10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様出張2021 年 9 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2021 年 9 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)マギちゃん、東京家族旅行2020 年 2 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ホテル内、セキュリティーがしっかりしており、部屋も清潔で快適に過ごす事が出来ました。 部屋の清掃札を出し忘れた際、ホテルに戻ると朝のままの状態でしたが、急なリクエストにも気持ち良く応えてくれ、夕食後には綺麗になっていました。 またぜひ泊まりたいホテルです。マギちゃん2020 年 2 月に 2 泊滞在0
4/10 (不満)Tetsuo2020 年 1 月 11 日気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度高級ホテルの対応ではありません。部屋に血痕の様な汚れがあった。 窓を閉めていても、外の風の音が煩すぎて寝れなかった。 確実に部屋に忘れた変換プラグが、チェックアウト後すぐに電話したが見つからなかった。 トイレの水が止まらなくなった。その際に止めに来てくれたホテルの人は、ひいてあったお風呂のタオルマットを靴のまま平気で踏んで作業していた。 高い金額なのに、この対応はいかがなものかと。。もう泊まりません。Tetsuo2020 年 1 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Hideyo出張, グループ旅行2019 年 8 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備Very good service and comfortable.Hideyo2019 年 3 月に 5 泊滞在1
2/10 (非常に不満)Kinu、日本家族旅行2019 年 5 月 9 日気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ハイアットの会員なのでそのサイトからの方が部屋もアップグレード出来るので変えた方が良いと強く勧められ部屋の用意が出来るまで待つように言われ待ってたのですが16時半になっても連絡ないので督促すると部屋に案内されたがセフティボックス、エアコンなど不具合でしかも選んだ第1条件のウォシュレットトイレも付いてない部屋だった。料金もバウチャーより遥かに上がっていた。Kinu2019 年 5 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2018 年 10 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度立地抜群です駅から近い立地で便利でした。エレベーター利用には部屋のルームキーで利用するので、安心してホテルを利用することができました。宿泊されたお客様2018 年 10 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)HIROSHI、日本2018 年 6 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊料は高いが、旅行者にとって立地が最高。連絡はしていましたが、朝8時にもかかわらずチェックインでき助かりました。また、小旅行後の再宿泊時には部屋のグレードアップもして頂き、誠にありがとうございました。HIROSHI2018 年 6 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2018 年 6 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度ロケーションはとても良いです。宿泊されたお客様2018 年 6 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)Ted 、Tokyo2017 年 12 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ロケーションの良い、洒落たホテル。約1年ぶり の滞在であったが、設備、従業員のサービス、部屋の快適さ など 向上しているがこと。良いホテルです。Ted 2017 年 12 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)S、日本2017 年 10 月 27 日良かった点 : 清潔度気になった点 : スタッフとサービス部屋からのビューが良くなかった部屋に大きな窓があるのだが景色は何も見えず、すぐ隣の建物のボイラーのみが間近に見えた。そのためカーテンを開けることができず部屋は暗い印象だった。レセプションではエキストラの料金を払って部屋のグレードをアップすることを勧めれたが、アップグレードをしないと空すらも見えない部屋なのかと失望した....また到着してチェックインし、部屋に荷物を運ぶのも全部自分たちで行った。ロビーにはたくさんのスタッフがいたが誰にも声をかけられなかった....それからシーツの取り換えは1回もなく、毎日ベッドメーキングされるのみだった。5つ星と聞いていただけにとても残念。S2017 年 10 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)TAKAYUKI2017 年 7 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度環境・スタッフ・そして意外な「アレ」まで…全てが最高!ボンドストリート駅そば、セルフリッジなどの百貨店のすぐ裏に位置しているので、どこへ出掛けるにも便利です。ホテル前には(私有地で中には入れないけど)公園の緑があるので、環境も申し分なし。清掃も完璧で、フロントの対応も拙い英語の私のリクエストを丁寧に聞いてくれるなど、親切でした。そして意外にもトイレがTOTOウォシュレットという日本人旅行者にとって嬉しい設備が!海外旅行で初めて体験しましたが、こんな所で「メイド・イン・ジャパン」の良さを改めて感じました。点数付ければ95点。5点分のマイナスは、今回泊まった部屋がシャワーだけでバスタブがなかった点です。でも夏のロンドン旅行なら、これでも十分です。大変満足なホテルでした!TAKAYUKI2017 年 7 月に 4 泊滞在0
8/10 (良い)kuma、Tokyo2017 年 4 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度落ち着いた感じの便利なホテルチャーチル時代に何回か宿泊したが今回久しぶりに宿泊してみた。やはりどこに行くにも便利で、団体客も少ないせいか落ち着いた感じは変わらずであった。kuma0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2016 年 8 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度立地良し、雰囲気もよしのホテル地下鉄の駅やセルフリッジに近いという立地で選びました。改装したばかりだそうで、センスのよい客室のバスルームには何とwashletがありました。でもシャワーブースは水はねがちょっと不便でした。スタッフは皆感じがよく、またぜひ滞在したいです。宿泊されたお客様0
8/10 (良い)Tsuneoka、Tokyo2016 年 5 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度閑静な場所にあるが、ハイドパーク、オックスフォード、ボンドストリートなど 良いロケーションスタッフはAttentive, 親切、 ハウスキーピングも良好 偶々か、外部工事かノイズあり、 バー、レストランはベストに近い Tsuneoka0
8/10 (良い)Kazu、神奈川県2014 年 11 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度快適でした!大変快適であった。一つだけ、レセプションの非英国人スタッフの英語が聞き取りにくかったこと。レセプションには英語がなまっていないスタッフを配属すべきだ。Kazu0
8/10 (良い)chanok、東京2014 年 10 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度移動がとても便利で繁華街にある観光客に嬉しいホテル移動がとても便利で繁華街にある観光客に嬉しいホテルです。周辺にカフェやお店も多くとても便利でした。地下鉄の駅までも歩いてすぐだったので移動も楽です。お部屋のベットがふかふかで気持ちよかったです。chanok1
6/10 (普通)宿泊されたお客様2014 年 6 月 30 日気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度ショッピングに便利。ショッピングエリア・地下鉄の駅にも近くロケーション的には良いものの、建物の老朽化又はイギリスながらの建築の特性か壁が薄い又は防音が不十分で隣の部屋の話し声やドアの開閉の音が筒抜けで5泊したうち特に初日は子供の叫び声や大きな音でのドアの開閉で十分睡眠が取れなかった。あまりにも煩かったのでホテルのフロントに連泊する家族か確認を取った程だった。その後も夜中まで騒ぐ若者の声で落ち着かない日が多かった。ハイアットグループと思いある程度の信頼と期待を持っての宿泊だったが残念な結果だった。宿泊されたお客様0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2014 年 5 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度流石のザ・チャーチル5星の名に恥じぬ、最高級のホテル。総てに満足感を覚えます。もし敢えて欠点をあげるなら、人にもよりますがドアボーイが機転の効かない人も居たくらいでしょうか。地の利も便利な所で買物にも観光にも申し分ないと思います。もちろん、お値段もお高いですが。宿泊されたお客様0
10/10 (非常に良い)ロンドン好き、東京2014 年 2 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度部屋から5分でオックスフォードストリートへとにかく便利。ほかの お客さんも(エレベーターで 一緒になると様子がわかるが)ちゃんとした方ばかりなので 一番の安心になったロンドン好き0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2014 年 2 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度買い物と交通に便利な立地の高級ホテルオクスフォード通りの西端に2分、マーブルアーチ駅に3~4分、ボンドストリート駅にも10分弱です。どの方面にも行けるバス停にも近く、買い物にもどこに行くにも便利です。 スタッフもフレンドリーです。 部屋の設備は、ハンドシャワー付き浴槽、シャワーカーテンではなくガラス(プラスチック?)の仕切り板、バスローブ、スリッパ、十分空きのあるミニバー、湯沸かしポットとコーヒー・ティーセット、無料のミネラルウォーター等、ほぼ完璧です。ただエアコンは作動しているのですが、私の使い方が悪かったせいかわかりませんが、設定温度を上げても暖かくなりませんでした。でも部屋は寒いというほどではなかったです。 昼間のルームクリーニングの他に、19時過ぎ?にも部屋をチェックしに来ていました。 レストランmontaguのイングリッシュブレックファストのブッフェは料理の種類も多く、出ている料理の他にもウエイトレスが、「オムレツやパンケーキ、ワッフルも作れます。」と勧めてくれました。雰囲気も良くとても満足ですが、料金がサービス料を含めると約31ポンドとちょっと高額です。朝食の客は、時間が早かったせいか、ビジネスマン風の人が大半でした。 ロンドンにしては築年数が比較的浅いようですが、それでも外観はレンガ貼りでそれなりの雰囲気はあります。しかし石造りの重厚で歴史を感じさせる建物ではないので、私にとってはちょっと物足りなく感じました。宿泊されたお客様0
8/10 (良い)yuko2014 年 1 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度good クオリティお部屋も広く清潔でさすがハイアットです。価格に見合ったクオリティだと思います。お部屋の窓からの景色はいまいちでしたが、お出かけするには立地がとってもよいです。yuko0