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「スタッフさんの対応にとても温かみがあり、良かったです。 事前に部屋とエクストラベッドのアレンジをお願いし、リクエスト通りにしてあったのが有り難かったです。 ルームクリーニングや補充品も細かいところまで声掛けていただき、とても丁寧でした。」

「最高に残念だったのがプールがなかったことです。その事を除けば朝食や設備やスタッフの対応立地位置はともに最高でした。ありがとうございました！」

「イベント時期で混雑しているからか、スタッフが確認して後で連絡すると言っても全然連絡なく、再度電話するも電話に出ない。やっと繋がっても待てと言われ続けて初日の貴重な時間を無駄時間に費やしてしまった。電話に出ないのは忙しくなさそうな時期も同じだったので、お国柄かデュシタニの教育不足かと思われる。 コネクティングルームの希望ができるということで予約したが、コネクティングルームを用意したと言われたのに隣同士の部屋なだけでコネクティングルームではなく、結局高額な追加料金を払ってスイートルームにしてもらった。 掃除は毎日何かが足りず、電話して持ってきてもらう必要あり。 シャワーは温度調整が難しく、一定の温度を保たないので、熱くなったり冷たくなったりを諦めるしか無かった。 笑顔で感じよく頑張っているスタッフもたくさんいたが、悪い部分が目立ったため、フィリピンがダメなのかこのホテルがダメなのか、二度と行きたくないと思った。」

「ホテルは清潔でした。冷房がよく効きます。 部屋にドライヤーはありませんでしたが、フロントに電話するとスタッフの方が持ってきてくれました。風量完璧でした。 ホテルの屋上にレストランがあり、食事を楽しんでいた際に雨が降ってきた時、屋根がある個室の部屋へと迅速に案内してくださいました。 チェックインを終え、Grabでタクシーを配車したのですが、洪水でキャンセルになり困ってた際に、たくさんのスタッフの方がバイクやタクシーを呼んでいただいて無事に空港に着き、フライトに間に合いました。 また利用したいと思います。 」

「スタッフのおもてなし、気配りに感謝しています。とてもリラックスできた滞在でした。早朝のチェックアウトだったので、朝食のランチボックスをお願いしました。空港で美味しくいただきました。」

「３人で泊まるにあたりベッドサイズが心配でしたが、無料でアップグレードしてくれました。 浴室の排水の能力が低いようで、シャワーを使ってしばらくすると水が溜まってしまいまうのでその点は改善してもらえるといいと思います。 それ以外は非常に満足度の高いホテルでした。」