ヴィラ ネリ リゾート & スパ

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ラグジュアリー
VIP Access
5.0つ星宿泊施設
9.0

とても素晴らしい

エトナの穏やかな峰の下のエレガンス

エトナ山麓の静かなオアシスのようなこの美しくデザインされた施設は、静かな環境と完璧な敷地を提供しています。エトナ山の息をのむような眺めを楽しみながら、素敵なプール、特別なスパトリートメント、芸術的にレイアウトされた朝食をお楽しみください。

人気の設備とサービス

  • プール
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • スパ
  • ペット可
  • 駐車場利用料込み
現在の料金は ¥64,519 です
合計 ¥72,449
税およびサービス料込み
6 月 3 日 ~ 6 月 4 日

VIP Access で利用できる特典をご覧ください

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
11 室中 11 室を表示中

クラシック ダブルまたはツインルーム 1 ベッドルーム バリアフリー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)
  • ガーデンビュー
  • 27 ㎡
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

スーペリア ルーム

  • マウンテンビュー
  • 30 ㎡
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

デラックス ルーム

  • オーシャン ビュー
  • 32 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 1 台またはシングルベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

スイート

  • マウンテンビュー
  • 68 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

ジュニア スイート

  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

スイート

  • 85 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 1 台

ファミリー スイート

  • マウンテンビュー
  • 70 ㎡
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 1 台, シングルベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

デラックス ルーム 1 ベッドルーム

  • オーシャン ビュー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 1 台またはシングルベッド 2 台およびダブルベッド 1 台

Family Junior Suite

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

シグネチャー スタジオスイート

  • マウンテンビュー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート テラス

  • ガーデンビュー
  • 42 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台
Mod logo
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周辺地域について

ヴィラ ネリ リゾート & スパはリングアグロッサにあり、ゴルフコースの隣かつ山間部に位置しています。コルソ ウンベルトとギリシャ劇場は有名な観光スポット。エトナ山やジャルディーニ ナクソス ビーチでは、地域の素晴らしい自然を楽しめます。チェント カヴァッリの栗の木とアドベンチャー パーク エトナも訪れる価値のあるスポットです。スキューバダイビングといったウォーターアクティビティのほか、マウンテンバイクなどのアウトドアを楽しむことができます。リングアグロッサの旅行ガイドを見る
地図
95015, CT, Linguaglossa, Contrada Arrigo

周辺情報

  • エトナ山
    エトナ山
    徒歩 1 分 - 0.0 km
  • コルソ ウンベルト
    コルソ ウンベルト
    車で 24 分 - 26.8 km
  • タオルミナ ケーブル カー
    タオルミナ ケーブル カー
    車で 29 分 - 28.3 km
  • ギリシャ劇場
    ギリシャ劇場
    車で 30 分 - 28.7 km
  • ガンビーノ・ヴィーニ
    車で 19 分 - 5.3 km

交通案内

  • アルカンタラ駅から車で 21 分
  • フォンタナロッサ空港 (CTA)から車で 63 分

レストラン

  • Boccaperta
    車で 6 分
  • Pino Azzurro Bar
    車で 6 分
  • Wunderbar
    車で 6 分
  • Bar Turè
    車で 5 分
  • Ralco Tourist SRL
    車で 5 分

この施設について

ヴィラ ネリ リゾート & スパ

エトナ山の近くにある高級感のあるホテル
ヴィラ ネリ リゾート & スパでは、朝食ビュッフェ (無料)、隣接するゴルフコース、プールサイドバーを利用できます。アクティブな旅行者には、このホテルで楽しめるサイクリングがおすすめです。敷地内にリフレクソロジー、ボディスクラブ、デトックスラップを受けられるスパ「Petra Spa」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内のイタリア料理レストラン「Le Dodici Fontane」では、朝食、ランチ、ディナー、屋外でのお食事をお楽しみいただけます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、テラス、庭園などの設備・サービスを利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 季節限定屋外プール (サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • レンタル自転車、空港送迎シャトルサービス (有料)、託児サービス (有料)
  • 荷物保管サービス、ツアー / チケット案内、エレベーター
客室の特長
それぞれ異なるインテリアの客室すべてで、高級寝具、ピローメニューのような特別なサービスに加えて、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、冷房などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • 低反発ベッド、羽毛の掛け布団
  • バスルーム (レインフォールシャワー、デザイナーバスアメニティあり)
  • 32 インチ ハイビジョンテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 託児サービス、毎日の客室清掃

受賞歴と加盟団体

この宿泊施設はスモール・ラグジュアリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド系列の施設です。

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:30 ~ 10:30)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 1 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Le Dodici Fontane

現地ツアー

  • サウナ
  • スチームサウナ
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 1 か所
  • レンタル自転車
  • 季節限定屋外プール
  • 共用エリアのテレビ
  • 図書室

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ランドリー設備
  • 季節限定屋外プール
  • 託児サービス (客室内)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 会議室 1 室

屋外

  • テラス
  • プールラウンジャー
  • 広域公園内
  • 山間部に位置
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • デトックスラップ
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 室内でのマッサージ
  • 泥風呂

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • トイレ便器近くに手すりあり
  • バスルームの非常呼出ボタン
  • 客室内は堅木張りの床
  • 車椅子可
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応の空港シャトルサービス
  • 低めのカウンターとシンク
  • 補高便座

その他

  • 1 棟の建物
  • 2 フロア
  • 2011 年建築
  • バンケット ホール
  • ボザール建築
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低反発マットレス

バスルーム

  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ビデ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 歯ブラシと歯磨き粉 (要リクエスト)
  • 石鹸
  • 専用バスルーム
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 32 インチの薄型テレビ (プレミアム衛星チャンネルあり)
  • 有料ムービー

食事・飲み物

  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)

その他

  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • 温度調節可能な冷房
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 72 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
この施設では、時間外チェックインはご利用いただけません
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴無料
介助動物は料金免除で同伴可
1 室につき 1 匹まで
制限あり。詳細は施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 50.0 EURでご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 名あたり、1 泊につき、4.00 EURの市税が徴収されます。この税金は 12 歳未満のお子様には適用されません。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 280 EUR (往復、最大 8 名)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 50.0 EUR

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
施設の登録番号 : IT087021A1887DF6ZR

その他の情報

お子様を含むすべてのお客様に、チェックイン時に政府発行の身分証明書またはパスポートをご提示いただく必要があります
この宿泊施設における現金取引は、国内規制により 5000 EURまでに制限されています。詳細については、施設にお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
16 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設クラス

この施設は、the local rating authorityによる公式な星評価を受けています。

よくあるご質問

ヴィラ ネリ リゾート & スパにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には季節限定屋外プールがあります。

ヴィラ ネリ リゾート & スパの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 5 月 12 日 現在、2026 年 6 月 3 日 に大人 2 名でヴィラ ネリ リゾート & スパに 1 泊した場合の最低料金は ¥64,519 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ヴィラ ネリ リゾート & スパはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設にはペットを同伴できます (1 室につき 1 匹まで)。いくつかの制限が適用される場合がありますので、詳細は施設にお問い合わせください。

ヴィラ ネリ リゾート & スパの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ヴィラ ネリ リゾート & スパのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。レイトチェックインはご利用いただけません。

ヴィラ ネリ リゾート & スパのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

ヴィラ ネリ リゾート & スパには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 280 EURです。

ヴィラ ネリ リゾート & スパはどこにありますか ?

広域公園内にあるこの高級ホテルはエトナ山から 1.5 km、ヴィヴェラ・ワイナリーおよびサン フランチェスコ オブ パオラ チャーチから 5 km 圏内です。ガンビーノ・ヴィーニまで 4.4 km です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

ヴィラ ネリ リゾート & スパの口コミ

9.0

とても素晴らしい

9.4

清潔度

8.4

ロケーション

8.6

スタッフとサービス

9.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 144 件の口コミ中 92 件が非常に良い
評価 8 - 144 件の口コミ中 31 件が良い
評価 6 - 144 件の口コミ中 13 件が普通
評価 4 - 144 件の口コミ中 4 件が不満
評価 2 - 144 件の口コミ中 4 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful location
2025 年 10 月に 6 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

WALTER

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
El Spa estube cerrado durante toda la estancia por un problema tecnico. Esto afecto notablemente la experiencia, habiendo sido el spa un elemento principal al momento de eligir este hotel. La tranquilidad, que tendria que ser una caracteristica de este establecimento, se vio afectada notablemente por la presencia de un grupo familiar muy grande y muy ruidoso que practicamente monopolizo la sala desayuno y que dejaba los niños jugar, critar y correr en los passillos sin parar. En un hotel de esta categoria hubiera esperado que el personal actuara sin la necesidad de ser llamado para que lo hiciera. En el desayuno nos avisaron que añadir queso a la omelette tenia que ser pagado a parte (en un 5*…?) Factores positivos - wine tasting: muy buena y bien explicada - masaje: excellente
2026 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Sally

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely stay and great food.
2024 年 10 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The best relaxing place

Location is amazing and the staff is friendly and professional. We had a great time.
2025 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Ubicación y hotel buenos y personal amable. Estuvimos en la suite con jardín y nos gustó mucho pero tuvimos problemas con la wifi, TV y agua que salía de la ducha. Vistas impresionantes al Etna y clima más agradable que en la costarricense
2025 年 8 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Dianne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is great. Located near Mt Etna and wine country. The rooms are very nice and the restaurant is exceptional including all of the restaurant staff. If I had one observation to improve it would be the attentiveness of the front desk staff. They are not always available and do not always respond ti email.
2025 年 10 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Paxton

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our stay at the Villa Neri was wonderful. The area is quiet and peaceful. The staff were all courteous and amazing. The hotel itself is a little bit secluded so driving is recommended if you want to get around and explore yourself. There are many things available to do at the resort: spa facilities, pool, tours of the winery, etc. The food was amazing. Would highly recommend to anyone wanting to stay in a relaxing atmosphere for their trip.
2025 年 6 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Devin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sumptuous property, wonderful spa, and incredible staff. An excellent place to refresh and recharge.
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Marika

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property had beautiful grounds and a nice outside pool. We had dinner at their restaurant and he chefs menu was outstanding!! It is located in a vineyard so not in town but the area was lovely. Enjoyed our brief stay at Villa Neri
2024 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Beautiful property in idyllic location

An incredible stay at Villa Neri for my wife and I. The room was large (Deluxe) and had one of the best bathrooms I had ever seen. The food at the Hotel is easily the best I have had at a hotel and deserving of a Michelin star. We were also very big fans of the hotel cats and their kittens and enjoyed seeing them treated well by staff. Only small points of feedback - the hotel sometimes felt understaffed, particularly at the pool bar during the day. The only other thing was the dated entertainment system in the room which you might expect to be a bit more modern for a hotel of this calibre. Otherwise a brilliant hotel all around.
2025 年 7 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Frederick

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Amazing Staff

It’s been a very long time since I’ve stayed at a hotel with such attentive staff. Amazing place and amazing staff. Everyone was very friendly and helpful. One issue was there is no gym or free airport transfer like it says on hotels.com.
2024 年 7 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Karen

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the property but didn’t find the front desk to be very helpful. Almost like any question asked was an inconvenience.
2025 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス

Lovely hotel but not luxury service

Overall a lovely hotel and setting but a few things which let the hotel down. We have stayed in around 30 SLHs, and small things here which overall let down the "luxury" status. At breakfast you pay extra if you want omelette, fried egg or a vegetable juice for example... we had booked the restaurant for one evening prior to our stay (we went out the other night) but they failed to tell us they had an event on so we were unable to actually eat in the restaurant and got put in the breakfast room (we would happily have chosen to eat at the hotel restaurant another night instead had they told us this way the case). Wellness area was lovely, but i had a massage there which consisted of being rubbed very quickly rather than actually massaged (bit odd), and as i was pregnant they sat me up rather than putting me on my side which was less comfortable. Finally upon leaving i had left a bag of bottles and toiletries separately to our suitcase which had clearly been flung on the floor in the storage room smashing 2 glass bottles and ruining a lot of my belongings. Gorgeous pool area, very relaxing area, lovely clean hotel and nice toiletries.. a shame that these things let down our stay.
2022 年 7 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Johan Van

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mooie kamer, prachtig hotel op een prachtige locatie.
2025 年 10 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Konstantin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Första parkett till Ettna. Fantastiskt mysigt ställe med bra viner, bra mat och otroligt vacker miljö. Stort plus till den trevliga personalen.
2025 年 8 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Superb hotel, beautiful surroundings and excellent restaurant One of the best hotels we have ever stayed at
2023 年 10 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Nora

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Graet place to relax
2023 年 5 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

LORIS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Perfeito

Hotel lindo, super limpo e bem cuidado pelos proprietários. Perfeito para relaxar e curtir bons momentos.
2023 年 4 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Catherine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lieu charmant pour un dîner excellent à des prix abordables
2022 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Hisham

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Percent place for relaxation

Great property, clean well maintained, beautiful garden and relaxing rooms, staff is very friendly and helpful, love it!
2022 年 7 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

nadya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Pleasant stay for a couple

Very well trained staff - polite, professional. Modern spacious rooms with balconies from where you can see Etna. Truly enjoyed our stay.
2021 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス

Un discreto quattro stelle (forse), non un 5*L.

A meno di un anno dal nostro ultimo soggiorno in questo posto incantevole, purtroppo abbiamo dovuto constatare un certo "decadimento" della struttura in tutte le sue parti. A deludere più di ogni altra cosa il servizio, soprattutto al (caro) ristorante. Poco personale, assolutamente impreparato a gestire i pochissimi coperti, scarsa attenzione al cliente, pietanze non illustrate, piatti scelti da menu à la carte di proporzioni inadatte finanche ad un menu degustazione. Ragnatele in camera, alcune lampade fulminate, porta di ingresso non insonorizzata. Ci hanno spiegato che le porte tagliafuoco non possono essere insonorizzate, ma è la prima volta che ci capita di sentire una cosa del genere... Bambini urlanti nei corridoi e in piscina, atmosfera da Aqua Park, ospiti che entravano in acqua vestiti e con ciabatte, nessuno è mai intervenuto. La prima sera un matrimonio organizzato in questa location, notte da incubo fra festeggiamenti, schiamazzi e musica ad alto volume, e successivo riordino degli spazi fino a tardissima ora. Rimangono ottimi l'abbondante colazione, i curatissimi spazi verdi e la zona della grande piscina, il letto comodissimo e la biancheria (di qualità). Ma in definitiva, non vale assolutamente quel che costa. È una giusta pretesa del cliente, che paga e sostiene queste strutture, avere in ritorno l'eccellenza che ci si aspetta (e che si pretende) da un albergo discreto che millanta le cinque stelle L. Ma così non è. Il lusso è altrove.
2021 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Relax e comfort

Ottima esperienza di relax. Personale cordiale e attento. Ristorante di livello, cena ottima.
2020 年 9 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

luca

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Ottima esperienza

Ottima struttura, per poterla rendere ancora più bella basterebbe aggiungere una palestra ed avere un centro benessere più grande
2020 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ottima struttura nel verde della campagna etnea. Consigliatissimo
2019 年 10 月に 2 泊滞在