ボールルーム

ウォルドフ アストリア ラス ベガスの口コミ

5 out of 5
ウォルドフ アストリア ラス ベガス
3752 Las Vegas Blvd S, Las Vegas, NV

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1006 件の口コミ中 653 件が非常に良い" "
評価 8 - 1006 件の口コミ中 168 件が良い" "
評価 6 - 1006 件の口コミ中 81 件が普通" "
評価 4 - 1006 件の口コミ中 61 件が不満" "
評価 2 - 1006 件の口コミ中 43 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 2 泊滞在
Robert Jennyからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 8 日)
Dear Traveler, Thank you for taking a moment to share your rating. We hope you enjoyed your Las Vegas travels, and hope to welcome you again in the future for an elevated, improved stay. Sincerely, Robert Jenny Hotel Manager

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
結論から言うとこのホテルに宿泊を考えている方は他のホテルにされる事をお勧めします。 部屋の壁一部がドアになっていて隣の部屋と繋がっていて、 隣の部屋の話声やシャワーの音まで聞こえてフロントに伝えたら 「こんな事を言ってきたのはあなただけだ。」とクレーマー呼ばわりされ 「全ての部屋が他の部屋のシャワーの音は聞こえる」と言われ 部屋替えをお願いしたら、チェックアウトの時に前の部屋と新しい部屋の2部屋分の 料金を請求されスタッフに伝えても、わからないって返された。 もちろんその後の謝罪も一切なかった。
2019 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

T、日本

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最高です。静かでくつろげます。ベッドは寝心地よい。バスタブは深い。眺めも良い。スパも素晴らしい。是非また利用したい。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテル自体は綺麗で豪華、通りから奥にあるので静かで落ち着いていてとても良かったです。スタッフもとても親切で丁寧、素晴らしかったです。施設も充実していて、プールやスパなどもリラックス出来、大満足でした。6日間滞在しましたが、1日だけ部屋の清掃があまり綺麗じゃない日がありました。シャワー室も片付けられておらず、グラスも使用済みのままなど、1日だけですが、他が完璧なので残念な気がしました。 それ以外は全て素晴らしい、また是非泊まりたいです。
2019 年 10 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ラスベガスに行き続けて20年目となる今年は、ちょっと無理をしていつもより高級なホテルを選んでみました。 私が毎年宿泊しているホテルにありがちなチェックイン時の混雑はなく、長時間のフライトで疲れている体にはありがたかったです。 基本的な設備やロケーションには全く問題ありませんでしたが、 今回は高級なホテルを選んだつもりなので、それを前提に少々不満を書きます。 ①私が宿泊した2206号室では、毎日朝方3~4時頃にまあまあの騒音がありました。 一応フロントの方にも伝えましたが、これは日常的なことのように感じました。 ホテル側がこのことを承知していたのだとすれば、とても不誠実な行為のように思います。 ②滞在期間中に水回りの工事があったようで、その翌日に少々灰色に濁った水が出ました。 これは、シャワーや洗顔などで普通に水を流している状態では気づきません。 私は、最初にバスタブに水を溜めたことで気づいたのですが、あの水は飲んでも問題なかったのでしょうか。 いずれにせよ、カジノがメインの私には、やはり高級ホテルは不要だったのだと反省しました。 これからは分相応のホテルに宿泊するようにします。
2019 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 3 泊滞在
Robert Jennyからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 27 日)
Dear Traveler, We thank you for leaving a review, and we would be pleased to welcome you for a delightful visit whenever your travels bring you to Las Vegas. Sincerely, Robert Jenny Hotel Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TATSU、OSAKA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても過ごしやすいホテル
2019 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robyn S.

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All of the staff members are very pleasant and friendly. Very mellow and quiet place to stay. When you are inside, you wouldn't know you are on the Las Vegas strip. The only negative things for us are purely individualized; dining options are not gluten free friendly. While we much appreciated the waiters and waitresses asking about allergies and offering alternative sides or dishes, the options were quite limited. Again, we were impressed that it was an automatic question asked when our menus were presented, so the awareness and consideration is nice. The elevators can be a bit confusing at first. The lobby elevator goes to the 3rd floor, then you have to go down the hall to the room elevators. Not a big deal, and we were informed upon check-in. The spa treatment for pedicure was amazing. Excellent technician, and the zero gravity bed was heavenly. The junior suite was amazing. Beautiful space and we loved the huge walk in shower and large soaking tub. The entire suite was perfectly comfortable. We did not utilize the car service or the dine in room service, so we can't comment on that. Overall, our stay was incredibly relaxing, enjoyable, and comfortable.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kivan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Simply amazing
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David、Winchester

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very pleased with my stay at the hotel. Placed right in the middle of the strip within relatively easy walking distance of all of the usual. I selected it because it does not have a casino - its just a place to stay. Perhaps as a result, it is very quiet and peaceful. And that is a standalone comment, not just compared to the other strip hotels. Even the entrance is quite sequestered from the street. Once in my room, I never heard another guest or the street - my preference. Room was impeccable and the evening turndown service kept it that way. Likely because of no casino etc, dining options were limited to a modest, no frills, but very adequate restaurant, and an outdoor cafe near the lovely pool area. Highly recommended as a peaceful, high quality alternative to its busy neighbors in a busy locale. Congrats to the mgt and team for operating a really nice hotel
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gabriella

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great service, pleasant staff, clean room.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeff

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property and very peaceful!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Dear Jeff,Thank you for joining us during your time in Las Vegas. We truly appreciate your perfect rating and kind words about our hotel. It was a pleasure having you here, and we hope to host you again soon.Sincerely,Waldorf Astoria Las Vegas

10/10 (非常に良い)

Patricia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ionel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Luxurious, Modern,clean,Friendly Staff, right on the middle of the STRIP ,conveniently CLOSE to the other Main Hotels/ Resorts, and markets too !
2024 年 4 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Ionel,Thank you for your review. We're so pleased we were able to be a part of your memorable visit. It would be a pleasure to host you again at Waldorf Astoria Las Vegas.Sincerely,Waldorf Astoria Las Vegas

10/10 (非常に良い)

Elvia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service
2024 年 4 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Dear Ms. Elvia,Thank you for your review and perfect rating. Our team is committed to ensuring that every guest has an exceptional stay, and we are pleased this was reflected in your experience. It was truly a pleasure having you as our guest, and we hope to have the privilege of hosting you again soon.Sincerely,Waldorf Astoria Las Vegas

10/10 (非常に良い)

Elvia

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Service is amazing
2024 年 4 月に 4 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Dear Elvia,It was an honor to host you at Waldorf Astoria Las Vegas. Our dedicated team members strive to deliver exceptional service, so we're pleased to read your kind words! Thank you for being our guest, and we hope to create another excellent experience with you soon. Sincerely,Waldorf Astoria Las Vegas

10/10 (非常に良い)

Wesley、Marietta

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
An Oasis in the middle of Vegas. Loved my stay.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Dear Wesley,Thank you for sharing your review and kind words, we will be sure they’re shared with our team. We’re delighted to hear we could be an oasis for your stay, and look forward to hosting you again. Sincerely,Waldorf Astoria Las Vegas

10/10 (非常に良い)

YukYue

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent stay overall. Bedding were nice, clean and crisp. Some furniture shows some wear but well maintained. Kudos to the housekeeping as everything was kept super clean which I find rare as a property ages. It’s a hotel tucked away from the hustle and bustle but an easy walk to the action.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Dear YukYue,It was a pleasure to host you at Waldorf Astoria Las Vegas. Our housekeeping team will be delighted that you noticed their effort in keeping our property and accommodations immaculately clean, and we're grateful for your review and feedback. We look forward to hosting you again. Sincerely,Waldorf Astoria Las Vegas

2/10 (非常に不満)

Shawn

2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Char

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Colin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Look no further as this Waldorf Astoria is amazing. Very quiet and classy hotel with the amenities. I was there 4 days and all the staff were very friendly and helpful.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Mr. Colin,It was such a pleasure having you as our guest during your four-day stay in Las Vegas! Our team will be thrilled to know that they played a pivotal role in your experience with us, and overall, we're glad you had a fantastic time. Thank you for your glowing review and perfect rating, and we hope you return soon.Sincerely,Waldorf Astoria Las Vegas

10/10 (非常に良い)

Lauren

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect location on the strip! This hotel is upscale, quiet, and has incredible rooms. If you are looking to be on the strip by all the action but want to come back to a non bustling cigarette smelling casino this is your spot. The zen restaurant also had great dinner with amazing views
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Ms. Lauren,It is wonderful to know that you had an excellent experience with us at Waldorf Astoria Las Vegas. Location is one of the most important aspects of a trip, so we are pleased you could experience all the convenience ours affords our guests. Receiving recognition for our peaceful accommodations is always appreciated as well. Thank you for your glowing review, and it would be our pleasure to host you again on your next visit.Sincerely,Waldorf Astoria Las Vegas

10/10 (非常に良い)

Jose、Key Biscayne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

James

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We waited 2 hours to get our 2 suites, then 45 minutes to get luggage. We missed the opening of the Springsteen Concert. The room smelled musty. Overall, it was horrible for a huge amount of money. We ended up only receiving 1 suite and a standard room. They credited us $100. ??? Completely a joke and embarrassing for me, my client, and his wife.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear James,We are sorry to hear that you didn't have a good time with us overall. Please accept our apologies for any issues regarding your accommodations during your visit, as well as any delay checking in. Your feedback is essential to us, as we are always looking for ways to improve, so we will discuss your comments internally and ensure that an experience like the one you described doesn't happen in the future. Should you wish to discuss your experience with us further, do not hesitate to reach out to us offline. Thank you, and we hope you will consider giving us another chance soon. Sincerely,Waldorf Astoria Las Vegas

10/10 (非常に良い)

Adam

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ralph and Walter really went above and beyond. They are the best drivers and door men you could have representing your company. Thank you Walter for the special extra touch you left us to make our night special. This hotel and service is everything you would expect and more from the Waldorf.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear Adam, We are incredibly grateful for your kind words and thrilled to hear about your exceptional experience with Ralph and Walter. Their dedication to going above and beyond is a shining example of the high standards of service we strive for at the Waldorf Astoria Las Vegas. I will ensure your compliments & gratitude are echoed through our team, as recognition for their efforts to make your night special. Thank you for choosing us for your stay, and for recognizing the level of service we aim to deliver. We're honored to have met your expectations and look forward to welcoming you back for another memorable experience. Warmest regards, Waldorf Astoria Las Vegas

10/10 (非常に良い)

Wayne O

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quiet property - does not have a casino.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Dear Wayne,Thank you! We’re glad that you had such a wonderful stay with us and enjoyed our casino-free environment. We look forward to our next chance to host you. Sincerely,Waldorf Astoria Las Vegas

10/10 (非常に良い)

Zeric、Yuba city, CA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Perfect birthday getaway 😍
2024 年 3 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Dear Zeric,Thank you so much for choosing Waldorf Astoria Las Vegas for your birthday celebration, we're delighted to hear that you enjoyed your stay. We look forward to hosting you for any future celebrations.Sincerely,Waldorf Astoria Las Vegas

10/10 (非常に良い)

Emily

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is on the “Strip” but tucked away so the perfect place to have a little calm and quiet after being out on the town. The fact that it does not have a casino was a positive for me.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Dear Emily,We appreciate you sharing your experience at our hotel. We're delighted that you found it the perfect place to unwind after exploring Las Vegas.We look forward to welcoming you back soon.Warm regards,Waldorf Astoria Las Vegas

10/10 (非常に良い)

Igor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It doesn't have casino on the first floor. No maze, no smoke - best thing!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Dear Igor,Thank you for taking the time to share your experience. Our focus on providing a comfortable and tranquil atmosphere is something we take pride in, and we're glad our environment contributed to your delightful experience. Thank you for your positive feedback, and we look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Waldorf Astoria Las Vegas

8/10 (良い)

Joseph

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is nice, it’s quiet without the casino crowds and it’s very close to shopping, dining and shows, easy to walk to many places. However, the service is not 5 star, I would say it’s more like 4 stars when it comes to overall service. For example, one day our room wasn’t cleaned. The cleaning lady came at 9:00 am but we were sleeping, tired from the night before, so we left the room around 12:00 noon and came back at 6:00 to get ready for dinner and a show and the room had not been cleaned. The front desk told us that they had been very busy that day but that’s not a valid excuse to leave a guest room unmade. Many things took too long when we asked them to do something. The concierge staff was excellent in planning our dinners and shows, great recommendations and friendly manner.
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elishia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property and amenities are impressive. However, I faced a challenging situation with a specific front desk staff member who seemed biased against me. In short, when attempting to extend my stay, she claimed the hotel was fully booked, conflicting with information I would later obtain online and through my husband who called the reservation line. This inconsistency left me disheartened. Although I eventually booked additional nights through another staff member, the experience has left me unsure of booking again in the future.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthew Robert

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We liked the smaller crowd aspect in the midst of an otherwise busy Vegas weekend.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Lovell

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Quiet and great service
2024 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Angel L

2024 年 2 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Masazumi、Irvine

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marie、San Diego

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Panagiota

グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス
Many of the significant luxury perks associated with the Waldorf name fell subpar and it felt like a glorified motel 6
2024 年 1 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Mohammad Jafar

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed one night here for business We arrived few hours early but we had to wait in lobby for 3 hours for our room to be ready Even though it was not busy Don’t arrive before 4pm
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ladd

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love being in Las Vegas without the chaos of a casino. It a beautiful property close to everything. Highly recommend.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brandy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Small compared to the casino hotels but excellent rooms, great views & extremely convenient. Walk right out of the hotel to one of the sky bridges or the strip. Several dining options in house but close to so much more. Rooms were impeccable & bed was soft..
2023 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Trevor

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Very pretty, but hair drier did not work and shower pressure very weak
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Hao

2023 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Juan Pablo

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A massive let down
What an huge let-down this stay was. We used to frequent the hotel when it was the Mandarin Oriental. After we heard about the changes we we’re excited. We were expecting updates and upgrades, new furniture, new ANYTHING. Besides the lobby nothing on this property has changed. The room was identical to what it looked like years ago and is showing so many signs of wear. The cabinet doors were falling off our mini bar and TV stand. They couldn’t even be bothered to change the name of the restaurant “Zen kitchen”……steer clear of this property
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bob Wesley、ARDMORE

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Conan

2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Ruth

Terrible
2023 年 12 月に 2 泊滞在