We taxied in, then couldn’t dial out to schedule a ride back to the train station. The front desk said local taxis wouldn’t book because we had an “American” phone & no cash. The front desk was too busy at bartending to do more than say “sorry love.” I was too busy panicking to ask if there was an exchange nearby, or to think about Uber. Uber did finally occur to us & we scheduled, My issue with the front desk was the complete nonchalance at a guest being stranded.
Carolyn
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Angela
2024 年 4 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Angela
2024 年 4 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
carol
2024 年 4 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
carol
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Dillon、Swindon
カップルで旅行
2024 年 3 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff are friendly and professional. Differently coming back. Thank you 😘
Dillon
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Shaun
2024 年 3 月 24 日
Shaun
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Joanna
家族旅行
2024 年 3 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely welcome and communal areas very clean.
Joanna
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Peter、Baston
出張
2024 年 2 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Exactly what you would expect.
Peter
2024 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ellis
2024 年 2 月 12 日
Ellis
2024 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Carron
出張
2024 年 2 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Booking info not clear
There was an issue when I arrived, it was very late and I'd been allocated a disabled room. Apparently my booking was for any standard room available, not a standard room as per the notes on my booking. The reception explained that I needed to ring them in advance to avoid this issue in future. They kindly agreed I could move room but if the remaining guest turned up he would be getting that room. Hotels.com need to be clearer in their Ts & Cs I suggest.