リマのサファリ テンタロー

「スタッフが非常に親切」

「接客に期待してはいけません。あくまでも仮眠スペースなため、ファストフード店のアルバイトの接客と思っていてください。仮眠スペースは静かで空調管理も適温、匂いもなく清潔感があり、リラックスできます。シャワーは別料金で使用することになります。」

「サウナがついていてリフレッシュ出来た。海外では珍しくスリッパが部屋にあったりと、日本人には嬉しいサービスが多数あった。」

「2連泊しました。早朝の国内線に乗るため、事前にメッセージ欄からタクシーの手配を依頼し、ホテル側からも手配するとの回答を得ていました。しかし、チェックイン時には話がまったく伝わっておらず、対応したスタッフも高圧的で、予約内容の確認を求めても応じてもらえず、不安な思いをしました。 一方、チェックアウト当日のスタッフは事情を把握し、きちんと対応してくれました。 スタッフによって対応に大きな差があり、特にメッセージの確認とスタッフ間の情報共有については改善を望みます。」

「設備は新しく、スタッフも親切でした。部屋も広く綺麗で斬新的なデザインでした。リマに来たら、また泊りたいと思います。」

「シービューを予約しましたが、目の前にビルがあり部分的にしか眺望を楽しめず、相談したところ他の部屋を複数案内して頂きました。結果的には当初の部屋のままにしましたが、こちらの意に沿うように奮闘してくれたレセプションのスタッフ、Paulo, Alexに感謝しています。 また飛行機の予約トラブルに親身に対応してくれたコンシェルジュのAlemao, フレンドリーに接してくれたウェイトレスのKarenのおかげでリマの滞在が思い出深いものになりました。 」

「So nice!」

「スタッフの対応がとても良く、朝食も満足できるものだった。1点残念だったのは、部屋が湿気臭く常時換気しなければならなかった。」

「非常に洗練されたホテルで大満足です。」

「Great place to stay. Good people and area.」

「During my one night stay which was intended to provide an ample night's rest to break up the journey between Lima and Cusco I was hardly able to get any sleep. The rooms next to me were permitted by staff to play music very loudly throughout the night, slam doors between rooms for hours and hours, and carry on in loud, impolite voices and tones. Completely inexplicable how the hotel would let people selfishly ruin the hotel stay for all other guests. Staff should have been alert and taken...

「スタッフの対応が適切、 」

「少し古いホテルでしたが、角部屋のスイートは角が全てガラス張りで開放的で見晴らしとても良かったです。21階の展望レストランでの朝食も眺望できる方に高い建物がなく、海の方までとてもよく見えます。ドアマンやフロントの皆さんもとても気持ちの良い挨拶をしてくれて気分も良かったです。立地もミラフローレンスのど真ん中にあるので、大きなスーパー(Vivanda)や、美味しいペルー料理のレストランもたくさんあり、大変便利でした。コスパは良いと思います。」