4/10 (不満)宿泊されたお客様家族旅行2019 年 12 月 24 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス・今回、3泊4日の滞在でホテルの良かった点は、ビクトリアとピムリコの駅に近く買い物や観光地に行くのに便利が良かった事。ホテルの客室が良く掃除されていて凄くキレイだった点や無料で付いていた朝食が美味しかった点です。悪かった点は夜間のフロント対応をしていたスタッフにビールの栓抜きを借りに行くと…「客にビールの栓抜きを貸すと戻ってこないから栓抜きは貸していない!」と拒否され、栓抜きを買わねばならない余計な出費を強いられた事。次の日の早朝チェックアウトする際、前夜、栓抜きの件で対応したスタッフがカウンターの下で仮眠を取ったままで、立って対応せず「カードキーを置いていって下さい。」と言うのみで、客に対して「有難う御座いました。」の挨拶も無かった。1部のスタッフの対応が非常に悪いホテルだと感じた。正直、次このホテルに宿泊する事は絶対無いと思います。宿泊されたお客様2019 年 12 月に 3 泊滞在0
2/10 (非常に不満)とう、東京出張2019 年 12 月 1 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備狭いし、古いし、スタッフの対応も最悪! 朝食と言っても、食パンだけ。この辺りでは少し安いとは言え、おすすめできない!とう2019 年 11 月に 2 泊滞在0
4/10 (不満)quiko、名古屋2016 年 7 月 16 日気になった点 : スタッフとサービス男性ならいいのかも4日間滞在しました。大きなスーツケースだったんですが、まさかの一番上の階で、リフトはないとわかってはいたんですけど、大変でした。 受付のスタッフの対応は可もなく不可もない感じで、笑顔はなく、残念ながら歓迎の意思は感じられませんでした。 部屋は毎日清潔にして下さっていて、快適でした。ただ、今回実感したのはやはりホテルのWiFiは必須だなということです(苦笑)quiko0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2015 年 8 月 16 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度部屋は清潔で、環境も静かで快適なホテルです。エレベーターがないので上の階の部屋だと荷物が多い場合、大変です。朝ご飯は地下の食堂で食べられますが、場所が広くないので混んでいる時期は満席になってしまうこともあります。宿泊されたお客様1
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様2015 年 7 月 28 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度The room is not clean especially bath room. The window couldn't lock. Only location is good.宿泊されたお客様0
6/10 (普通)Downey、Tokyo2014 年 3 月 6 日気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度最寄り駅や有名観光地から徒歩10〜20分程のホテルロンドンの地下鉄の中でも比較的大きな駅、ヴィクトリア駅から徒歩10〜15分。観光地ビッグベン、ウェストミンスター寺院、ロンドンアイ、バッキンガム宮殿まで徒歩15〜20分程。最初に訪れる際は建物を見つけにくいかも。従業員はインド人系で、英語は少々聞き取りづらかった。Wi-Fiは有料だが、一部屋5ポンド。複数泊の場合も5ポンドのままだったので、良心的であると思う。4人で宿泊したが、トランクを全開することは難しいような狭めの部屋であった。ユニットバスはトイレとシャワーの距離が近く、カーテンもないため、トイレと足場はビショビショになった。友人含め4人で3泊したが、このユニットバスを除けば、不快な点も対して無かった。Downey0