マヘ島のコテージ

「別に宿泊客を迎える間もない ただ仕事だからそこにいるだけ。 レンタカーも依頼したが満車だと。 自分で予約してあっさり取れた。 ディナーもリゾート感もなく、もてなす気もない。 サービスについて誰かスタッフに教えてあげてほしい。 ハイアットはこんなホテルと提携する必要がない。」

「Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt und können das Hotel insgesamt weiterempfehlen. Besonders begeistert haben uns das leckere Frühstücksbuffet mit einheimischen Spezialitäten sowie der schöne Strand direkt vor dem Hotel, an dem man weiter draußen sogar gut schnorcheln kann. Das Personal war hilfsbereit und hat uns bei dem ein oder anderen Thema geholfen. So konnten wir beispielsweise unser Zimmer wechseln, um näher bei dem restlichen Teil unserer Familie zu sein. Verbesserungsbedarf gibt...

「Excellent hôtel neuf, très grande chambre avec balcon à 4 minutes de marche de la belle plage de Beau Vallon. Marché juste à coté de l’hôtel. Excellent rapport qualité-prix. Recommandé!」

「シャワーの水が茶色い。コンセントが壊れたまま。シャワーの水がバスルーム全体に漏れてくる。車を呼ぶのが遅い(お抱えの運転手のみを使用するため、この運転手が手配できない際、時間がかかる)。こちらのホテルへの要望、コメントに対し、ホテルの選択の仕方が悪い、自社は皆から高く評価されているので全く問題ない、と宿泊客を非難さえするコメントで応答するなど、接客姿勢に疑問を感じる。非常に不快な思いをした。」

「Great stay, everything was great!」

「It was all good ....cool service n very excellent, nice host.」

「It’s a steep hike to the house so be prepared for it」