッドルーム プールビューのすべての写真を表示する

スーペリア アパートメント 2 ベッドルーム プールビュー | リビング エリア | 36 インチのLED テレビ (衛星放送視聴可)、テレビ

スーペリア アパートメント 2 ベッドルーム プールビュー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
暖房
LED テレビ
遮光カーテン
2 室のベッドルーム
  • 105 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

アパートメント 1 ベッドルーム テラスのすべての写真を表示する

アパートメント 1 ベッドルーム テラス | 2 室のベッドルーム、高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー

アパートメント 1 ベッドルーム テラス

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
暖房
LED テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 80 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台
Mod logo
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周辺地域について

地図
29602, Malaga, Marbella, Blvd. del Principe Alf. Von Hohenlohe, 19

周辺情報

  • オレンジ広場 - 車で 3 分 - 2.2 km
  • マルベーリャ マリーナ - 車で 3 分 - 2.2 km
  • ベヌス ビーチ - 車で 3 分 - 2.2 km
  • プエルトバヌースマリーナ - 車で 6 分 - 7.6 km
  • プエルト バヌース ビーチ - 車で 6 分 - 7.2 km

交通案内

  • フエンヒロラ (FGR-フエンヒロラ駅)から車で 22 分
  • マラガ空港 (AGP)から車で 47 分

レストラン

  • ‪Cappuccino Marbella - ‬徒歩 10 分
  • ‪Pan & Mermelada - ‬徒歩 10 分
  • ‪Cibo Italiano - ‬徒歩 6 分
  • ‪Café Para Ti - ‬徒歩 13 分
  • ‪Starbucks - ‬徒歩 5 分

この施設について

グアダルピン スイーツ

プエルト バヌース ビーチの近くにあるファミリー向けホテル
グアダルピン スイーツでは、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)、テラス、コーヒーショップ / カフェを利用できます。敷地内のフュージョン料理ビストロ「Gigi Bar & Restaurant」では、朝食、ランチ、ディナー、屋外でのお食事をお楽しみいただけます。室内 WiFi (無料)、ドライクリーニング / ランドリー サービス、バーを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 季節限定屋外プール (サンラウンジャー、プールパラソル)
  • リムジン / タウンカー サービス、朝食ビュッフェ (有料)、レンタル自転車
  • セルフパーキング (有料)、電気自動車充電スタンド、エクスプレス チェックアウト
  • エクスプレス チェックイン、託児サービス (有料)、多言語サービス
客室の特長
全 72 室の客室で、高級寝具や家具付きバルコニーに加え、WiFi (無料)や冷房などの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • デザイナーバスアメニティ、浴槽、ビデ
  • 36 インチ LED テレビ (衛星放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、トースター、コンロ

対応言語

英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語

類似した宿泊施設

施設の敷地

ホテル エル ファロ マルベーリャ

  • プール
  • キッチン
  • WiFi (無料)
  • 冷房
10 段階中 8.4、とても良い、口コミ 257 件 件の口コミ
ホテル エル ファロ マルベーリャ

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 敷地内の駐車場に車高制限あり
  • 10 メートル以内にある無料の敷地外駐車場
  • 路上パーキングあり
  • 鉄道駅お出迎えシャトルサービス (有料)
  • フェリー ターミナル シャトルサービス (有料)
  • リムジン / タウンカー サービス
  • 敷地内に駐車場あり (要リクエスト)
  • 敷地内の屋根付き駐車場 (1 泊につき 20 EUR)
  • 敷地内の台数制限付き駐車場 (1 部屋あたり最大 1 スペース)
  • ガレージを含む敷地内の駐車場オプション

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 8:30 ～ 11:30、1 名あたり 18 EUR)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Gigi Bar & Restaurant

現地ツアー

  • レンタル自転車
  • 屋外プール 1 か所

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ハイチェア
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 託児サービス (有料)
  • 防音室

アメニティ

  • ランドリー設備
  • 営業時間限定フロントデスク
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • 客室清掃 (要リクエスト)
  • 多言語サービス

屋外

  • テラス
  • ビーチタオル
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 遊歩道沿い

スパ

  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • エレベーターなし
  • 客室内の床はタイル張り

その他

  • 1 棟の建物
  • 2001 年建築
  • 4 フロア
  • ビクトリア建築
  • 共用リビングルーム
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • ビデ
  • ヘアドライヤー
  • 浴槽

エンターテインメント

  • 36 インチの LED テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • コンロ
  • シャンパンサービス
  • トースター
  • ミニバー
  • 調理器具および食器類

その他

  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス
  • 暖房
  • 電話
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、フェリー ターミナル、駅からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 24 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
フロントデスクの営業時間 : 毎日 8:00 ～ 22:00
時間帯によっては、フロントデスクのスタッフは不在となります
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。

チェックイン方法

フロントデスク (対応時間限定)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 日につき 20 EURの追加料金、および 1 滞在につき 200 EURのデポジットをお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
ペットを置いての外出はできません
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
ベビーベッドは 1 日につき 10.0 EURでご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 損害発生時デポジット : 1 滞在につき 600 EUR

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 1 名あたり 18 EUR
  • 屋根付きセルフパーキング : 1 泊につき 20 EUR
  • ペット デポジット : 1 滞在につき 200 EUR
  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 日につき 20 EUR
  • 介助動物は料金免除
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
  • ベビーベッド : 1 日につき 10.0 EUR

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
敷地内駐車場の予約をご希望の場合は、事前に施設までお問い合わせください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、モバイル決済、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設は、専門の清掃業者が清掃しています
施設の登録番号 : A/MA/01220

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
この宿泊施設における現金取引は、国内規制により 1000 EURまでに制限されています。詳細については、施設にお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設では、グループイベントやパーティー (結婚式前夜のバチェラー / バチェロレッテ パーティなど) を目的とした宿泊予約は受け付けておりません
季節限定プールの予定営業期間は、4 月 10 日～ 10 月 31日です
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
駐車場には車高制限があります

宿泊施設の別名

Guadalpin Suites
Guadalpin Suites Apartment
Guadalpin Suites Apartment Marbella
Guadalpin Suites Marbella
Guadalpin Suites Hotel
Guadalpin Suites Marbella
Guadalpin Suites Hotel Marbella

よくあるご質問

グアダルピン スイーツにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。

グアダルピン スイーツの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 6 月 30 日 現在、2025 年 7 月 1 日 に大人 2 名でグアダルピン スイーツに 1 泊した場合の最低料金は ￥23,615 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

グアダルピン スイーツはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設にはペットを同伴できます。1 滞在につき 200 EURの保証金と、1 匹あたり 1 日につき 20 EURの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

グアダルピン スイーツの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 泊につき 20 EURでご利用いただけます。駐車場には台数制限があります。近くに駐車場 (無料) があります。

グアダルピン スイーツのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

グアダルピン スイーツのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

グアダルピン スイーツはどこにありますか ?

マルベラにあるファミリー向けのこのホテルは、遊歩道沿いに位置し、プラヤ デ カサブランカおよびフォンタニージャ ビーチから徒歩 15 分圏内です。プエルト バヌース ビーチまで 4.7 km です。

Guadalpin Suitesの口コミ

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 379 件の口コミ中 161 件が非常に良い
評価 8 - 379 件の口コミ中 132 件が良い
評価 6 - 379 件の口コミ中 55 件が普通
評価 4 - 379 件の口コミ中 21 件が不満
評価 2 - 379 件の口コミ中 10 件が非常に不満

8.8/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

THEA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Uwe

2025 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andreas

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lätt och smidigt att checka in, bra parkerings möjligheter.
2025 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miguel Ángel

Genial
2025 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Magnus

2025 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Hannes

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2025 年 3 月に 19 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cristina-Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We had a great time at Guadalpin. Clean rooms, great staff. Perfect for family vacations. Is value for money. Really close to the beach and is between the Old city and Puerto Banus (7-10 min by car)
2025 年 3 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
2025 年 2 月に 12 泊滞在

8/10 (良い)

Najib

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Ubicación
2025 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Jonathan

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2025 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Stefan

2025 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 1 月に 15 泊滞在

10/10 (非常に良い)

BARTOLOME

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Excelente

Solo fue una noche, pero estuvo muy bien, el establecimiento bonito y de calidad
2025 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Denis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bhagya

2025 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Syed Nadeem

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Guadalpin suites is an excellent hotel for a Family stay in the Marabella/Malaga area. We booked the suite as we were with two teenage kids and its a spacious apartment like space with beautiful patio and view to the pool
2025 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tanja

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 12 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

ADRIAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

VANESSA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kees

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Una suite para nunca olvidar… lamentablemente, por

Una suite para nunca olvidar… lamentablemente, por las razones equivocadas Nuestra experiencia en la suite alquilada fue, por decirlo de alguna manera, decepcionante. Al llegar, esperábamos disfrutar de una estancia relajante en un entorno de lujo, pero pronto descubrimos que esta suite destacaba más bien por el abandono evidente en cada rincón. Sillas que literalmente se desmoronan La primera decepción llegó cuando intentamos sentarnos en una silla que, para nuestra sorpresa, se desarmó completamente. Parecía que este mueble había pasado sus mejores días hace mucho tiempo. Nos preguntamos seriamente si era seguro utilizar el resto del mobiliario. ¿Jacuzzi o jardín? Una de las principales razones por las que elegimos esta suite fue la prometida jacuzzi. Sin embargo, en lugar de un relajante baño de burbujas, encontramos una tina transformada en un macetero. ¡Lleno de plantas y tierra, pero ni una gota de agua! Esto no solo era poco práctico, sino francamente absurdo. Una puerta del balcón a punto de caer La puerta que daba al balcón era un desastre. Literalmente colgaba de sus bisagras y parecía que en cualquier momento iba a caerse. Esto no solo nos hizo sentir incómodos, sino también inseguros. Un salto al pasado, pero no al bueno En cuanto a la decoración de la suite, parecía un viaje en el tiempo a los años 90, y no de una manera nostálgica. Las cortinas polvorientas, las pantallas de lámparas amarillentas y los muebles viejos daban más bien la sensación de un set
2024 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Olivier

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Egill

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kristoffer

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 11 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Therese

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

I highly recommend avoiding this hotel

Upon arrival, a €400 deposit was reserved. At checkout, I inquired about the refund and was told that the deposit had already been released. However, once I got home, I noticed a significant charge on my account for items supposedly taken from the minibar. I requested a receipt, as the amount didn’t match what we had actually consumed. It took several emails before I finally received the receipt, only to find we had been charged for items like vapes and candy that we never purchased. When I raised this issue, the hotel staff simply referred to the list from the cleaning personnel, and no refund was offered. It is unacceptable that charges were made before giving the guest a chance to verify the expenses. The main reason we chose this hotel was the pool, for my children’s enjoyment. At check-in, we were informed that the pool would close on the last day of our stay, but it was shut down after only two days. When I tried to book the jacuzzi on our terrace as an alternative, I was told it was also out of order. Although the restaurant staff were friendly, the overall service and treatment we received were far below expectations. We paid a substantial amount for facilities we couldn’t use and were even charged for items we didn’t buy.
2024 年 10 月に 6 泊滞在