2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様2019 年 10 月 19 日気になった点 : スタッフとサービス予約した日に到着できない旨をメッセージにてお伝えしたところ、何の連絡もなく全ての予約をキャンセルされました。 伝え方に問題があったことは確かですが、確認の会話すら無かったことが残念です。宿泊されたお客様2019 年 10 月に 6 泊滞在0
8/10 (良い)Junko2018 年 4 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ノッテングヒルの癒しのホテルノッテングヒル駅からも歩いて10分足らず、部屋は地下でしたが清潔でした。 ミネラルウオーターが1本とコーヒー、紅茶お菓子まで用意されていました。 スタッフの方々はとても親切で駅の行き方をプリントアウトして下さったり飛行機のチケットの印刷の仕方を教えて下さったり大変優しくて助かりました。 映画になったノッテングヒル迄も歩いて行かれます。 バスも知れば知るほど安くて観光もできておススメです。Junko0
8/10 (良い)マシュマロ、日本2018 年 4 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度静かで落ち着いたホテル 自分宛の郵便物を受け取って自分のチェックインの日までしっかりと保管しておいていただかとても助かった。マシュマロ2018 年 3 月に 4 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2018 年 1 月 17 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度眺望ありと書いてある部屋を予約した。不安だったので、宿泊初日の午前11時ごろ、手荷物を預けがてらフロントに確認したところそんなことは知らないとこと。ただ、first come, first serveとのことでかろうじて窓はある部屋を割り当てられたが、眺望はゼロ。室外機の真横で騒音大きい部屋。ホテルというよりExpediaに問題ありではないでしょうか?Expediaで眺望ありを予約して実際はなかったトラブルは直近2回目。宿泊されたお客様2018 年 1 月に 2 泊滞在1
8/10 (良い)宿泊されたお客様2017 年 10 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス物価を考えるとコスパの良いホテル立地:地下鉄のBayswater又はNottinghill駅どちらからも徒歩5-10分くらい。またヒースローエクスプレスの駅でもあるパディントン駅からも徒歩20分ほど(私は一駅だけ地下鉄に乗るのが面倒だったので歩きました)。ウィンザー城もパディントン駅から電車で30-40分なので便利でした。 部屋:シングルルーム利用です。全体的に綺麗で快適でした。個人的にはシャワーの勢い(これは国柄の問題かもしれませんが)があり、冷蔵庫がついていればより良かったです。バスローブは写真で見た気がするのですが、実際には部屋についていませんでした。 サービス:フロントの方も丁寧です。水は初日のみペットボトル一本無料でしたが、連泊だったので翌日それを知らずに要求したら、初日のみだよとは言われましたが一本貰えました。宿泊されたお客様2017 年 10 月に 3 泊滞在1
2/10 (非常に不満)p38、フランス2015 年 11 月 8 日気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度非常にコスパの悪いホテル3万円も払って光も入らない地下の部屋。おまけにフロントの真下にされたので深夜早朝でも人の足音がカツカツカツカツ。気になって休めません。満室と言い張り交換に一切応じず、あんな部屋1万円でも泊まりませんし再訪もあり得ません。さらにHPの写真はあと10m下がって撮るのが情報として正確でしょう。階段前はすぐに街で、前を通る車の音やタバコをふかしながら玄関前で談笑する客や従業員の声は部屋の中までよーく聞こえてきます。高コスト、マイナスパフォーマンスです。p381
6/10 (普通)あっちゃん、日本2013 年 11 月 19 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備安さの割りにはロケーションもまぁまぁで、値段もとても安い割りにはホテルの対応は良かったです。フロントに必ず誰かいましたので、困ったことがあればすぐに対応してくれます。安さを求める旅行には最適です。あっちゃん0