ハイアット リージェンシー ロンドン ストラトフォード

4.0つ星宿泊施設

Hyatt Regency London Stratford

ロンドンのショッピングセンターに直結した場所にあるレストラン付きホテル

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ハイアット リージェンシー ロンドン ストラトフォードの写真ギャラリー

テラス / パティオ
ロビー
部屋からの景観
外観
朝食 (イングリッシュ ブレックファスト)、毎日提供 (1 名様 25 GBP)

口コミ

10段階中9.0
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • 朝食あり
  • レストラン
  • バー
  • 24 時間対応のフロントデスク
  • ルームサービス
  • ジム
現在の料金は ¥22,556 です
合計 ¥27,067
税およびサービス料込み
10 月 31 日 ~ 11 月 1 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
10 室中 10 室を表示中

ルーム キングベッド 1 台 パークビュー

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 18 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
2022 年、改装済み
  • 22 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム シングルベッド 2 台 パークビュー

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
2022 年、改装済み
  • 22 ㎡
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 パークビュー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
2022 年、改装済み
  • 29 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Deluxe Room, 1 King Bed, Olympic Park View

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
2022 年、改装済み
  • 29 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 1 台 パークビュー

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
2022 年、改装済み
  • 22 ㎡
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台ソファーベッド付き

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
2022 年、改装済み
  • 29 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 38 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
2022 年、改装済み
  • 22 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スイート (Regency)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 38 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台 パークビュー (Regency)

おすすめポイント

独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 38 ㎡
  • パーク ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム シングルベッド 2 台

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
2022 年、改装済み
  • 22 ㎡
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

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周辺地域について

地図
E20 1GL, England, London, 10a Chestnut Plaza, Westfield Stratford, City, Montfichet Road, Olympic Park

周辺情報

  • ウェストフィールド ストラトフォード シティ - 徒歩 1 分 - 0.0 km
  • ロンドンスタジアム - 徒歩 12 分 - 1.0 km
  • リー ヴァリー ヴェロパーク - 徒歩 15 分 - 1.3 km
  • ザ O2 (スタジアム) - 車で 8 分 - 5.7 km
  • ロンドン ブリッジ - 車で 16 分 - 8.8 km

交通案内

  • 地下鉄 ストラトフォード駅から徒歩 4 分
  • DLR ストラトフォード ハイ ストリート駅から徒歩 10 分
  • ロンドン シティー空港 (LCY) から車で 23 分

レストラン

  • ‪Starbucks - ‬徒歩 2 分
  • ‪YO! Sushi - ‬徒歩 3 分
  • ‪Las Iguanas - ‬徒歩 3 分
  • ‪Balans Soho Society - ‬徒歩 1 分
  • ‪Colicci - ‬徒歩 1 分

この施設について

ハイアット リージェンシー ロンドン ストラトフォード

ウェストフィールド ストラトフォード シティの近くにある 上質なホテル (2022 年にリフォーム)
ハイアット リージェンシー ロンドン ストラトフォードは、アスパーズ カジノ、ロンドンスタジアムの近くにあり、テラス、ショッピングモール (敷地内)、コーヒーショップ / カフェを利用できます。アクティブな旅行者には、このホテルで楽しめるサイクリングがおすすめです。敷地内のレストラン「Elondi Restaurant」では、朝食、ランチ、ディナー、屋外でのお食事をお楽しみいただけます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、ドライクリーニング / ランドリー サービス、バーなどの設備・サービスを利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • イングリッシュ ブレックファスト (有料)、レンタル自転車、セルフパーキング (有料)
  • エクスプレス チェックアウト、エレベーター、屋外用家具
  • ツアー / チケット案内、7 室の会議室、ロビーでのコーヒー / ティーサービス
  • 朝食、親切なスタッフ、ショッピングスポットへの近さが口コミで好評です。
客室の特長
225 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、ピローメニューのような心配りの行き届いたサービスに加えて、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスが利用可能です。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • 繰り返し使えるコーヒー / 紅茶フィルター、LED 電球、環境にやさしい洗剤
  • バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、シャワーあり)
  • 52 インチ 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • ベビーベッド (無料)、コーヒー / ティーメーカー、毎日の客室清掃

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の駐車場 (1 日につき 25 GBP)

食事・飲み物

  • イングリッシュ ブレックファストの提供あり (有料、平日 6:30 ~ 10:00、週末 7:00 ~ 11:00、1 名あたり 25GBP)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Elondi Bar
  • Elondi Restaurant

現地ツアー

  • ジム
  • ショッピングモール
  • デザイナーショップ
  • プライベートワインツアー
  • レンタル自転車
  • ワインツアー

家族向け

  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ウォーターサーバー
  • ガイドブック
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • カンファレンス センター (360 平方メートルのスペース)
  • コンピュータ ステーション
  • 会議室 7 室

屋外

  • テラス
  • 屋外用家具

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 89 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 階段の手すり (高さ 91 cm)
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のフロントデスク (高さ 76 cm)
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の通路
  • 聴力補助装置
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 1 棟の建物
  • 2012 年建築
  • 6 フロア
  • ウォーターサーバーの利用を推奨
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • プラスチック製コーヒースプーン不使用
  • プラスチック製ストロー不使用
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 喫煙スぺース (違反の場合は罰金)
  • 再利用可能なコップを使用
  • 再利用可能な食器を使用
  • 少なくとも 80% がオーガニックフード
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 生分解性コーヒースプーンあり
  • 生分解性ストローあり
  • 全館改装済み - 2022 年 4 月
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 二重ガラス窓

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 52 インチの薄型テレビ (プレミアムデジタルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • シャンパンサービス
  • レストラン食事ガイド

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • バスアメニティ (ソープ、シャンプーなど) にディスペンサーを使用
  • 温度調節可能な冷房
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 再利用可能なコーヒーフィルター / ティーフィルター
  • 節水シャワー
  • 節水トイレ
  • 電話
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 60 GBP
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • デポジット : 1 泊につき 50.00 GBP

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (イングリッシュ ブレックファスト) の料金 (概算) : 1 名あたり 25 GBP
  • セルフパーキング : 1 日につき 25 GBP
  • レイトチェックアウト料金 : 60 GBP (空室状況によって利用可)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この宿泊施設では環境に優しい洗剤を使用しています。
客室の遮音性については保証いたしかねます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セット、窓格子が備わっています

その他の情報

この宿泊施設では、グループイベントやパーティー (結婚式前夜のバチェラー / バチェロレッテ パーティなど) を目的とした宿泊予約は受け付けておりません
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

よくあるご質問

ハイアット リージェンシー ロンドン ストラトフォードはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

ハイアット リージェンシー ロンドン ストラトフォードの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 10 月 13 日 現在、2025 年 10 月 31 日 に大人 2 名でハイアット リージェンシー ロンドン ストラトフォードに 1 泊した場合の最低料金は ¥22,556 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ハイアット リージェンシー ロンドン ストラトフォードの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 日につき 25 GBPでご利用いただけます。

ハイアット リージェンシー ロンドン ストラトフォードのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

ハイアット リージェンシー ロンドン ストラトフォードのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。レイトチェックアウトは 60 GBPでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

ハイアット リージェンシー ロンドン ストラトフォードはどこにありますか ?

ストラトフォードに位置するこのホテルは、ウェストフィールド ストラトフォード シティおよびアスパーズ カジノから歩いてすぐです。ロンドンスタジアムおよび カッパー ボックスも 15 分圏内です。地下鉄 ストラトフォード駅とストラトフォード国際駅(XOF)が徒歩 5 分圏内にあります。

ハイアット リージェンシー ロンドン ストラトフォードの口コミ

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1007 件の口コミ中 633 件が非常に良い
評価 8 - 1007 件の口コミ中 244 件が良い
評価 6 - 1007 件の口コミ中 67 件が普通
評価 4 - 1007 件の口コミ中 30 件が不満
評価 2 - 1007 件の口コミ中 33 件が非常に不満

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2025 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuko、Nerima-ku

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ストラトフォード駅からの道順が分かりにくかったです。 その他、不満はありません。
2024 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

shinya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
さすがハイアットリージェンシーです。 お部屋、朝食、受付の対応、全て良かったと思います。 お部屋はとても清潔です。水回りも綺麗です。 俺にはお水(軟水・炭酸水の2本)、冷蔵庫がありました。 チェックイン前に、荷物も預かってもらえました。 チェックアウト後も、荷物を預かってもらえました。 1階は、エレベーターホールのみでセキュリティのお兄さんが丁寧に出迎えてくれます。 3階が、フロント、朝食会場、バーになります。 駅からはほぼ雨に濡れずに行けます。 ストラトフォードはとにかく交通の便が良いですね。 ショッピングモールやスーパー、飲食店も豊富で便利。 また泊まりたいと思えるホテルです。 ありがとうございました。
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel! good location! Easy to go around from this hotel.
2023 年 6 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Mutsumi

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
全体的に綺麗ではありましたが、工事中のためか昼間の騒音が酷く、部屋のWi-Fiもものすごく遅かったので仕事はできませんでした。これらのトラブルさえなければ、宿泊期間中にオンラインミーティングで商談も出来たのですが、これは失敗しました。 ビジネス用の宿泊先を探している人にはお勧めしません。
2021 年 10 月に 8 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

iffi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything is excellent about the hotel
2025 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Colin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff Clean Relaxing
2025 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Meshal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff very helpful
2025 年 10 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

BLOSEL、detroit

気になった点 : スタッフとサービス
not enough towels
2025 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

susan、Norwich

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
great location so much to do staff wonderful
2025 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vernette

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was clean and breakfast was good
2025 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Sumaya

2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Concetta

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a lovely, quite, & very clean room. Staff were friendly & very professional. Overall would recommend the Hyatt Regency Hotel
2025 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hilary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient for London City Airport
2025 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kane

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Centrally-located at the Stratford City Shopping complex, this hotel provides easy access to shopping, food, as transportation to the rest of London via the Tube station that serves multiple lines. Don't overlook the nearby Stratford Center for more affordable everyday items. Single line access to Heathrow Airport with a 50-minute trip that is accessible by elevator for those suitcases.
2025 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

zareen lodhi

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Terrible dont stay here ever
2025 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shunyan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very new one in Stratford, Westfield mall is just opposite to the hotel, 5min walk to underground, trains. w/ Elisabeth line directly to Heathrow airport. Absolutely to recommend!
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and spacious room. The bed was so comfortable and the linen so soft, amazing (I have found this with other Hyatts). Great shower and toiletries. Appreciate the 12 noon check-out. Would definitely recommend and will stay again if in the area.
2025 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The desk at check out tried to charge us for a breakfast that we never had. The system of simply giving a room number to charge food is ripe for abuse.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RUTH

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What a hotel! When we arrived (10 minutes before check in time) our room wasn’t quite ready but staff were friendly, helpful & made sure we were comfortable & had complimentary drinks whilst we waited. They also added a complimentary breakfast to our stay to make up for it. They really did go above & beyond. We will definitely stay again & would like to thank Hyatt Regency Stratford for a wonderful stay!
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay, perfect for Stratford. My only small gripes were that the room lacks a lot of the toiletries etc you would expect for a hotel of this standard. Also, the air conditioning decided to increase itself overnight causing me to wake. Otherwise fabulous.
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Colleen、Colwall

2025 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jezzell Prime

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was very disappointed with my stay at this hotel. Upon checking in, the bathroom had a strong, unpleasant odor and the towels smelled like vinegar. I immediately brought this to the staff’s attention, but instead of offering a proper solution such as changing the towels or cleaning the room, they simply offered me an air freshener. This is unacceptable for a hotel stay, especially at check-in when the room should be in its best condition. A more proactive approach and better customer service would have made a huge difference. Unfortunately, this experience left a negative impression and I will likely consider other options next time.
2025 年 7 月に 3 泊滞在