4/10 (不満)
kaede
グループ旅行
2023 年 9 月 26 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
荷物を預けるためにチェックイン時刻よりも早く到着したところ、早めにチェックインが可能とのことで、フロントの方には気持ちの良い対応をしていただきました。
お部屋の内装は広めで、シャンプー等の備え付けアメニティもよかったです。
周辺の治安もよく、ホテルのあるビバリーヒルズは落ち着いた雰囲気の地域で、女性だけの旅行でしたが安心感もありました。
ただ、宿泊した部屋(おそらく別館)の浴槽の詰まりがひどく、入浴するごとに、排水に15分以上を要しました。
また、このことをフロントにお伝えしたところ、修理は翌日になるとのことだったので、連泊だったのもあり当日はその状況で引き続き入浴。
にもかかわらず、修理いただけると聞いていた翌日も同様の状況で、その点は残念でした。
また、連泊だったため昼間不在にして部屋に戻ると、ベランダに、初日にはなかった吸殻が落ちていました。
隣にスタッフルームの非常口？らしき扉があったようですがらスタッフの方がここで喫煙をされているということなのでしょうか……？
このようにいくつか不信感を抱く出来事もありましたが、お世話になりありがとうございました。
kaede
2023 年 9 月に 2 泊滞在