The prices are very expensive and the customer service is horrible. I have been there once and I will never go back. The customer service is better they would have a customer for life. But they exploited me as the customer for a one time game not realizing that they were getting pennies now I am not getting many dollars later. Overcharges for everything
michael
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Emmanuel
2024 年 3 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Place was relaxing
Emmanuel
2024 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
felipe
家族旅行
2024 年 2 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
felipe
2024 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Martha
2024 年 2 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place to enjoy nature
Great
Martha
2024 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Rebecca
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 2 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The lake and facilities were beautiful. Staff was all very friendly and accommodating. The power went out often along with the Wi-Fi, and many of the slides and pools were not open for the kids when they wanted to play. Food was the big issue- all very overpriced, extremely limited options, left us all feeling pretty awful… very limited other dining options in the area without paying large “day pass” fees to even step foot in other restaurants around the laguna. Bummer because it was beautiful and could have been really fun if the facilities were more available.
Rebecca
2024 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Gary
2024 年 1 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Gary
2024 年 1 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
hector
家族旅行
2024 年 1 月 28 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
EL CUARTO NADA QUE VER EL DE LA FOTO CON EL QUE ME ASIGNARON, EL AIRE ACONDICIONADO NO DEJA DPORMIR EN TODA LA SANTA NOCHE, ESTA EN MEDIO DE LA NADA Y EL RESTAURANTE CIERRA A LAS 6 PM...................TUBIMOS QUE SALIR DEL PARQUE NACIONAL Y MANEJAR HASTA LA CD DE GRANADA PARA PODER CENAR...........UNA LOCURA
hector
2024 年 1 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Angela Maria
2024 年 1 月 26 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Es un pequeno paraiso. Pero hay mucha gente. Mucho ruido. Algunos del personal no estan muy morivados.
Angela Maria
2024 年 1 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Jordan
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 1 月 15 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Well kept resort with nice cabins and views. Cool slide from the deck into the lake. However, they charged us 80USD a night for our 2 year old sharing a bed. Do you not understand that a 2 year old is a baby still and doesn’t need his own bed? Made me message my credit card number which I wasn’t comfortable with even though I booked on Expedia. Pool was gross. Front desk women was rude and the food was actually inedible. Beyond disgusting every meal. I know it looks cool with the slides but please trust me, stay somewhere else.