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ルナ ブランカ リゾート & スパ - オール インクルーシブの口コミ

5 out of 5
ルナ ブランカ リゾート & スパ - オール インクルーシブ
Kumköy Bulv. No:89, Manavgat, Antalya

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 262 件の口コミ中 126 件が非常に良い" "
評価 8 - 262 件の口コミ中 88 件が良い" "
評価 6 - 262 件の口コミ中 27 件が普通" "
評価 4 - 262 件の口コミ中 12 件が不満" "
評価 2 - 262 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Henriette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Gulcicek

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Ali

2023 年 8 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mine

2023 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MOHAMMADYASIN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 3 泊滞在
UYSALからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Sizleri tekrar ağırlamak dileği ile

8/10 (良い)

Altug

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 6 月に 3 泊滞在
UYSALからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Sizleri tekrar ağırlamak dileği ile

10/10 (非常に良い)

Elvis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great
2023 年 6 月に 5 泊滞在
UYSALからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Sizleri tekrar ağırlamak dileği ile

2/10 (非常に不満)

Florian

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Starke Hygienemängel, Aufenthalt abgebrochen
Wir raten strengstens ab vom Luna Blanca. Wir haben die Aufenthalt abgebrochen und streiten gerade um die Rückerstattung. Starke Hygienemängel, unseriöses Personal, Sicherheitsbedenken. Diese Bude wird einem 5-Sterne Standard keinstenfalls gerecht (höchstens 3 Sterne). Ein paar Beispiele (siehe auch Fotos): - Insekten im Obst (bei uns war es ein Käfer, beim Nachbartisch am Vortag ein Wurm) - ein Zimmer stank weil kein Siphon in der Dusche war. Die Katzen waren auch im Essensraum. - Bei der Begrüssung wurde bereits dringend der Safe empfohlen (weil mal wohl dem Personal nicht traut). - Der Minibar-Chef (Minibar ist nur Limonade) hat uns ernsthaft gefragt ob wir ihm Kleingeld in einen Schein wechseln können (Trinkgeldtechnik). - Der à la carte-Gutschein ist stark eingeschränkt weil das Restaurant ja so gut wie nie auf hat - Das Internet fiel häufig aus - Das Personal ist äusserst unseriös, die Massagegutscheine (10 min) dienten nur dazu aggressiv weitere Stunden zu verkaufen - Zimmer dreckig (Spinnenweben, unter dem Bett) - Lippenstift auf Tasse Ich empfehle aufgrund der Erfahrung dieses Hotel zu meiden. Wir haben Hotels.com auch empfohlen Luna Blanca zu blockieren. Es erscheint wie Betrug, dass Luna Blanca unter 5-Sterne verkauft. Für das gleiche Geld gibt es viel bessere Alternativen. Die Umgebung ist industriell. -
Insekten im Obst
Höllischer Gestank aus Dusche, da kein Siphon
Katzen im Restaurant
Dreckiges Hamam
2023 年 4 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Martin Josef

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wir waren mit der Unterkunft sehr zufrieden,nur schade das zum Schluss nur noch wenige Gäste im Hotel waren wodurch die Auswahl weniger wurde.

8/10 (良い)

Rejhana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Hotel ist super gelegen. Für Familien toll gemacht, nicht so gross. Das Essen war sehr lecker, die Auswahl war für uns super. Der Strand war sehr sauber und der Sand sehr fein. Super Weiterempfehlung.
2022 年 10 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Keshang

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
SPA excellent, Food looked almost same everyday only little change, Staff at service good but could be better trained with guest hospitality, Room cleaning team very, very nice and a cute touch of Swan deco i liked it. Airport transfer should have been included in price even cheaper travel agency provide it, I had to pay 120 euro for transfer. maybe i will travel next time with other agency. I would give 7.5/10
2022 年 10 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Delhia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Hôtel très sympathique, avec tout de même quelques équipements qui ont bien vieillis… Attention le personnel n’est pas Polyglotte, ils parlent l’Allemand et pas l’anglais malheureusement. Le service est sans plus mais les commodités très bien.
2022 年 9 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Valbona

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gefallen hat mir das Ambiente, die Umgebung. Die Service leistungen da war ich nicht zufrieden, die Kellner nahmen deine Bestellung an aber bis das Getränk da war, verging eine Langezeit😒 Sonst war es sehr erholsam…
2022 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arife

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr schönes Hotel und sehr nettes Personal Super viel Auswahl an Essen, für jeden was dabei
2022 年 8 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Geoffrey、sale Cheshire

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was genuinely lovely. We arrived at around 11.30 pm, placed in a smaller room than requested until 12am the next day and reallocated to a larger family room, but it was not the room we requested as we asked for a sea view. Overall, we had a pleasant stay.
2022 年 8 月に 14 泊滞在

6/10 (普通)

Milan

2022 年 8 月に 13 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kelly Louise

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The animation team were very friendly and happy to help with anything
2022 年 7 月に 10 泊滞在
LUNA BLANCAからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for your rating our hotel. We look forward to welcoming you again. Please stay healthy and all the best. Kind regards Luna Blanca Hotel Guest Relations Manager

10/10 (非常に良い)

Ivan Joselito Ortega

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All was great
2022 年 7 月に 9 泊滞在
LUNA BLANCAからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 17 日)
Vielen Dank für Deine TOP Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut. Natürlich auch für die Vergabe der Höchstpunktzahl. Es freut uns sehr, dass es Dir so gut bei uns gefallen hat und so hoffen wir auf ein Wiedersehen! Wenn sie nochmal wieder kommen, bitte schreiben Sie eine Nachricht, wenn Sie Zimmerwunsch haben. Wir haben noch ein bitte, können sie noch eine Bewertung auf Holidays Check abgeben? Wenn es möglich ist. Bis dahin schicken wir Dir sonnige Grüße aus Luna Blanca Team! Luna Blanca Hotel Gästebetreuung Manager

6/10 (普通)

Abdul

2022 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TARLOK SINGH

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very Nice place to visit and Hotel service is very Good
2022 年 7 月に 5 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 2 日)
Dear Guest, Thank you for your rating our hotel. We look forward to welcoming you again. Please stay healthy and all the best. Kind regards Luna Blanca Hotel Guest Relations Manager

2/10 (非常に不満)

WAEL JAMAL

出張, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel bad
2022 年 7 月に 3 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 26 日)
Dear Guest, We understand that you are very upset about an issue, but we feel that we are not a hotel that deserves a 1.0 rating. We try to correct our little mistakes based on all the comments. Comments on this topic are very important to us. But this is the first time we receive a comment that everything is bad. We hope that we will have the opportunity to meet again. Luna Blanca Hotel Guest Relations Manager

8/10 (良い)

Barbara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Markus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steven

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was in a great location the staff were so friendly and couldn’t do enough for you and their service was second to none consistently. There is an option to take up a Hammam which is free! And we would thoroughly recommend to try the experience from the trained staff within the Luna Blanca we also followed up directly after with a full body massage from the excellent “Spa Team” led by Erkan which was a payable extra but completely worth it and made you feel so relaxed after! The food was excellent and whatever type of traveller you are you can go and eat 22 hours a day in one of the many restaurants on offer whether your an early bird or a late riser. The “all inclusive” part of the property was fantastic as the drinks alcoholic or non alcoholic were all of a good brand and no additional payment for most drinks (premium wine and champagne an additional charge) having said that the wines on offer red or white were of a top quality. Also Ice-creams available too! The rooms were serviced and thoroughly cleaned daily to a high standard with mini bar (non alcoholic) a part of your “all inclusive” All public areas immaculately maintained too! There is also a service which is great and part of your all inclusive which is pool/beach towels run under a simple but effective manner included in the “all inclusive” Thanks Luna Blanca!
2022 年 6 月に 7 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 23 日)
Dear Guest, Thank you very much for your rating of our hotel. It is always an honor for our guests to have a relaxing and enjoyable time. We look forward to welcoming you again. Please stay healthy and all the best. Kind regards Luna Blanca Hotel Guest Relations Manager

10/10 (非常に良い)

Nejra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Hotel ist sehr schön und sauber. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Ich habe das Hotel bereits zum 3.Mal gebucht und würde es wieder machen, da ich sehr zufrieden bin. Es gibt eine sehr große Auswahl an Essen.
2022 年 6 月に 10 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 20 日)
Vielen Dank für Deine TOP Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut. Natürlich auch für die Vergabe der Höchstpunktzahl. Es freut uns sehr, dass es Dir so gut bei uns gefallen hat und so hoffen wir auf ein Wiedersehen! Wenn sie nochmal wieder kommen, bitte schreiben Sie eine Nachricht, wenn Sie Zimmerwunsch haben. Wir haben noch ein bitte, können sie noch eine Bewertung auf Holidays Check abgeben? Wenn es möglich ist. Bis dahin schicken wir Dir sonnige Grüße aus Luna Blanca Team! Luna Blanca Hotel Gästebetreuung Manager

10/10 (非常に良い)

Rusmira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super schön, alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
2022 年 6 月に 7 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 11 日)
Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es war eine Freude für uns Ihre Rückmeldung zu lesen und zu wissen, dass wir in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Luna Blanca Hotel Gästebetreuung Manager

10/10 (非常に良い)

Yakup

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles Perfekt
2022 年 5 月に 6 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 10 日)
Hallo Bodo, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Luna Blanca Hotel Gästebetreuung, Manager

10/10 (非常に良い)

Ambreen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel blew me away, absolutely fabulous. Cannot fault anything. Amazing
2022 年 5 月に 5 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 17 日)
Dear Guest, Thank you very much for your rating of our hotel. It is always an honor for our guests to have a relaxing and enjoyable time. We look forward to welcoming you again. Please stay healthy and all the best. If you come back again, please write a message if you have a room request. Kind regards Luna Blanca Hotel Guest Relations Manager

6/10 (普通)

Karolina

2022 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohamed Junaid

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing property, clean, very kind friendly staff, delicious food! If you’re looking to do exertions book with Ali he sits on a stand just outside hotel at the mall entrance
2022 年 5 月に 6 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 13 日)
Dear Mohamed Thank you very much for your rating of our hotel. It is always an honor for our guests to have a relaxing and enjoyable time. We look forward to welcoming you again. Please stay healthy and all the best. If you come back again, please write a message if you have a room request. info@lunablancahotel.com Kind regards Luna Blanca Hotel Guest Relations Manager

10/10 (非常に良い)

Arno

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Alles super. Sehr nettes Personal. Tolles Essen und saubere Einrichtung
2022 年 4 月に 9 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 5 日)
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel. Es ist uns immer eine Ehre, unsere Gäste eine erholsame und vergnügliche Zeit zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen. Bitte bleiben Sie gesund und weiterhin alles Gute. Wenn sie nochmal wieder kommen, bitte schreiben Sie eine Nachricht, wenn Sie Zimmerwunsch haben. Wir haben noch ein bitte, können sie noch eine Bewertung auf Holidays Check abgeben? Wenn es möglich ist. Mit freundlichen Grüßen Luna Blanca Hotel Gästebetreuung Manager

10/10 (非常に良い)

Alfred

2022 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Markus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super Hotel würde es immer wieder buchen und weiter empfehlen. Das Personal ist sehr zuvorkommend und professionell.Von A-Z hat alles gestimmt.
2022 年 4 月に 6 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 18 日)
Lieber Markus, Wir möchten uns recht herzlich bei Ihnen für Ihr äußerst freundliches, ehrliches sowie sehr positives Feedback bedanken und für die sechs ganzen Sonnen bedanken wir uns um so mehr. Das Wohlergehen unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen & verwöhnen zu dürfen. Bleiben Sie wohlauf und weiterhin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Luna Blanca Hotel Gästebetreuung Manager

8/10 (良い)

Laila、Velsen Noord

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ik had een kamer met uitzicht op zee geboekt maar kreeg een kamer met uitzicht op zwembad. Niet alle restaurants waren open. Ook keuzes in restaurant waren beperkt. Verder was service heel goed. Hotel heel netjes. Personeel heel vriendelijk.
2022 年 3 月に 3 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 31 日)
Dear Laila, Thank you for this contribution. We are very pleased that you enjoyed your stay with us so much and that we were able to convince you with our service. You have received the booked standard room, sea side. We hope to see you again soon to welcome us. Luna Blanca Hotel

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We enjoyed our stay at Luna Blanca. Room was comfortable, food was good and the staff were helpful.
2021 年 12 月に 3 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 27 日)
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive and motivating feedback on Trip advisor following your recent visit. First, we are very happy to be able to host you in our legendary hotel. It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment, and we are glad to hear that we were able to meet your every single expectation in overall. We hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at the Luna Blanca Hotel. We wish you a nice day. Guest Relations Manager

10/10 (非常に良い)

Andrey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Omid Ahmad

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles war perfekt. Gerne wieder
2021 年 11 月に 4 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 3 日)
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel. Es ist uns immer eine Ehre unsere Gäste eine erholsame und vergnügliche Zeit zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Luna Blanca Hotel Gäste Betreuung Manager

8/10 (良い)

faten

2021 年 11 月に 7 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 27 日)
Dear Guest, Thank you very much for this beautiful contribution. We are very pleased that you enjoyed your stay with us so much and that we were able to convince you with our service. We are happy to give you Feedback to our staff. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Bettina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles war super, Sauberkeit top, modern, freundliche Mitarbeiter. Immer wieder gerne
2021 年 11 月に 5 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 22 日)
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du eine tolle Zeit bei uns verbracht hast und gerne wieder kommst. Bis zum nächsten Mal schicken wir dir viele sonnige Grüße.

10/10 (非常に良い)

Enrico

2021 年 10 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Björn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles super
2021 年 10 月に 7 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 12 日)
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du eine tolle Zeit bei uns verbracht hast und gerne wieder kommst. Bis zum nächsten Mal schicken wir dir viele sonnige Grüße.

10/10 (非常に良い)

Leyla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
An dieser Stelle möchte ich mich an den ganzen Mitarbeiter des Hotels bedanken. Ich war sehr zufrieden und würde immer wieder wieder gerne dahin reisen.
2021 年 10 月に 4 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 6 日)
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel. Es ist uns immer eine Ehre unsere Gäste eine erholsame und vergnügliche Zeit zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 (良い)

Ünal

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
NVT
2021 年 10 月に 7 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 4 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

Catherine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our entire stay was amazing! We used the spa but noticed that the staff was not wearing masks during our 2 hour session. The spa experience was not as great as it could have been. They had children running around during the hammam and it was quite loud. The hotel and staff were incredible and all so friendly. Our room, the food, the pool and beach were all amazing. The one thing that needs upgrading is the WiFi. It kept going in and out and horribly slow. If you plan on doing some work on your phone or laptop, beware. Nonetheless, I would return and stay at this property again.
2021 年 10 月に 8 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 3 日)
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive and motivating feedback on Expedia following your recent visit. First, we are very happy to be able to host you in our legendary hotel. It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment, and we are glad to hear that we were able to meet your every single expectation in overall. Together with my team, I hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at the Luna Blanca Hotel. We wish you a nice day. Yours sincerely,

8/10 (良い)

Eleonora Itik

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Agréable !!!
2021 年 10 月に 6 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 2 日)
thank you

8/10 (良い)

MASROUR

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Établissement propre 😺
2021 年 10 月に 9 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 2 日)
Thank you

8/10 (良い)

Elela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Propreté irréprochable! Par contre je confirme les commentaires sur le service et personnel très très décevant! Le service est vraiment très médiocre . Beaucoup d’employé du restaurant sont très très mal polis c’est inacceptable pour un 5 étoiles. Les personnes qui servent les repas dont celle qui fait les omelettes le matin est désagréable et impolie avec les clients! Le service au restaurant est inefficace, le personnel devrait être beaucoup mieux formé! La nourriture pourrait être plus variée et plus raffinée c’était pas très bon . Le personnel de la réception n’est pas sympathique. Je n’hésiterai pas à payer plus cher pour dans un hôtel où la qualité du service est supérieure. Par contre les femmes de ménage sont très professionnelles et gentilles l’équipe d’animation est également sympathique. Les spectacles sont super! La musique d’ambiance est agréable et la plage est magnifique.
2021 年 10 月に 7 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 2 日)
Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. We were very pleased that you felt comfortable and relaxed with us. We will heed your comments and suggestions and pass them on to our management. We would be delighted to see you again in our Luna Blanca world. Sincerely, Luna Blanca Hotel Management

10/10 (非常に良い)

Maryum

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Great place to stay with kids. It’s safe and close to all local shops. We didn’t need to take transport for anything f
2021 年 10 月に 5 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 30 日)
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive and motivating feedback on Expedia following your recent visit. First, we are very happy to be able to host you in our legendary hotel. It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment, and we are glad to hear that we were able to meet your every single expectation in overall. Together with my team, I hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at the Luna Blanca Hotel. We wish you a nice day. Yours sincerely,

8/10 (良い)

Ayla

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Eine sehr schöne und saubere Anlage Freundliches Personal Essen war sehr vielfältig Der Wellnessbereich könnte etwas mehr Ambiente vertragen.es ist zu laut wenn man sich nach der bezahlten Massage in dem relax raum entspannen möchte. Die Animation ist für die Tonne,sollte unbedingt ausgetauscht werden. Mann hatte das Gefühl das die selber Urlaub dort machen. Die sieht man überwiegend nur beim essen. Das Hotel eine klare weiterempfehlung.
2021 年 10 月に 6 泊滞在
LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENTからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 30 日)
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Es freut uns, dass Sie ihren Urlaub bei uns genossen haben und mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, dass wir Sie auch nächstes Jahr wieder bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße im Namen des gesamten Teams;