ホテル リウ パレス モーリシャス - オール インクルーシブ - 大人限定

4.5つ星宿泊施設

Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only

3 つの屋外プールを備えた大人専用の海辺の宿泊施設

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ホテル リウ パレス モーリシャス - オール インクルーシブ - 大人限定の写真ギャラリー

外観
6 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (多国籍料理)
部屋からの景観
1 室のベッドルーム、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク
ロビー

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • 朝食付き
  • バー
  • ジム
  • 客室清掃

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
12 室中 12 室を表示中

ジュニア スイート シービュー

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ミニバー
  • 33 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート パーシャルシービュー

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ミニバー
  • 33 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ミニバー
  • 33 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート (Swim Up, Elite Club, B2C)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
プライベート プール
冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
ヘアドライヤー
  • 55 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート (Swim Up, Elite Club, B2C)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
プライベート プール
冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
ヘアドライヤー
  • 33 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート (Elite Club, B2C)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ミニバー
  • 33 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート シービュー (B2C)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ミニバー
  • 33 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート パーシャルシービュー (B2C)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ミニバー
  • 33 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート (B2C)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
ヘアドライヤー
ミニバー
  • 33 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート (Swim Up, Elite Club)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
プライベート プール
冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
バスローブ
  • 55 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート (Swim Up, Elite Club)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
プライベート プール
冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
バスローブ
  • 33.1 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート (Elite Club)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
  • 33 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
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周辺地域について

地図

周辺情報

  • ル モーンの海岸 - 徒歩 18 分 - 1.6 km
  • パラディ・ゴルフクラブ - 車で 4 分 - 4.5 km
  • シャマレルの滝 - 車で 21 分 - 19.5 km
  • 七色の大地 - 車で 23 分 - 20.6 km
  • フリッカン フラック ビーチ - 車で 39 分 - 39.7 km

交通案内

  • サー シーウーサガー ラングーラム国際空港 (MRU) から車で 87 分

レストラン

  • ‪Le Manoir - ‬徒歩 9 分
  • ‪The Boathouse Bar & Grill - ‬徒歩 9 分
  • ‪Oasis Bar - ‬徒歩 9 分
  • ‪Saveurs des Iles, Dinarobin Hotel Golf & Spa - ‬車で 2 分
  • ‪Floating Market - ‬徒歩 9 分

この施設について

ホテル リウ パレス モーリシャス - オール インクルーシブ - 大人限定

高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
ホテル リウ パレス モーリシャス - オール インクルーシブ - 大人限定では、朝食ビュッフェ (無料)、コンサート / ライブショー、テラスを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、白砂のビーチ、サンラウンジャー、スキューバダイビングを利用できます。敷地内にマッサージを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 6 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。フィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、ウィンドサーフィン、カヤック、シュノーケリングなどのアクティビティを満喫できます。室内 WiFi (無料)、庭園、ドライクリーニング / ランドリー サービスを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 3 つの屋外プール (サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • 地域内シャトルサービス、24 時間対応フロントデスク、パラソル
  • ウォータースポーツ用品、ビーチタオル、荷物保管サービス
客室の特長
全 310 室の客室で、冷房のほか、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (浴槽またはシャワー、ヘアドライヤーあり)
  • 薄型テレビ (衛星放送あり)
  • バルコニーまたはパティオ、LED 電球、電気ポット

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
シュノーケリング

ランドアクティビティ

フィットネス設備

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
水中フィットネスクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス

対応言語

英語、フランス語

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 地域内シャトルサービス (有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 10:00)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 6 か所
  • レストラン 6 か所

敷地内のレストラン

  • Indian restaurant
  • Japanese restaurant
  • Krystal
  • Main Buffet
  • Steakhouse restaurant

現地ツアー

  • ウィンドサーフィン
  • ウォータースポーツ用具
  • カヤック
  • コンサート / ライブショー
  • シュノーケリング
  • スキューバダイビング
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • 屋外プール 3 か所
  • 夜のエンターテインメント

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • マッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 車椅子対応 (制限あり)

その他

  • 2024 年建築
  • 3 フロア
  • 喫煙スペース
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • タオルあり
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • ミニバー
  • 電気ケトル

その他

  • LED ライト
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
この施設では、時間外チェックインはご利用いただけません
この施設では、予約名の変更を受け付けていません。予約時の名前は、宿泊施設にチェックインおよび滞在する方のお名前と一致している必要があります。写真付き身分証明書が必要です。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設では、Covid-19 Health Protocol (RIU)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は大人専用です。18 歳未満の方はご滞在いただけません
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Riu Morne All Inclusive Adults Hotel
Riu Morne All Inclusive Adults
Riu Le Morne All Inclusive Adults only
Riu Morne All Inclusive Adults Resort
Riu All Inclusive Adults Resort
Riu Morne All Inclusive Adults All-inclusive property
Riu Morne All Inclusive Adults
Riu Le Morne - All Inclusive - Adults only Le Morne
Riu Le Morne All Inclusive Adults only
Riu All Inclusive Adults All-inclusive property
Riu All Inclusive Adults
Riu Le Morne All Inclusive Adults only
Riu Palace Mauritius All Inclusive Adults Only

よくあるご質問

ホテル リウ パレス モーリシャス - オール インクルーシブ - 大人限定にプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールがあります。

ホテル リウ パレス モーリシャス - オール インクルーシブ - 大人限定はペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ホテル リウ パレス モーリシャス - オール インクルーシブ - 大人限定の駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ホテル リウ パレス モーリシャス - オール インクルーシブ - 大人限定のチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。レイトチェックインはご利用いただけません。

ホテル リウ パレス モーリシャス - オール インクルーシブ - 大人限定のチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

ホテル リウ パレス モーリシャス - オール インクルーシブ - 大人限定はオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、シュノーケリング、カヤック、エアロビクスクラスなどのアクティビティを楽しめます。

ホテル リウ パレス モーリシャス - オール インクルーシブ - 大人限定はどこにありますか ?

ビーチに位置する、ル モーンのこの宿泊施設は、ル モーンの海岸、パラディ・ゴルフクラブ、ル モルヌ マウンテンから 5 km 圏内です。ブラックリバー渓谷国立公園まで 4.5 km です。

Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Onlyの口コミ

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 81 件の口コミ中 56 件が非常に良い
評価 8 - 81 件の口コミ中 12 件が良い
評価 6 - 81 件の口コミ中 6 件が普通
評価 4 - 81 件の口コミ中 5 件が不満
評価 2 - 81 件の口コミ中 2 件が非常に不満

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Bernadette Michelle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All inclusive de qualité Club élite très appréciable
2025 年 7 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Senam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Need better food varieties and options
2025 年 7 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Millie-Ann

2025 年 6 月に 13 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Josephine

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing staff from cleaners to culinary staff to front desk management!
2025 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Josephine

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Riu Palace provides good value for it's money but what made this place special was the staff and especially management. Smita and Manager, Vikesh went above and beyond to accommodate my group so we could have an enjoyable experience and the place quickly felt like home. The facilities are quite adequate with comfortable and modern accommodations, fun activities especially the nightly music at the Sega Stage, and the food options were pretty good! The location is great for those looking for peace and quiet and/or water sports. It is isolated if you're looking for more town life and will have to spend quite a bit on taxi fares to go into town and back.
Dining at the Asian restaurant
Beautiful beachfront
Dancing the night away at Sega stage
2025 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stefan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel in Le Morne. Building is new and in very good condition. The staff was amazing every time, from checkin to breakfast, lunch, dinner and bar service. Pools are nice and there are plenty of sunbeds around, in case the ocean is not welcoming. Food was very good, with plenty of choices. The RIU app is not the best, but that’s not something this hotel can fix.
2025 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Riya

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We went on our honeymoon trip here, and we had the most amazing time! Everyone was super nice and friendly. The hotels taxis service was fantastic! We were able to see places on the island we wanted to at our own pace, with a private driver. Absolutely worth it.
2025 年 5 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Harald

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pro: Gepflegte Anlage Gutes Essen All Inklusive Wassersport Möglichkeiten Contra: Laute Anlage Keine gedämpfte Musik beim Essen (weden Frühstück, zwischendruch und auch nicht beim Abendessen) Keine Möglichkeit ein Abendessen in den Themen Restaurants zu reservieren. Reservierung soll lt. Hotelrezeption nur via App funktionieren. Es gab keine Informationen, wann eine Reservierung möglich ist. Die Meldung in der App "Reservations are not allowed due to restrictions applied" war keine wirkliche Hilfe. Die Rezeption konnte auch keine Auskunft geben. Es war innerhalb einer Woche Aufenthalt nicht möglich ein Themen Restaurant zu buchen. Weder um 0:00 Uhr Mitternachts, noch um 7:00 Uhr vor dem Frühstück, noch um 18:00 vor dem Abendessen. Weitere Restaurants können nur besucht werden, wenn man sich ab 17:00 Uhr in die Schlage einreiht, um eine Reservierung für den gleiche Abend zu erhalten (nicht garantiert). Reservierungen für andere Tage (in der Zukunft) wurden nicht akzeptiert. Elite Club Aufpreis rentiert sich aus unserer Sucht nicht, weil die "Privat-Pools" ein Pool sind, die nur durch eine Trennwand voneinader getrennt sind. Privatsphäre ist nicht gegeben, da jeder Hotelgast daran vorbeigehen kann.
2025 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keyvan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
My experience at the Riu Palace was exceptional. The staff were consistently warm and welcoming, and the bartenders in particular went out of their way to remember guests’ preferred drinks, which added a personal touch to the service. The food was enjoyable, and I appreciated the flexibility of being able to explore both sides of the resort. I occasionally visited the buffet on the all-ages side before returning to the adults-only area for another meal. It’s worth noting that the main restaurants operate on a first-come, first-served basis, so guests should plan accordingly. Overall, I had a phenomenal stay. However, I did encounter one unfortunate incident. On the day of a late excursion, housekeeping attempted to clean my room in the morning, but I had chosen to sleep in and asked them to return later. I left the room around 5:30 p.m., and upon returning at 7:30 p.m., I found the room had not been serviced. I contacted the front desk, and although I felt uncomfortable requesting cleaning around 8 p.m., I had already placed the used linens on the floor and hoped to have fresh ones upon my return. Regrettably, I made the mistake of leaving a bag with cash on the dresser rather than securing it in the safe. The next morning, I noticed approximately 6,000 rupees (about $132 USD) were missing. I did not report the incident to the front desk, as I acknowledged it was my responsibility to use the safe. For future travellers , I strongly recommend securing all valuables.
2025 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexandra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfekte Location, tolle Anlage, verteilt sich sehr gut, Essen sehr gut
2025 年 4 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good all round
2025 年 4 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Beautiful location, terrible food

The location is nice and the amenities are beautiful. The staff is very nice. However, the food and drinks range from very limited to inedible. We stayed for 3 nights. There are 4 restaurants, only 2 of which are open daily, plus the buffet. The breakfast buffet is good, lunch is edible, dinner is inedible. You need reservations at 2 of the places, 2 are first come. We went to 1 reservation spot (thank you to the manager who got us a reservation- they were booked the entire time we were there) and the steakhouse. Both were fine enough. Wine selection is terrible unless you pay extra. Again, property is beautiful! So I would only recommend if you don’t like to eat or drink.
2025 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, modern facilities in a beautiful location. The food was great. The restaurant booking system could be easier for guests to get the reservations they want
2025 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff were amazing and really nice. The bar staff really love what they do and I loved their creativity on their drinks. Room and property were very clean. It’s a safe neighborhood to walk around and explore le morne. I had a great time and it will definitely be missed
2025 年 4 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 3 月に 13 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Björn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ein tolles Hotel, relativ neu, sehr freundliches und bemühtes Personal, gutes Essen beim All inclusives. Das Hotel ist aber für Nichtraucher nur eingeschränkt zu empfehlen. Es stehen zwar überall Rauchverbotsschilder, das wird aber ignoriert und überall geraucht. Ist man aus Deutschland so nicht mehr gewohnt und hat den sehr positiven Gesamteindruck leider gestört.
2025 年 3 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

Estelle

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
L'hôtel est bien et le personnel est vraiment très agréable
2025 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Erik Bengt

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The people that work here is the best staff you can have, but the resort is a bit of from the rest. Not much to do around, only sun and swim. Beach is a bit rocky.
2025 年 3 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicola Catherine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Just the right amount of chill and optional activities. Only just over an hour from the airport. Beautiful sightseeing nearby and watersports. Very attentive staff. Great food and drink selection. Adults only was so worth it but still access to Turquoise hotel if needed. We didn't upgrade our room/view or pay for Elite but it was still lovely. Beach on the doorstep.
2025 年 3 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marius、Kitchener

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2025 年 3 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Julia

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr freundlich, gute Speisenauswahl, tolle Lage
2025 年 3 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Claus

良かった点 : 清潔度
2025 年 3 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

PAVLOS、Enfield

良かった点 : 設備とサービス
Good all round hotel just one thing elite not that great.
2025 年 3 月に 11 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2025 年 2 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

L

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Expérience désastreuse - hôtel malhonnête

Nous souhaitons témoigner de notre expérience désastreuse dans cet établissement: Nous sommes arrivés le 19 février, chambre 5039. Lorsque nous nous sommes glissés dans le lit, nous avons découvert une énorme tache, encore humide, cela était de l’urine fraîche (ça sentait très fort) Nous avons découvert des traces bizarres sur le mur et canapé… À cette découverte nous avons contacté la réception. Une équipe de ménage (ils étaient 3) est venue constaté. Ils ont appelé leur direction pour faire constater mais personne n’est venu. Nous sommes nous même allés à la réception avec les photos, Daniel un des manager est venu à notre rencontre. Il a parfaitement compris la situation, et en compagnie de l’assistante manager (une dame) on nous a certifié qu on allait être remboursé intégralement. N’ayant pas dormi dans l’hôtel et ne voulant plus. Le manager a pris nos coordonnées en disant que dès le lendemain un mail serait envoyé. J’ai fais la réservation avec hotels.com, aucun mail m’a été envoyé. Et j’apprends ce jour que l’hôtel refuse la demande de remboursement. En conclusion, l’hôtel ne tient pas parole, et tolère ce genre de situation. C’est une honte, et le comportement malhonnête de l’hôtel laisse à désirer. Qu’un membre de la direction nous contacte et nous explique pourquoi ils décident d’agir ainsi.
2025 年 2 月に 3 泊滞在