リマ のペンション・民宿

「スタッフが非常に親切」

「接客に期待してはいけません。あくまでも仮眠スペースなため、ファストフード店のアルバイトの接客と思っていてください。仮眠スペースは静かで空調管理も適温、匂いもなく清潔感があり、リラックスできます。シャワーは別料金で使用することになります。」

「清潔な客室」

「少し古いホテルでしたが、角部屋のスイートは角が全てガラス張りで開放的で見晴らしとても良かったです。21階の展望レストランでの朝食も眺望できる方に高い建物がなく、海の方までとてもよく見えます。ドアマンやフロントの皆さんもとても気持ちの良い挨拶をしてくれて気分も良かったです。立地もミラフローレンスのど真ん中にあるので、大きなスーパー(Vivanda)や、美味しいペルー料理のレストランもたくさんあり、大変便利でした。コスパは良いと思います。」

「2連泊しました。早朝の国内線に乗るため、事前にメッセージ欄からタクシーの手配を依頼し、ホテル側からも手配するとの回答を得ていました。しかし、チェックイン時には話がまったく伝わっておらず、対応したスタッフも高圧的で、予約内容の確認を求めても応じてもらえず、不安な思いをしました。 一方、チェックアウト当日のスタッフは事情を把握し、きちんと対応してくれました。 スタッフによって対応に大きな差があり、特にメッセージの確認とスタッフ間の情報共有については改善を望みます。」