2/10 (非常に不満)AK、Tokyo出張, 家族旅行2020 年 1 月 3 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備周囲の環境は良いが、とにかくホテルが古く廃墟のよう。スタッフもやる気がない。部屋も含め全体的に汚い。庭も手入れがされていないため芝生は枯れているし、ホテルのあちこちにゴミが落ちている。プールもチェアは錆び付いてマットも汚いし、水面にはゴミが浮いている状態。歯ブラシもなく別料金を請求され、コーヒーについては最終日は部屋に用意されず、これまた追加料金。 隣のオンバック ヴィラ ランカウイホテルと大違い。4つ星だと思って予約をしない方がいい。二度と行かない。AK2019 年 12 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 9 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2019 年 8 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 9 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2019 年 9 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)ツーリスト、日本家族旅行2019 年 6 月 30 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフの方たちは とても親切でしたが、 何しろ設備が古すぎる。1日目トイレから水漏れ、2日目部屋を変えてもらう。2番目の部屋は 蟻がそこら中にまた お湯も出ずテレビも見れない。 夜にもかかわらず、 スタッフの方が 蟻退治してくださいました。 3日目 今度はベッドルームに蟻が。。。再度蟻退治とベッドメイクをしていただきました。最後の日は凄いスコールで。 窓から雨水が入ってきました。場所的にも車がないと不便です。 リゾートというには設備が悪すぎ。レストランも隣のホテルを利用。 あまりお勧めはしません。ツーリスト2019 年 6 月に 5 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行2019 年 5 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備プールが綺麗だと嬉しかったです。ランカウイはとてもよい島でした。宿泊されたお客様2019 年 4 月に 2 泊滞在0
6/10 (普通)KD、Singapore小さなお子様連れの家族旅行2019 年 4 月 29 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備The pool water was bit dirty.KD2019 年 4 月に 2 泊滞在0
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様2019 年 2 月 6 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2019 年 2 月に 1 泊滞在0