The room we stayed was not clean and room phone was defunct.
Hot water for shower was defunct and they had to troubleshoot.
The food for buffet was not so bad but refilling was not enough so some plates were empty.
Room wifi was very slowly, almost not communicate.
宿泊されたお客様
2019 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Fernanda
2025 年 7 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Mal servicio en cuanto en recepción al dar las habitaciones en cuanto a lo demás todo excelente por parte del hotel, comodidad, servicios, comida excelente
Fernanda
2025 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Blanca Alejandra
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un hotel muy tranquilo y con todos los servicios, las instalaciones son ya un poco viejitas pero todo está muy limpio y el servicio es excelente, los trabajadores muy amable y atentos.
Blanca Alejandra
2025 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jorge Armando
2025 年 7 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Excelente, solo ques ya es muy vieja la instalación
Jorge Armando
2025 年 7 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Dave
グループ旅行
2025 年 7 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Good installation and spaces only problem I had was an issue with the main lock of the room, it was very difficult to open
Dave
2025 年 7 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Vicente Anselmo Pimentel
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 21 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Un hotel viejo, sin mantenimiento, instalaciones descuidadas, bebidas de baja calidad y bajo de nivel de servicio
Vicente Anselmo Pimentel
2025 年 7 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Gabriel、Guadalajara
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
En general bien, las instalaciones algo descuidadas pero no en mal estado, los restaurantes muy bien, las albercas muy bien la principal la temperatura esta ideal, el personal atento y servicial. Buena experiencia
Gabriel
2025 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
ANGEL DAVID
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 14 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Las habitaciones están un poco descuidadas, pero el hotel la verdad es muy cómodo, la estancia fue agradable, los animadores le dan un toque diferente, bastante bueno y el servicio es muy bueno también.
ANGEL DAVID
2025 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Gerardo
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 13 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
No se puede exigir mucho por lo que se paga, su ventaja es que la comida es muy buena la propiedad ya tiene sus años y en algunos puntos y habitaciones les falta mantenimiento ya he ido 3 veces porque en relación costo beneficio es bueno.
Si lo recomiendo si van con la idea que cumple con lo necesario.
Gerardo
2025 年 7 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Carlos
家族旅行
2025 年 7 月 9 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sucio, viejo y caro
Carlos
2025 年 7 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
juan
2025 年 7 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Buen ambiente familiar
juan
2025 年 6 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Adrian、Nezahualcoyotl
家族旅行
2025 年 7 月 2 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Esta adecuado relacion precio calidad, pero wl hotel es viejo, hay habitaciones con mobiliario roto, los caminos entre cuartos y servicios son lejos, no hay elevador ni rampas para personas de la 3ra edad, y no esta con acceso a la playa
Adrian
2025 年 6 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
jaime
2025 年 7 月 1 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Falta mantenimiento en algunas áreas y en mobiliario de las habitaciones
jaime
2025 年 6 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Ahtziri
2025 年 6 月 30 日
Ahtziri
2025 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Martha E
2025 年 6 月 16 日
良かった点 : 設備とサービス
Martha E
2025 年 6 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Verónica
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 6 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Insuficiencia de espacios adaptados para personas con movilidad reducida
Verónica
2025 年 6 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Laura Janeth
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 6 月 9 日
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Le falta mucho mantenimiento al hotel , las habitaciones estaban en mal estado el clima de mi habitación no funcionaba , la comida con muy poca variedad y no estaba buena
Laura Janeth
2025 年 6 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Daniel
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 6 月 7 日
良かった点 : 清潔度
La tematica es buena, los cuartos mas o menos, tuvimos una plaga de hormigas, la comida tambien un poco sosa, estaria bien que tambien sirvan otros platillos en ma barra fria, uno busca comer otra cosa diferente y no lo que come uno regularmente en casa.
Daniel
2025 年 6 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Gloria Cecilia
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 6 月 6 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
No teníamos agua caliente, la televisión no funcionaba, las ventanas no tenían seguridad se abrían por fuera, llovió y el agua estancada a la salida de la habitación. Una de las personas que atendían en la bebidas atendía de muy mal gusto !
Gloria Cecilia
2025 年 5 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
SALVADOR OROZCO
2025 年 6 月 6 日
良かった点 : スタッフとサービス
Para entrar aún no estaba mi habitación, me dejaron entrar a las instalaciones pero eran las 4:30 y mi habitación aún no estaba lista y la señora cuando voy me dice y todavía me faltan 2 mas una vez que fui al lobby me dieron de inmediato otra habitación
SALVADOR OROZCO
2025 年 5 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Estefanía
家族旅行
2025 年 6 月 4 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Would you like for your vacations to turn into a disaster? STAY HERE IF YES!
As shown in pictures, the hotel thinks this is an acceptable room.
In my opinion, this is a biological hazard
Staff is nice, but this is disgusting and owners should be ashamed.
DO NOT STAY HERE.
Estefanía
2025 年 6 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Kevin
カップルで旅行
2025 年 6 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Nada más el detalle de el caño que está entre la alberca y area del bar huele a mucho a drenaje
Kevin
2025 年 5 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Rosa L RUIZ
家族旅行
2025 年 5 月 31 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
When I booked to stay here I thought it was a nice place because of the pictures. But when we got here rooms were dirty, No Ac, mattress full of mold. Call them several times to fix the AC never came out until the last day never came out to clean our room. We stayed 4 days not satisfied with the Customer Service and mind you food is trash. Only 1 bar for the whole hotel and 1 bartender poor guy serving all these people like have some consideration for them. Overall I don’t think I’ll ever come back. Place is outdated need to upgrade if you want people to become members! My question is where does all the money go if you say you have a lot of people that are members???? Only giving you 1 Star
Rosa L RUIZ
2025 年 5 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Alvaro
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 5 月 24 日
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
La tiroleza
Alvaro
2025 年 5 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
felipe
家族旅行
2025 年 5 月 22 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度
En varias partes del hotel huelo muy mal su sistema de drenaje está muy mal