Madame, Monsieur,
Je tiens à être transparent : le logement est de bonne qualité, mais le service est très médiocre.
Aucune serviette ni drap changés pendant le séjour.
Aucun accueil à notre arrivée.
Nous avions réservé une prestation incluant un chef privé et un butler, mais seul le chef était présent, et il n’a pas pu travailler faute de matériel adapté.
Le service de navette n’est pas à la hauteur d’une clientèle de cette gamme.
Bref, la prestation n’est absolument pas à la hauteur du prix. Entre Courchevel et Saint-Martin, nous avons fréquenté de nombreux établissements, et celui-ci ne répond pas aux standards attendus.
Je ne demande rien, je vous fais simplement ce retour pour information. Je ne serai plus client.
Cordialement,