ザリッツカールトン、ロサンゼルスの口コミ

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ザリッツカールトン、ロサンゼルスの口コミ

ザリッツカールトン、ロサンゼルス

900 W. Olympic Blvd, Los Angeles, CA

9.0

とても素晴らしい

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Mayu

2022 年 11 月 26 日

2022 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manjiro

出張

2022 年 5 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kenichi、nerimaku

2022 年 5 月 24 日

良かった点 : 清潔度

2022 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 29 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

ジムに行くのに面倒なシステムだった。カードキーも作動せず２度もフロントに行った。システムの面倒さに起因していたように感じたので、この辺の改善をしてほしかった。LAにしては５月下旬なのに寒かったせいか、プール再度に出られない時間もあり少しがっかりした。

2019 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Y

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 4 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

どこの国でも、やはりリッツは最高です。部屋、サービス、スタッフ、全てにおいて行き届いている事を実感します。

2019 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 11 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 5 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 7 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

特別感

3フロアしかない特別感とホスピタリティがよかった。

2018 年 6 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Mr. Happy、Japan

2018 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

1. ホテルの部屋は、最上階の、かなり広いゴージャスな部屋にアップグレードしてくれて、リビングダイニング、寝室、バス、トイレ、クローゼットそれぞれが、まったく干渉せず、自由に使えた。こと部屋に関しては、このまま住んでしまいたいくらいの満足感でした。それなりに費用はかかっていますが、充分それに見合うものでした。 2. 空港からの移動と若干観光込みで、ホテル経由でハイヤーをチャーターしましたが、頼んでもいない観光スポットに勝手に案内されたり、事前に知らされていた基本料金から推察される額より、はるかに高額に積み上がっていたなど、後味悪いものになりました。時間を決めずに成り行きでの移動、観光という形にしたのも、こういう結果を招いた一因と反省しますが、移動には、きちんとし乗り場(できればホテル)からタクシー。観光は、知らない場所の観光はポピュラーなツアーで行うのが安心かと思います。 3. 総合的には、何に重きを置くかにもよりますが、値段との兼ね合いでいけば、ハードは申し分ないですが、ソフト面では完全に満足とはいえない、という印象です。英語をネイティブばりに話せない場合は、ハードルが高いかもしれません。

2018 年 1 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

KIYOSHI

2018 年 1 月 4 日

2017 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

M、日本

2017 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

価格に見合わない、低レベルの部屋とスタッフ

リッツの名前をかざしているが、実際は5つ星とは程遠い。騙させた感覚になります。リッツももう少し節操持って名前貸ししてほしいです。

10/10 (非常に良い)

あや、JAPAN

2016 年 9 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

窓からHollywoodサイン

屋上のプールからの夜景がきれい部屋の窓からHollywoodサインが見える❤ 清潔感があり、スタッフの対応もとても丁寧で気持ちのよいホテル pico駅も徒歩圏内

10/10 (非常に良い)

OGAWARA

2016 年 9 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

また宿泊します。

LAライブで目立つ高層ビルの背の高い建物がリッツカールトン、隣接しているのがJWマリオットになり、入り口はそれぞれ別になっています。リッツ側のエントランスはかなり小さめです。エントランスはホテル用、さらにレジデンス用とそれぞれ分かれています。お隣のマリオットと対照的でフロントも小さいですが、そもそも客室数が全123室しかないため混むこともないようです。22階から26階までが客室、27階以上はレジデンスとなっており、屋外プールはマリオットの屋上（26階）にあります。通常Wifiは一日につき12.95ドルですが、リッツ、もしくはマリオット会員だと無料です。一番下のランクの部屋を予約したので狭さを懸念していたのですが、すっきりしたレイアウトで杞憂でした。室内はスタイリッシュでホテルの客室というよりはレジデンスとしての雰囲気を心掛けているようです。特質すべきがお風呂です。なんと湯船、シャワーが別で洗い場があるタイプの日本式のお風呂なのです。ターンダウン時にはチョコの他に、スパのメニューリストがベッドに置かれるのですが、リッツカールトンの割には値段は高くない印象です。ウェルカムシャンパンからスタートするらしいです。利用しませんでしたが、ウルフギャング氏プロデュースの中華料理、WP24が24階にあります。朝食レストランはリッツカールトン内にはなく、隣のマリオットでブッフェを食べるか、ルームサービスで朝食をとるかのどちらかになります。ただダウンタウンには食事するところはホテル以外でもいくらでもあります。静かで居心地も良くダウンタウンに滞在される方にはとてもお薦めだと思います。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 8 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

値段だけの事はあります。

よくできたHOTELでしたがWI FI が有料なのが理解できません、そのほかは外に出る事が嫌いな人にはHOTELの中で軽いsnack とDrinkがFREEなのでリラツクスできます。

10/10 (非常に良い)

HIDEOMI、日本

2016 年 7 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

リッツカールトンのおもてなしは最高

大変快適だった

10/10 (非常に良い)

Danner、東京

2016 年 6 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高のホテル

場所はL.A.Liveの隣なのでL.A.Liveに20あるレストランが全て徒歩圏内だし、少し足を延ばせば徒歩でファーストフードも高級レストランもファミレスもフードコートもﾊﾞｰも何でも行かれて便利すぎます。リッツカールトンのフロントは小さいけど、下がマリオットなので背中合わせでマリオットのフロントやロビーが利用できるのも便利でした。エクスペディアのオプショナルツアーでトラブルがあり自力では対応不可能になりましたが、リッツカールトンのコンシェルジュは「絶対にノーと言わない」の噂に違わずそんなトラブルの後始末にもしっかり対応してくれて、とても助かりました。部屋（西向き）からの眺めは正面遠くのビバリーヒルズに日が沈み、朝にはその右にハリウッドサインが見え、LAらしさが満喫できる眺めでした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

ラウンジフロアに宿泊したのにラウンジが使用できなかったのが残念でした。フロントが、出入り口の側にあるため狭いです。マリオットのホテルのロビーの方が広々として落ち着きます。周りにレストランやショッピングが出来るお店も近いので夜でも歩けます。

10/10 (非常に良い)

Masashi、京都

2016 年 3 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適な滞在でした。

マリオットと繋がっています。レセプションもとても親切で、マリナデルレイにまちがって送った荷物も、転送してくれました。コンシェルジュも常時いてとても親切でした。今回は学会に参加したのですが、会場も近く、便利でした。

10/10 (非常に良い)

muku1993、Tokyo

2015 年 9 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

初めてのRitz Carlton

部屋の全てが素晴らしい。部屋からの見晴らしもいいのですが、なんと言ってもお風呂。湯船とシャワーが分かれていたのには驚き。今回は1泊の利用でしたが、ぜひ連泊をしたい。

10/10 (非常に良い)

TAKASAKA、TOKYO　JAPAN

2015 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

高層ビルからの眺めがよかった

今回ロサンゼルス宿泊、3泊利用しました。値段も高いだけあって、さすが高級ホテルといった感じだった。マリオットホテルと隣接していて繋がっているが、リッツカールトンホテルのほうがフロントが小さかった。屋上のプールは眺めも良さそうだったが入る時間がなく残念だったが、主人は毎朝ジムを利用していた。周りにスーパーがなくちょっとしたお土産や飲み物などを買うところがなかった。

6/10 (普通)

tatsuya

2015 年 6 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : 客室の快適度

10/10 (非常に良い)

ヤス、東京

2014 年 9 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

さすがのリッツカールトン

家族旅行でロサンゼルスの滞在に利用させていただきました。パーキングでの対応からクラブハウスでの対応までさすがリッツカールトンと言わずを得ない対応でした。もちろん部屋の設備、間接照明ひとつをとってもセンス溢れる素晴らしい部屋です。今回幼児連れの旅行でしたが、子供が泣いてるとあやしに来てくれたり、気さくに声をかけていただいたりと、最高の「おもてなし」の中にも温かみのある対応をいただきました。

8/10 (良い)

Miro、Tokyo

2014 年 9 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

It used to be much better

What I was disappointed with is club lounge. It used to be much better. Breakfast and dessert were okay, but the others were getting freaking cheap.

10/10 (非常に良い)

ハナ、JAPAN

2014 年 4 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ゴージャスでゆっくりできるホテル

バスケットの試合を見る為に、このホテルに決めたが、部屋も清潔で、お風呂もゆったり入れて、気に入った。プールが屋上にあり、子供が喜んだ。ロビーは小さいが、かえって煩わしいこともなく、よかった。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2014 年 1 月 7 日

良かった点 : スタッフとサービス

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2013 年 12 月 21 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

今回は、家族３人で利用したので快適とまで評価できません。

8/10 (良い)

Artuhr、Japan

2013 年 10 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

リッツカールトンという名前に期待しすぎてはいけない。

立地や部屋そのものは素晴らしいですが、リッツカールトンという名前でイメージする快適なサービスを求めると不満がでるかもしれないです。今回大人3名ということで予約していたのですが、2名分のアメニティしか用意していなかったので、電話で頼んだのですが30分以上こなかったり、お風呂の排水溝が清掃してなかったり、加湿器を事前に頼んであったのに用意していなかったので、電話でお願いしたのですがその日の間に来なくて、翌日の清掃の際に補充されていたり、サービスの迅速さや用意周到さを求めている人からするとちょっとがっかりするかもしれないです。とはいえ、全体的な評価では当然良いです。

8/10 (良い)

アメリカ好きな、東京

2013 年 9 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

矢張りリッツ！

とても快適次回も！

10/10 (非常に良い)

馬親父ぃ、KOBE,JAPAN

2013 年 8 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

クラブレベルがおすすめ

泊まるなら絶対にクラブレベルがおすすめです。クオリティの高いサービスの素晴らしいホテルです。クラブラウンジからはハリウッドサインやグリフィス天文台まで見渡せる絶景です。高層階ですので下の騒音とも無縁ですし、部屋からステープルスセンターのライトアップが綺麗に見えました。難点といえばバレーパーキングの値段が１日40ドルと少しお高いです。

8/10 (良い)

SD、Japan

2013 年 8 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

プールが素敵

前半ビバリーヒルズ周辺泊、後半ダウンタウンでリッツに宿泊しました。流石リッツで、接客・サービス・お部屋(眺望は...)も問題なしです。一番よかったのは、屋上のプール。それだけでも行く価値あり。立地は活気もあり便利な場所ですが、ちょっと歩くと怪しい雰囲気のコリアタウンも(反対方向はいいですが)ロケーション的にはあまりゆったりしないので、尚更でした。バカンス向けではないですが、総合的にgoodでした！

6/10 (普通)

ハリマオ、日本滋賀県

2013 年 5 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

やはり日本のホテルがいいですね。

洗面所の水が少ししかでず、水資源の保護からわざと少量にしているのかと思い、特にクレームはしなかったですが使いずらかったです。またアメリカだから仕方ないですがトイレにウオシュレットがなくトイレのたびに苦痛でした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2013 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

リリアン

2012 年 12 月 14 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

良いホテルですが・・・

立地と部屋の美しさ、贅沢感は最高です。しかし、サービスはひどい。スタッフの人柄は最高にいいのに、おそらく教育されていないのでしょう。タクシーを呼んでも運転手に行先を伝えない、二部屋とっていたのに一部屋しかチェックイン手続きを行わない、夜でも空いているレストランを聞いたのに、クローズしているレストランを薦める。正直、がっかりでした。しかもこの料金を払っているのに、部屋のコーヒー、インターネットは有料。リッツのブランド低下はなはだしい。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2012 年 9 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

便利でとても良いホテル

お部屋やフロントが日本のリッツカールトンと比べて地味でしたが、宿泊費を考えると納得できます。とても便利な立地ですし、お勧めできるホテルだと思います。

10/10 (非常に良い)

ＹＯＳＨＩ

2012 年 8 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ロスに泊まるなら、ぜひ１度

部屋のコンディションも良い。特にベッドが良い。持って帰りたいくらい。ホテルは系列のマリオットの上層にあり、インターネットで判断しにくいが、LAプラザの一角と理解してしまえば簡単。LAプラザには５～６軒のレストランがあり、トレーダーヴィックスとその隣の交差点角のレストランが地元の客の愛用され、混んでいたが上品で親切だった。。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2012 年 1 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

期待か高すぎたせいか・・・

大阪と比べると、それほどの満足度はありませんでした。こちらは多くの客室がレジデンスになっていることもあり、徹底したビジネス用なんでしょうね。かけ布団の保温性が極めて高く、かけて寝るのは困難なので、冬場はパジャマなどを持参しないと風邪をひきますよというか、私はひきました。

10/10 (非常に良い)

kelownatk、横浜、日本

2011 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最上級のサービス

ザ・リッツカールトン・ロサンゼルスは施設、立地の何をとっても最高で、まさにリッツカールトンにふさわしいホテルです。ホテルはNBAやNHL、コンサートなどが行われるステープルズセンターをはじめとするLAライブにあり、夜も明るくて、安心して歩けます。ダウンタウンも徒歩で行けて、本当に便利です。ホテルの部屋は広くて、設備もアメニティーも景色も素晴らしいです。ツアーに参加するために何度か旅行会社の人に迎えに来てもらったら、どの人にも必ずいいホテルに泊まってますねと言われました。まさにLAでトップクラスのホテルと言って間違いないでしょう。

10/10 (非常に良い)

旅行人、日本

2011 年 7 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適なステイ

１日２回のお掃除サービスあり。お水も５００×２本と、小サイズ×２本がありました。窓からの眺めも良い。洗面所の鏡に埋め込まれたテレビが何とも言えないスペシャル感あり。

10/10 (非常に良い)

LA LAKERS

2011 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

また利用したい。

５つ星だけあって清潔さや安全、フロントの応対も非常に丁寧でした。（英語対応でしたが）併設のJW MARRIOTTのプールなど設備も使えました。 (どちらのホテルも非常によいと思います。）ダウンタウンということで安全上どうかと思いましたが、LAライブの中であり夜も11:00くらいまでは人がいて安心できます。又行った際には行きたいと思います。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2010 年 12 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

良い点部屋、バスルームが広い Poolからの眺望が良い悪い点部屋のアメ二テイーが貧弱ラウンジのアルコール類が少ない

10/10 (非常に良い)

Yang

2024 年 4 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

nice view

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Executive Officeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)

Hi Yang,Thank you for the wonderful feedback. It was our pleasure having you as our guest, and we’ll look forward to your return very soon!

10/10 (非常に良い)

Caroline、Dallas

出張

2024 年 4 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Close to venue to be visited. Nice rooms and staff.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Executive Officeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

Hi Caroline,Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel and the wonderful feedback. We are so pleased to hear you enjoyed your visit to the hotel. It was our pleasure having you as our guest, and we’ll look forward to your return very soon!

10/10 (非常に良い)

Barry

2024 年 3 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Staff amazing

2024 年 1 月に 3 泊滞在

Executive Officeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)

Hi Barry,Thank you for your wonderful feedback. We look forward to welcoming you back soon!

6/10 (普通)

Anthony

家族旅行

2024 年 3 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The property is nice. I was not very impressed with the room at $1100 per night. I expected alot nicer. I would not stay there again. The property worth $500-$600 max per night since the hotel does not offer much as far as dinning and things to do.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Executive Officeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)

Hi Anthony,Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel. We are constantly looking for ways to improve and we value your feedback. We appreciate your business and hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

Sajwani

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 3 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Amazing staffs!! Highly recommend!

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Executive Officeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)

Hi Sajwani,Thank you for the wonderful feedback. We are glad to hear the team took great care of you and we are so pleased to hear you enjoyed your visit to the hotel. It was our pleasure having you as our guest, and we’ll look forward to your return very soon!

10/10 (非常に良い)

Yanelis

2024 年 2 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Executive Officeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)

Hi Yanelis,Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel. We look forward to welcoming you back very soon!

10/10 (非常に良い)

gabriel

出張, カップルで旅行

2024 年 1 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

An excellent property for staying when doing business at the area. Personnel is wonderful, mrs garcia at the concierge was amazing the steak restaurant at the roof top was wonderful

2023 年 12 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sun

2024 年 1 月 2 日

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Deirdre

家族旅行

2023 年 10 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The fantastic and relaxing stay

I had a fabulous stay, valat parking was fast and offered water, check in we got champagne and upgraded to a jr suite from a regular room. Free breakfast and added a 100.00 credit for lunch. Also they accommodated my daughters stay as well. the bellmen took us straight up to our room. Room service has good food, service calls was excellent, we had 9 guest come up to our room it was spacious and comfortable. We had a superb time

2023 年 10 月に 1 泊滞在

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